長沙一福院："嫁接"社工專業技法服務兒童

? 長沙市第一社會福利院 供稿

為深入了解兒童行為與心理特點，中國社會福利與養老服務協會常務理事單位、長沙市第一社會福利院（以下簡稱“長沙一福院”）組織開展“社工+志愿者”系列培訓，以充分運用社會工作者專業方法技巧更好地開展兒童服務。

長沙一福院里的老人和兒童共有約1000人，其中兒童將近400名，兒童中又有70%以上是智力障礙者，因此，充分運用社工專業技法對這些孩子開展服務尤為重要。

培訓共設兩部分，第一部分為“兒童行為與兒童心理”培訓，由周真莉老師主講。在輕松活躍的熱身游戲“大冒險”過后，“你的發展經歷與以往的年代或其他的人有何不同”“科學家研究兒童和青少年發展時用的策略或研究方法是什么”等哲理性提問，立刻將學員們帶入了知識的海洋。主講人從生命的周期、兒童階段性的發展、兒童的行為與心理的影響因素等諸多方面，結合生態系統理論，深入淺出地分析了不同階段、基因、環境以及資源對兒童的影響。主講人通過案例解析，讓學員知道兒童外化性行為問題都與其心理狀況緊密相連，兒童社會工作者需要根據兒童的生理、心理特點和成長、發展的需要，以科學的理論為基礎進行專業的指導，充分運用社會工作的專業方法和技巧對兒童開展服務。

第二部分為“志愿者領袖（骨干）培育”培訓，從概念詮釋、志愿服務的意義、優秀志愿者應具備的素養以及志愿者骨干意識培養四個方面進行授課。主講人重點分析了優秀志愿者的建設性心態與積極服務，對所屬志愿組織、服務小組、工作起到積極正向的作用；而志愿者領袖（骨干）的大局意識、決策能力與溝通意識，如同指引的燈塔，幫助志愿者實現自我價值，引領團隊完成服務工作。

長沙一福院通過課程講授、座談研討、案例解析等形式，提升了全院社會工作者及志愿者的政策知識與業務能力，切實加強了基層志愿者與社工人才隊伍建設，更好地為院內孤殘兒童與社區事實無人撫養孤兒提供服務。

長沙一福院不僅接受外界人員“走進來”，也鼓勵院內孩子“走出去”。

長沙一福院主要中心之一——特教中心對孩子展開的教育與一般幼兒園以及中小學的教育無異，而且特教老師會根據孩子的情況采取針對性的教學方法，能夠正常就學的孩子會到院外的學校接受教育，其他孩子基本在院內的特教中心接受教育。今年長沙一福院就有一位孩子高考取得了580分的好成績。能夠接受學校正常教育、正常照顧自己生活的孩子都基本走出福利院走向了社會，而自我照顧能力不足的兒童則在14歲后移至長沙市第二社會福利院，繼續接受基本生活照顧。也正是這樣既有開放態度又有嚴格規章的福利院才能真正守護孩子的純真與美好，幫助孩子們健康成長。

長沙一福院志愿服務隊伍迅速壯大，除社會上的團隊服務與福利院達成 “一年一簽”的長期志愿服務外，高校團隊也高達幾十支?？梢?，長沙一福院已經探索出了一條比較成熟的志愿服務合作道路，不論是與高校的志愿服務合作模式，還是院內的志愿服務系統，都處于全省領先水平。