科學評估助力銀發族美好生活

? 姚雪青

“老爺爺，您知道現在幾點了嗎？您在這紙上畫一個圓形時鐘，然后標出時間……”在位于江蘇省南京市高淳區的百歲老人張爺爺家里，來自南京恒葆社會工作服務中心的老年人能力評估師戴秋云，一邊與老人聊天，一邊在評估表的相應位置打鉤。在對日常生活活動等4個一級指標，以及進食、穿衣等20多個二級指標打分后，她得出了結果：張爺爺的能力等級可以享受相應的政府購買服務。

今年30歲的戴秋云，2013年從老年服務與管理專業畢業后，進入南京市建鄴區社會福利院工作。2018年，南京對全市60歲以上的老年人開展評估、制定不同等級的護理。面對龐大的需求量，一些護士、護工、社工經過培訓走上了評估師崗位。

戴秋云說，崗前培訓由民政部門組織，授課內容包括評估標準及指標解析、操作系統及方法流程、入戶溝通技巧經驗等。更多新技能要在工作中邊干邊學，還得有愛心、耐心以及親和力。比如，談話中直接提問可能會讓初次見面的老人產生反感，要多些眼神交流，只有建立互信才能避免誤判、精準評估。

隨著社會老齡化發展趨勢，老年人能力評估師的社會需求和前景廣闊。在戴秋云的母校鐘山職業技術學院，從2018年起就在“老年服務與管理”專業學生的必修課中，增設養老評估相關課程，幫助學生們掌握行業前沿知識。“學院也面向社會開展多期老年人能力評估員培訓。”鐘山職業技術學院社會合作處處長張士展介紹，下一步將完善評估員培訓內涵，為社會培養更多具備評估資質的養老和衛健行業從業人員。

江蘇省民政廳養老服務處處長陸敏介紹，目前江蘇60歲及以上老年人口超過1834萬人，其中失能、半失能約有130萬人。2014年，江蘇逐步建立起養老服務評估制度，通過組織開展養老機構標準化建設試點工作，在養老機構統一設立老年人能力評估室，并組織評估人員培訓，采取政府購買服務方式，鼓勵社會組織和養老機構開展養老服務評估，通過評估科學確定服務類型、照料護理等級和養老服務補貼領取資格等，更好掌握老年人照護需求、精準制定服務政策。到2022年，江蘇省80周歲以上老年人能力綜合評估將實現全覆蓋，評估師的需求量將更大。

“通過院校開設專業課程培養、社會組織和機構開展職業技能培訓，加快對專業人才的培養。”陸敏說，江蘇已有8所院校開設老年管理與服務相關專業并設計了課程，每年培養畢業生超過2000人；同時，也在不斷整合各相關部門、專業院校、社會組織等力量，面向現有在崗人員、社會愛心人士、有需求的家庭等開展不同層次的教育培訓，通過科學評估老年人身體、精神、心理及社會需求，對應提供分級分類專業服務，切實提高了老年人的生存質量。