“互聯(lián)網(wǎng)+”我國冰雪體育旅游的營銷模式與發(fā)展路徑①

(黑龍江大學(xué)體育教研部 黑龍江哈爾濱 150080)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國冰雪體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2015年，我國成功獲得了2022年第24屆冬奧會的舉辦權(quán)。在這樣的形勢下，我國開始進一步加大對冰雪體育的重視，并制定了一系列的法律法規(guī)及相關(guān)政策制度，同時各大行業(yè)也紛紛加大對冰雪體育的重視與投入。冰雪體育旅游是我國冰雪產(chǎn)業(yè)中非常重要的一個組成部分，其對于冰雪產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有十分重要的推動作用。由此可知，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，我國冰雪體育旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)取得了非常明顯的進步。然而，盡管如此，冰雪體育旅游在發(fā)展的過程中仍然存在各種各樣的問題。因此，為了進一步促進我國冰雪體育旅游的健康發(fā)展，為冬奧會的申辦做好充分的準備，國家與相關(guān)企業(yè)應(yīng)該積極采取相應(yīng)的措施來解決好這些問題。另外，在發(fā)展冰雪體育旅游的過程中，通常需要耗費大量的能源物質(zhì)，如光能、電能等，在這一過程中，如果沒有對這些能源物質(zhì)進行合理利用的話，很容易造成能源物質(zhì)的浪費。除此之外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，客戶在參加冰雪體育旅游的過程中，需要通過一個統(tǒng)一的標準的網(wǎng)絡(luò)管理平臺來享受預(yù)訂服務(wù)，這就需要相關(guān)人員對這一網(wǎng)絡(luò)管理平臺進行嚴格管理，否則很容易造成信息的泄露及錯誤處理。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冰雪體育旅游營銷模式的種類

2.1 V2O的冰雪體育營銷模式

V2O的全稱是“Video to Online”，V2O模式指的是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用電視、電影以及網(wǎng)絡(luò)視頻等影視節(jié)目的商業(yè)機會，將影視節(jié)目內(nèi)容轉(zhuǎn)化為旅游商品，以實現(xiàn)“影視節(jié)目+旅游電商”模式的構(gòu)建。而V2O的冰雪體育營銷模式是一種充分利用以冰雪體育旅游為題材的影視作品來對其進行宣傳與營銷的模式。該模式既可以有效增加線下冰雪體育旅游的知名度，又可以建設(shè)冰雪體育旅游產(chǎn)品線上營銷平臺，從而為用戶提供一系列冰雪體育旅游產(chǎn)品和服務(wù)，進而為人們的冰雪體育旅游消費提供重要的引導(dǎo)，當用戶通過視頻對冰雪體育旅游產(chǎn)生興趣時，便可以通過各種即時通訊工具來對自己想要了解的內(nèi)容進行搜索與查詢。隨著V2O模式與冰雪體育旅游的深度融合發(fā)展，V2O的冰雪體育營銷模式將會成為有效增加冰雪體育旅游宣傳范圍、促進冰雪體育旅游消費的新型發(fā)展模式。另外，V2O的冰雪體育營銷模式也有利于相關(guān)企業(yè)更加深入全面地了解冰雪體育旅游者的消費需求，并以此為依據(jù)制訂出具有針對性的方案，以更好地滿足人們的冰雪體育旅游需求。

2.2 冰雪體育旅游與O2O營銷模式的結(jié)合

O2O的全稱是“Online to Offline”，是一種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的線上線下營銷模式，也就是通過線上營銷的方式來引導(dǎo)消費者在線下進行消費。該模式主要通過打折、服務(wù)預(yù)訂等形式，通過互聯(lián)網(wǎng)將線下商品信息向用戶進行推送，以吸引、引導(dǎo)其對商品進行線下消費。冰雪體育旅游產(chǎn)品主要包括觀賞型與參與型兩種，其中觀賞型主要包括冰雕、雪雕等冰雪景觀，參與型指的是需要消費者親自參與的冰雪體育活動。因此，可以將O2O模式運用于冰雪體育旅游產(chǎn)品的營銷中，打造出線上營銷與宣傳平臺，并可以在平臺中設(shè)置線上預(yù)訂、線上支付、線上評價等功能，以為旅游者提供冰雪體育旅游一站式服務(wù)，從而充分滿足消費者的冰雪體育旅游需求。當消費者完成消費后還能夠?qū)ζ髽I(yè)的服務(wù)進行在線評價，以便于企業(yè)對自身的產(chǎn)品與服務(wù)進行進一步的完善。

2.3 冰雪體育旅游OTA模式

OTA的全稱是“Online Travel Agent”，指的是通過一定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將以往傳統(tǒng)的線下旅行社轉(zhuǎn)變成需要通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進行宣傳與銷售的在線旅行社。如今在我國旅游行業(yè)中，OTA模式已經(jīng)發(fā)展得比較成熟且完善，能夠為客戶的旅游提供相對完善的購買服務(wù)，相對于其他“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式而言，已經(jīng)發(fā)展得更加成熟，這為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國冰雪體育旅游的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)。我國冰雪體育旅游資源的供給方主要有2種：一是資源型企業(yè)通過直銷的方式進行供給；二是服務(wù)型企業(yè)通過中介的方式進行供給，以更好地滿足冰雪體育旅游發(fā)展需求。其中資源型企業(yè)充分利用OTA模式的優(yōu)勢，通過對網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的構(gòu)建來對冰雪體育旅游產(chǎn)品與服務(wù)進行點對點的網(wǎng)絡(luò)直銷。對于冰雪資源服務(wù)型企業(yè)而言，則是在其原有網(wǎng)站中增加冰雪體育旅游的內(nèi)容，充分利用線下冰雪資源，來對其冰雪旅游服務(wù)體系進行進一步的完善，以有效滿足冰雪體育旅游者的需求。由上可知，2種類型的冰雪資源供給方都充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來構(gòu)建在線旅行社，這對于冰雪體育旅游業(yè)的發(fā)展具有十分重要的推動作用。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”模式下冰雪體育旅游的發(fā)展路徑

3.1 加強對冰雪體育旅游的網(wǎng)絡(luò)化平臺的管理

如今我國在實施“互聯(lián)網(wǎng)+”的過程中仍然存在諸多的不足，因此，將“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)運用于冰雪體育旅游發(fā)展的過程中，同樣存在諸多方面的問題，主要表現(xiàn)在冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺的建設(shè)與管理方面仍然不夠成熟。因此，相關(guān)企業(yè)要想充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)來發(fā)展冰雪體育旅游，還需要加大對其網(wǎng)絡(luò)化平臺的優(yōu)化與管理力度，加大對企業(yè)內(nèi)各種冰雪體育旅游形式的豐富與完善，并對那些深受廣大群眾歡迎和喜愛的冰雪體育旅游項目進行全面了解，以便于推出更加完善且符合人們旅游需求的冰雪旅游產(chǎn)品與服務(wù)，進而真正實現(xiàn)對冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺的高效管理與運用。

3.2 利用手機軟件對冰雪體育旅游進行營銷

隨著我國移動通信技術(shù)的高速發(fā)展，我國越來越多的人開始使用手機，甚至出現(xiàn)了很多低頭族，因此，冰雪體育旅游企業(yè)應(yīng)該充分利用這一機遇，積極開發(fā)各種與冰雪體育旅游相關(guān)的手機軟件，以便于人們能夠通過APP來了解冰雪體育旅游，并在APP上進行在線選擇旅游項目、規(guī)劃旅游路線，同時也可以在線預(yù)訂門票、酒店等。除此之外，冰雪體育旅游企業(yè)還可以積極尋求與其他企業(yè)的合作，以共同致力于網(wǎng)絡(luò)化平臺的管理及其信息的優(yōu)化處理，從而實現(xiàn)自身營銷效果的最大化。

3.3 將冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺推廣到國際

冰雪體育旅游企業(yè)要想進一步增加自身的經(jīng)濟效益，還應(yīng)該進一步加大對冰雪體育旅游網(wǎng)絡(luò)化平臺的優(yōu)化與完善，并將其向國際市場中進行推廣，以進一步增加我國冰雪體育旅游的宣傳普及范圍，從而吸引更多國際上的冰雪體育旅游愛好者來我國參加冰雪體育旅游，進一步擴大冰雪體育旅游消費者群體規(guī)模，最終有效解決我國冰雪體育旅游消費者不足的困境。