年終總結怎么寫？不就寫個故事嘛

本文作者焱公子，今日頭條職場頻道代表人物，擁有在世界500強企業從業10年經歷，曾在愛立信、華為等公司擔任中層管理，現為內容商業顧問、資深項目經理人。從資深職場經理人成為成功跨界創業者，作者擁有豐富的職場經歷和多元的職場視角，一針見血地指出企業在發展瓶頸期的難點，并給出一系列實現能力突圍的方法，幫助我們脫穎而出。

有一天，表弟問我要年終工作總結模板。

他特別強調，老板說如果寫得不好、不到位，年終獎可能被減半。

我問他：“參加工作才一年，你怎么這樣抵觸寫總結報告？”

表弟愁眉苦臉又不無抱怨：“那可不！年底本來就忙，破公司還特別形式主義，一定要寫，又要寫得漂亮！你說一破報告，千篇一律，還能寫出花來？老板可能就是變著法兒的想扣我錢！”

我搖頭，笑著說：“你的思想有問題啊，這可不是形式主義。”

你以為年終報告是為老板而寫？公司和部門這么多人，老板平時哪能個個都注意到？

年終總結，是一次極好的個人展示，為什么不好好把握機會？

一份令老板眼前一亮的年終總結，從沒有模板，也不在于版面設計有多好看。

而是，你如何在有限的篇幅里，最大化凸顯自己的工作亮點。

今天，我們借用故事思維，來聊聊一份好的年終總結，應該長什么樣子。

立意：為什么要寫年終總結

一個故事是否好看，不光在于人物生動、情節跌宕，更主要的是立意深遠。

比如，《射雕英雄傳》之所以激蕩人心，絕不僅僅是郭靖黃蓉的戀情描摹，或華山論劍的武技爭雄。更多的，是俠之大者、為國為民的民族大義和與外族誓死抗爭到底的家國情懷。

一份優秀的年終總結，同樣遵循這規律：立意為先。

下筆之前，我們必須清楚一件事：為什么要寫年終總結，且必須得寫好？

1.從個人角度，這是一次對自己極好的復盤

柳傳志曾說過，每打一次仗，就針對性地進行復盤，弄清楚仗是怎么打的，勝在哪里，敗在哪里。通過多次這樣的復盤，水平自然就得到了提高。

復盤是一種能力，它能解決蘇格拉底曾提出的著名命題：認識你自己。

2.從職業人角度，這是一次向老板展示的絕佳機會

過去的一年，你做出過哪些亮眼成績，為公司帶來多少貢獻？這些難道不是你來年要求加薪升職最大的籌碼？

所以，年終總結的核心立意是什么？

認識你自己，且讓老板進一步認識你。

顯然，這句話的前半句比后半句重要得多。

結構：好看的年終總結長什么樣子？

一篇故事要始終抓住讀者，勾著他們，讓他們從頭看到尾還欲罷不能，首先要做到的一點，叫“文似看山不喜平”。

在信息爆炸的新媒體時代，讀者的耐心普遍差。如果開頭平平無奇，哪怕后面精彩萬分，或許都再沒機會讓人看到。

老板，是一家公司里耐心最差的讀者。如果你不能在開頭吸引他，那后續也再難抓得住他。

從故事思維出發，一份好的年終總結，應該符合“開篇虎頭+正文豬肚+結束鳳尾”這樣的三段結構。

1.開篇虎頭：直奔主題，簡潔歸納核心關鍵點

我們不妨對比以下兩種總結的開篇。

第一種：

我今天匯報內容分四部分：

第一部分為整體概要;

第二部分為主要工作成績;

第三部分為存在不足;

第四部分為總結。

下面我先開始第一部分……

第二種：

我今天的匯報將圍繞3個數字展開。

銷售額增長30%;

客戶滿意度提升2%;

執行成本降低25%。

這3個數字，就是我今年主要的工作結果。

相比第一種的平鋪直敘，第二種直接跳過可有可無的鋪陳，將敘述重點完全放在具體結果上。

既節省了老板時間，也一定更能第一時間激發老板的興趣。

2.正文豬肚：有理有據，詳略得當闡述開篇結果

正文書寫部分非常關鍵，不僅考驗你的邏輯條理、概括歸納能力，更重要的是，它將全方位展現你的思維模式，及是否具有團隊合作意識。

銷售額提升30%，執行成本還降低了25%，怎么做到的？

過程中克服了什么困難，翻盤或攻克的關鍵節點事件是什么？

主要是你個人的功勞，還是團隊也發揮了極大作用？

在你匯報過程中，你以為老板聽得漫不經心，事實上，如上信息，他早已了然于胸。

3.結束鳳尾：用心扣題，延展信息推升報告層次

即便全年均表現優異，成績可圈可點，也一定要適當總結不足之處，這叫留下進步空間， 也能讓老板看到你敢于正視自身問題、 并沒有居功自傲。

又或者，有哪些成功經驗、失敗教訓，是可以拿出來移植到其他項目，做成工具或攻略供其他同事參考，以提高效率或避免踏坑的？

不妨用心總結，一定能讓老板眼前一亮。

若做到這一步，你已不僅僅局限于匯報工作本身，而是抽離出來，站在了更高的維度總結通用規律。

放到故事思維里，這叫升華主題。

原則：令老板信服的年終總結，遵循3大原則

一份好看又令老板信服的年終總結，結構是撐起全篇的骨架，原則是指明了方向和基線。

1.簡約說主要的

從工作分工出發，你負責干活，老板要結果。這天然決定了一個注重細節，一個只看全局。

太瑣碎的細節，尤其是技術細節，根本沒必要呈現，既拖節奏，又混淆重點，影響老板的耐心。

面對老板，時刻要把節省他的時間放在首位。

簡約點，說“主要的”，是第一原則。

2.客觀說事實

很多新人在匯報工作時，最容易犯的一個錯誤，是把主觀感受當作工作陳述。

完成了3個項目……

回款2000萬……

收到了3封客戶感謝信……

這叫作陳述事實。

我覺得這事兒交給我，也可以做好……

我感覺客戶對我印象挺好的……

我認為××的工作效率低，拖了我后腿……

這是在表達主觀感受。

但這些事情，不管是否的確如此，在老板面前，都輪不到你來評判。

匯報中，區分“事實”與“感受”，其實很簡單。

事實，大多可量化，且加不了“我覺得”“我認為”和“我感覺”等詞匯。感受，則相反。

3.大方說同事

這里的“說”，是正面的“說”。

今時今日，早已不是單打獨斗的年代，我們更多強調并需要的是團隊作戰。

盡管是你自己的工作匯報，但適度展現同事的積極配合，及給予你的關鍵性幫助，一定能令老板更信服你的工作表現，且對你的團隊精神留下深刻印象。

這是一個必得的加分項。

總結：這不僅僅是一篇年終總結攻略

綜上，我們看到，盡管文體類型截然不同，但故事與年終總結，其實有很多共通之處。要寫好它們，我們需要具備：

用戶思維（立意）：我為誰而寫。

布局思維（結構）：怎么編排結構，才能始終抓住受眾。

利他思維（原則）：始終站在受眾角度考慮問題，他們才可能真正喜歡。

我們會發現，掌握了如上的底層思維，你一定可以炮制出一篇還不錯的文章。

不論是寫故事、年終總結，還是寫其他類型的文章，這并不是天賦問題，這只關乎視角與行動。

事實上，這世上的許多事，都遠未到需要拼天賦的時候。寫文如是，做人，亦如是。

（摘自中國友誼出版公司《能力突圍：30條破局法則，做1%的領跑者》? ?作者：焱公子）