數(shù)字化時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺(tái)發(fā)展模式研究

劉益娟 廣州商學(xué)院

引言

旅游是為了欣賞、參與各種活動(dòng)而進(jìn)行的旅行。伴隨著人類生態(tài)文明的發(fā)展，旅游成為一種健康、積極的生活方式。旅游業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，在旅游業(yè)生態(tài)化、經(jīng)濟(jì)化和社會(huì)效益日益明顯的今天，旅游資源作為一種資本，不僅可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而且可以促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。如何促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，走什么樣的道路，是亟待解決的問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代和旅游業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)和旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的兩股重要力量。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展對(duì)人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響，加快了交易速度，豐富了交易品種，省去了中間環(huán)節(jié)。在網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代通過(guò)社區(qū)、平臺(tái)、邊界、資源集合、產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值。不同的社會(huì)團(tuán)體，因?yàn)橄嗤膬r(jià)值取向，從而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立了密切的聯(lián)系，并建立在價(jià)值互動(dòng)的基礎(chǔ)上。銷售商與客戶之間的互動(dòng)是基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的，互聯(lián)網(wǎng)使得各種消息不再閉塞，加強(qiáng)了商家與客戶之間溝通與聯(lián)系，同時(shí)可進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)共享?？缇澈献魇侵缚缧袠I(yè)、跨領(lǐng)域、跨空間的合作，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代跨國(guó)界合作，模糊了工業(yè)原有的邊界。建立平臺(tái)界面，有機(jī)融合，產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同，創(chuàng)造新價(jià)值。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái)，社會(huì)資本得以提升，資源選擇和聚集功能得以實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)了“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”的發(fā)展，即在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行資源配置。它是一種創(chuàng)造性的綜合信息處理方法。產(chǎn)品設(shè)計(jì)體現(xiàn)了人的需要，并且無(wú)限接近理想形態(tài)。

旅游產(chǎn)業(yè)作為新興的綜合性的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其涉及范圍廣，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)眾多，與酒店、交通運(yùn)輸?shù)犬a(chǎn)業(yè)都有著密不可分的緊密關(guān)系，形成了一條一損俱損，一榮俱榮的產(chǎn)業(yè)鏈，拉動(dòng)了眾多行業(yè)的發(fā)展與繁榮。旅游行業(yè)對(duì)酒店、交通運(yùn)輸、娛樂(lè)文化業(yè)的發(fā)展與壯大都有著巨大的貢獻(xiàn)。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可以推動(dòng)服務(wù)業(yè)的不斷向前，延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。旅游業(yè)具有經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的雙重功能，旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，而且還可以豐富社會(huì)功能，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

二、跨境，連接，協(xié)同的旅游+旅游發(fā)展格局

“跨境、連接、協(xié)同”是“旅游+”大旅游發(fā)展方向的核心鏈。以系統(tǒng)有機(jī)融合為主導(dǎo)思想，以旅游+網(wǎng)絡(luò)、旅游+文化、旅游+金融為平臺(tái)，以旅游+城鎮(zhèn)建設(shè)為載體，以系統(tǒng)規(guī)劃、連接、合作、投資為一體，形成旅游發(fā)展格局，成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。

1.大型旅游開發(fā)模式的具體設(shè)想

(1）旅游+外交

旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化也是我國(guó)外交的一大重要形式，國(guó)際旅游加強(qiáng)了中國(guó)與國(guó)際社會(huì)的聯(lián)系，將引進(jìn)來(lái)與走出去緊密結(jié)合。旅游產(chǎn)業(yè)可以在外交、香港、澳門、臺(tái)灣等領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，旅游產(chǎn)業(yè)從建國(guó)以來(lái)就肩負(fù)著吸引僑胞和外國(guó)人，宣傳社會(huì)主義建設(shè)成果的使命。旅游業(yè)的國(guó)際化發(fā)展經(jīng)歷了從加強(qiáng)國(guó)際間交流向助推經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變的歷程，但公民外交的作用仍然存在。因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展才使得更多的國(guó)人能夠走向全世界，開闊了眼界，拓展了知識(shí)，也因?yàn)槁糜沃袊?guó)吸引了大批外國(guó)游客，向全世界展示了中華民族的日益強(qiáng)大，加強(qiáng)了與世界各國(guó)之間的聯(lián)系，融入了國(guó)際社會(huì)。

(2)旅游+互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為旅游業(yè)開辟了一個(gè)新的天地，互聯(lián)網(wǎng)為旅游業(yè)的發(fā)展提供了更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，用戶可以更直觀的看到各個(gè)景點(diǎn)的圖片，地理位置，旅游攻略，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的攜程、去哪兒等APP，用戶可以定機(jī)票、酒店、門票，以達(dá)到旅游效果的最優(yōu)化。

(3)建立旅游業(yè)+新城區(qū)

以旅游業(yè)為城鎮(zhèn)發(fā)展的血液，充分釋放城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)活力，結(jié)合本地實(shí)際，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游振興戰(zhàn)略、結(jié)合本地特色產(chǎn)業(yè)，發(fā)展當(dāng)?shù)靥厣糜?，以旅游帶?dòng)本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展并從社區(qū)建設(shè)中自下而上輻射鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展活力，形成區(qū)域發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

(4）旅游+金融

旅游與經(jīng)濟(jì)二者之間是密不可分的，旅游必然會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)，消費(fèi)即會(huì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)也需要雄厚資金的支持。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為平臺(tái)，旅游+金融積極開展旅游電子商務(wù)，為旅游產(chǎn)業(yè)打造堅(jiān)固的資金基礎(chǔ)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的多樣化全面性發(fā)展。

(5）旅游+科技創(chuàng)新，可以響應(yīng)國(guó)家“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，催生新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。

針對(duì)宏觀公共管理的銜接問(wèn)題，建議各地政府轉(zhuǎn)變管理思路，圍繞旅游業(yè)大發(fā)展的“旅游+”模式，做好公共管理服務(wù)，在人才、管理、體制和社會(huì)保障等方面給予支持，為大規(guī)模開發(fā)旅游創(chuàng)造安全環(huán)境。做好“旅游+”工作任重而道遠(yuǎn)，從我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來(lái)看，最根本的問(wèn)題是旅游管理體制和機(jī)制的改革，而“旅游+”幾乎涵蓋了社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活的各個(gè)方面。如何推進(jìn)旅游+，實(shí)施旅游+，做好旅游+工作，就需要打破各行各業(yè)之間的界限，將不同行業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)、不同部門、不同主體聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的合作，充分發(fā)揮各主體的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立各主體之間的交流與聯(lián)系，使旅游+涵蓋到社會(huì)的各行各業(yè)，建立旅游+“無(wú)邊界、無(wú)障礙”的開放包容的旅游發(fā)展模式，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、跨境，連接，協(xié)同的旅游+旅游開發(fā)模式價(jià)值探析

1.旅游發(fā)展成為地方政府區(qū)域發(fā)展政策的優(yōu)先選擇

旅游業(yè)具有良好的發(fā)展?jié)摿εc廣闊的發(fā)展前景，會(huì)成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁產(chǎn)業(yè)，同時(shí)旅游業(yè)可以很好地解決新城市化和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民就業(yè)問(wèn)題，逐漸成為本地第三產(chǎn)業(yè)的引擎，扭轉(zhuǎn)第二產(chǎn)業(yè)比重過(guò)高的狀況，推動(dòng)本地產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向健康優(yōu)化方向發(fā)展。在目的地建設(shè)方面，地方政府應(yīng)發(fā)揮“旅游+”部門的整合作用，大力發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)，以旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。旅游全域化，是指城市或地區(qū)旅游目的地政府機(jī)構(gòu)根據(jù)旅游、休閑旅游、商務(wù)會(huì)議旅游等綜合發(fā)展條件，滿足目的地生態(tài)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、游客物質(zhì)吸引、法規(guī)政策、公共服務(wù)和安全舒適等方面的需求，實(shí)現(xiàn)旅游目的地綜合發(fā)展目標(biāo)，使外國(guó)游客能夠在此獲得各種服務(wù)和體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)全域發(fā)展。不推行“旅行+”，就很難實(shí)現(xiàn)海外旅行。

2.新常態(tài)下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能

一國(guó)或地區(qū)的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值如果超過(guò)5000美元，旅游業(yè)就會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的消費(fèi)。目前我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值超過(guò)7000美元，對(duì)旅游的消費(fèi)需求激增。旅游業(yè)的興起帶來(lái)了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，解決了很多人的就業(yè)問(wèn)題，創(chuàng)造了更多的國(guó)民價(jià)值，實(shí)施旅游+、互聯(lián)網(wǎng)、金融、文化等跨界融合，構(gòu)建“以消費(fèi)者為導(dǎo)向”的供需對(duì)接平臺(tái)，通過(guò)有機(jī)融合產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，創(chuàng)造價(jià)值，擴(kuò)大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)協(xié)同，促進(jìn)社會(huì)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。

四、結(jié)束語(yǔ)

旅游業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系中的地位和作用日益凸顯，在國(guó)家對(duì)外交往和文化交流中也發(fā)揮著重要作用，更是人們生活中不可或缺的休閑娛樂(lè)方式。旅游業(yè)作為一個(gè)新興的蓬勃發(fā)展的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，正以不可抵擋的態(tài)勢(shì)向上發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與各產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。因此要在相關(guān)產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域中滲透旅游產(chǎn)業(yè)要素，推動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)、環(huán)境的共同進(jìn)步，形成新的業(yè)態(tài)、新的發(fā)展模式和新的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系，即旅游+。