“互聯網+”背景下跨境電商商務英語人才培養

劉維龍 江蘇蘇州經貿職業技術學院

跨境電商商務作為目前國際貿易的主要形式之一，較為依賴互聯網技術以及業務談判技巧，專業的英語人才培育是高校教育部門主要的工作。跨境電子商務不僅僅促進了我國社會經濟的進展，還改變了傳統的貿易方式，所以高校要根據跨境電子商務的特性對教學形式做出改變，改善專業語言人才的培育形式，推進跨境電子商務專業以及行業的進展，提升電子商務專業學生的職業技能。另外，不但對于高校教育時期，在社會以及經濟貿易進展的過程中也應該隨時對跨境電子商務人才進行培育。文章僅從高校教學階段入手，提出有關專業人才培育的方案，希望可以從理論上為跨境電子商務提供人才培育的策略。

一、互聯網+背景下跨境電商業務英語人才的要求特性

（一）對人才的語言綜合能力的培育有待提升

新時代的到來，電商業務的談判越來越頻繁，在進行電商業務談判的過程中涉及到的事物更為雜亂和多元化，這就需要進一步的提升電商業務談判有關工作人員的語言綜合能力。而互聯網的飛速進展更是促進了各個國家之間的貿易往來，在這個大背景下，國際貿易往來變得越來越頻繁，觸及到的畛域更為廣闊，這就需要在電子商務人才培育上注重人才語言綜合能力的提升，并且針對專業的差異性進行針對性的培育。對于高校的教學來講，就是培育以電商業務為基礎的語言綜合性人才，具備較為豐富的理論系統以及較為強大的實踐能力，能夠很好的處理電子商務談判過程中的細節，反應敏捷，為國家以及企業的利益提供保障，并有能力提高談判以及貿易的成功率。從電子商務人才需求數量上來講，電商商務專業的英語人才的需求量越來越多，使高校教學取得了很好的輸出機會，但也需要高校認清電子商務的形勢，創建精準的跨境電商業務英語人才的培育目標。

（二）對人才公關能力的培育有待提升

互聯網技術能夠為目前的電子商務行業的進展提供大量的數據以及核心的運營工具，跨境電商業務是一種更新的商務貿易形式，節省了很多的交易時間，但是對于與電子商務談判有關的工作人員的需求會更高，商務交易的過程也將更為雜亂。在這樣雜亂的狀況下，電商業務英語人才的公關能力就能夠進一步的提升商務談判的成功率，成為維護跨境電子商務可持續性進展的關鍵。我國電商業務談判越來越多，企業在進展的過程中涉及到了很多的國外客戶，但由于人才的公關能力欠缺則約束了企業的進展。高效在對跨境電商商務人才進行培育的過程中，應該充分的掌握市場經濟環境的特性，足夠的了解市場需求，并培育高校學生專業的嗅覺，通過實踐教育等形式培育高校學生的談判溝通技能。總之，公關能力是目前跨境電商業務英語人才培育的主要目標以及展現之一。

二、互聯網+背景下跨境電子商務英語人才培育過程中的問題

互聯網技術的飛速進展，在一定程度上為跨境電子商務的進展提供了優異的條件。而在這個過程當中，高校作為電商業務英語人才培育的主要機構，應該符合互聯網時代的電子商務進展需求，但目前在大部分高校在進行教學的過程中存在課程設計不合理，教學形式不符合實踐需求等情況。這些問題具體解析如下。

（一）課程設計不合理

以《國際電子商務》以及《外貿英語函電》等跨境電商商務英語主要課程為例，在基礎上能夠滿足跨境電子商務英語教學的需求，但是在內容上表現為更新極慢，與時間需求的符合程度較低等。跨境電子商務在進行培育學生語言綜合能力的同時，在專業角度生應該有所差距，但當下的大多數高校都以統一的教學材料為主，專業教學設計上存在模糊性。另外，有關教育部門對課程改革的正視程度較低，跨境電商業務教學課程更新緩慢，教學材料理論知識過多，不能作為學生自主學習的參考材料，這是目前跨境電商業務以及大部分專業教學材料普遍存在的問題。除此之外，缺少嚴謹的教學系統，忽略了跨境電商業務與英語和設計以及其余專業課程之間的連接，在教學內容設計順序上顯得雜亂，對專業教學的進展造成了嚴重的影響。

（二）教學設施不夠健全

互聯網+背景下的跨境電商商務英語的教學設施在傳統教學設施的基礎上增添了互聯網教學平臺，需要高校持續的改善基于網絡的教學設施平臺。我國大部分的電商商務英語等專業的教學設備處在持續改善的過程中，多媒體技術成為了大多數高校專業的主要教學設施其中之一。由于高校教師對互聯網技術以及多媒體技術存在誤解，導致在進行教學的過程中并沒有充分的應用多媒體技術以及互聯網技術。其二就是并沒有創建基于多媒體技術以及互聯網技術的教學平臺，高校學生的獨立學習能力極差，跨境電商業務英語的學習需要長時間的鍛煉，而高校教師并沒有在精確的領導下培養學生的英語鍛煉習慣，對培育跨境電子商務英語人才造成了極大程度的影響。

三、互聯網+背景下跨境電子商務英語人才的培育策略

（一）以互聯網技術為基礎實現教學內容多樣化

在互聯網技術時代的背景下，知識的大量性成為了一種特性，這將會對現代化教學造成極大程度的的影響。要求高校教師首先創建精確的教學目標，實現跨境電子商務英語教學內容的多樣化，同時保障與跨境電子商務英語的教學需求之間保持同等。在教學內容以及教學模式上進行創新，將多媒體技術以及互聯網技術充分的運用到教學過程當中，采取微課等形式進行教學。但是，在跨境電商業務英語這個專業上，主要是體系性，將多樣化的教學內容進行整合以后，調整好先后順序，為學生能夠學會更多的專業知識提供保障。同時多組織實踐課程教學，與目前社會經濟進展相結合，保障理論知識以及實踐知識能夠跟上社會進展的步伐，防止發生過于形式化的教學模式。創建專業的跨境電子商務英語教學團隊，對新時代的相關課程進行解析，完善有關的教學內容，在專業知識上如國際交易談判流程和正好的管理與運營以及訂單的處理形式等內容上保障專業性。創建電子商務課程系統，根據目前所需要的商務英語人才，進展有特性的教育教學過程，將培育學生的英語綜合能力正視起來。

（二）加強改善專業教學軟件以及硬件的創建

高校要想實施跨境電子商務英語運用型人才的培育計劃，首先需要的條件就是具有專業的高校教師團隊以及專業的教學硬件系統。因此，需要進一步的增強我們國家高校的電子商務英語教學設備的建立，并且充分的研發與目前教育相匹配的互聯網教學平臺，為專業學生提供豐富多彩的、現代化的電子商務英語交流、實踐平臺。增加實踐的教學內容可以將聽力區以及閱讀區作為出發點，同時以就業為進展方向，正確的領導專業學生與學生之間的英語語言溝通，跟緊企業以及社會的進展需求。

四、結語

總的來說，隨著時代的進展以及科學技術水準的進步，“互聯網+”已經成為了將來全球性經濟進展以及企業經營的主要進展方向，通過以往生產行業與互聯網技術的進一步的結合，國際貿易也隨著繁榮昌盛。所以，我們國家地方高等院校在進行培育跨境電商業務英語的過程中，應該與地方的社會經濟進展特征相結合，根據電商業務市場對商務英語人才的實際需求，對以往的教學形式進行改革創新，明確商務英語人才的培育目標，通過運用互聯網技術豐厚專業的教學內容，進而為高校學生創建優異的教學條件，有助于專業學生進一步的適應崗位的需求，推進專業學生的就業與進展。