建筑工程質量管理方法探究

吳航航 董志祥 劉 峰

（1.江蘇省蘇中建設集團股份有限公司，江蘇 南通 226000；2.中國建筑第二工程局有限公司，山東 濟南 250000）

1 選擇課題

QC質量管理小組選擇課題即確定開展質量活動的目標是什么，選擇課題要是現場存在質量問題亟待解決的，課題選擇要直接了當，如針對水泥砂漿抹灰空鼓問題，選擇課題《降低水泥抹灰空鼓率》。

2 現狀調查

現狀調查即對選擇的課題進行現場實際調查，對現場情況進行充分了解，為下一步設定目標做準備，與活動結束后的情況對比，檢查活動效果。

現狀調查的范圍要盡可能的大，調查的數據離小組活動時間最近，以便真實的反應出現場情況，將收集的數據進行匯總，使用適當的統計學規律，如表格、柱形圖等對數據進行分析，幫助小組成員找到問題的原因。

3 設定目標

設定目標即對QC質量管理小組活動預訂的成果進行設定。目標的設定必須具體、明確，直接針對課題 （選擇對象），并對目標進行量化。目標設定應該是具有一定難度，但不可是不切合實際的，目標通過質量管理小組成員科學系統的努力是可以實現的。

如將水泥砂漿抹灰空鼓率從30%降低至10%，通過小組活動的開展，這一目標是完全可以實現的。

4 分析原因

分析原因即對現狀調查中找出的關鍵問題，分析出產生的原因。原因主要從人員、機器設備、原材料、施工方法、測量及環境因素等六個方面進行，全方面涵蓋施工過程。QC質量管理小組各成員集思廣益，充分發表意見，對影響質量的因素進行認真分析，然后運用工具如魚刺圖、因果圖等按照因果關系加以整理，意更加直接的確定末端因素。

5 確定主要原因

確定主要原因即通過對現場情況的再調查對末端因素進行逐一分析，確認的方法必須是尊重客觀事實的實地驗證，由小組成員分工確認，確認的方式有到現場實地觀、查閱相關資料文件、現場測量、試驗、調查等，確認的標準是對問題影響程度的大小，不能以該原因是否容易解決為標準。

如開展 《降低水泥砂漿抹灰空鼓率》QC小組活動，通過查閱技術交底書、影像資料，發現管理人員對現場對工人做了仔細的技術交底，并由工人簽字確認，主要原因排除管理人員技術交底不到位末端因素.

6 制定對策

即為解決主要因素而制定的對策，在制定改進計劃時，要讓小組成員充分提出可能解決的各種對策，然后再對每個對策進行分析比較，確定出綜合效果最好的對策。要按照對策表的表頭 （及5W1H）明確對策、對策的目標、具體措施、實施地點、負責人、完成時間等項內容，以便于具體指導實施改進。

如開展 《降低水泥砂漿抹灰空鼓率》QC小組活動，針對養護不到位主要因素，明確對策：制定養護時間表，每日養護三次、連續澆水養護七天；對策的目標：抹灰墻面養護到位，使水泥砂漿與墻面粘接牢固；具體措施：制定養護時間表，每日養護三次。

7 實施對策

實施對策要求嚴格按照對策表中的具體措施、負責人、地點和時間進度實施，并要求在實施過程中做好記錄，記錄可采用文件的形式，也要留檔必要的影像資料。每項對策完成后，需要檢查一下是否達到了該對策的目標。如果未能達到指定的目標，應該進一步分析原因，看是否需要補充措施。

如開展 《降低水泥砂漿抹灰空鼓率》QC小組活動，嚴格按照對策表實施，制定養護時間表，每日養護三次、連續澆水養護七天、安排專人負責養護、養護完成后在養護記錄表上簽字等，加強了水泥砂漿與墻面基層的粘接強度，降低了空鼓率。

8 檢查效果

檢查效果即在對策完成之后，對效果進行檢查，對完成后的情況與課題設定的目標值進行比較，看是否已經完成了預定目標值。對課題所帶來的經濟效益、社會效益等進行總結，計算經濟效益必須真實可靠，有詳細的成本計算過程，并與活動前的成本進行對比。

如開展 《降低水泥砂漿抹灰空鼓率》QC小組活動，活動開展后成本由活動前的24元降低至22元，經濟效益顯著。縮短了工期、提高了抹灰質量，獲得極佳的社會效益。

9 制訂鞏固措施

制訂鞏固措施即經效果證明行之有效的措施，將其納入企業級標準、規范、工法等，以保證指導類似工程的施工。鞏固措施必須是具體的、明確的、可考核的。

如開展 《降低水泥砂漿抹灰空鼓率》QC小組活動，公司制訂了 《低空鼓率水泥砂漿抹灰施工工法》，為類似工程的施工提供參考和借鑒。

10 結語

建筑工程QC質量管理小組活動經過數十年的發展，已被證明是科學的、行之有效的質量管理措施。科學的方法只是一部分，更重要的是工程從業人員高度的責任意識，用心去做建筑，做匠人，做精品。