外部戰(zhàn)略模式:以市場競爭力引導(dǎo)內(nèi)部管理

俞純燕

青島市即墨區(qū)市場建設(shè)服務(wù)中心 山東青島 266200

推行以市場競爭力引導(dǎo)內(nèi)部管理的外部戰(zhàn)略模式，不僅是加快經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換的高價值途徑，而且是企業(yè)管理強化、企業(yè)經(jīng)濟效益提高的迫切需要[1]。以市場競爭力作為內(nèi)部管理的推動方向，可以促使各經(jīng)營單位所承擔(dān)義務(wù)、獲得權(quán)利切實形成等價交換，調(diào)動各生產(chǎn)要素在內(nèi)部管理中的參與積極性，從各個角落規(guī)范企業(yè)經(jīng)濟往來體系，保證企業(yè)資源使用效益?；诖?，對以市場競爭力引導(dǎo)內(nèi)部管理的外部戰(zhàn)略模式推行方案進行適當(dāng)分析，具有非常重要的意義。

1 外部戰(zhàn)略模式推行必要性

當(dāng)前我國市場中多數(shù)企業(yè)管理模式為“M型組織結(jié)構(gòu)”，即各部門形成自我團體，關(guān)注部門內(nèi)部工作，無人承擔(dān)外部市場競爭風(fēng)險，面向市場無法落實全員責(zé)任。同時在工序和流程間咬合鏈條存在缺口較大，橫向聯(lián)系薄弱，管理體系自主性、內(nèi)驅(qū)力不足。通過推行外部戰(zhàn)略體系，有效實現(xiàn)市場機制與科層機制的相結(jié)合，內(nèi)控生產(chǎn)協(xié)調(diào)成本，克服現(xiàn)有管理模式弊端，提高協(xié)調(diào)效率[1]。進而加快經(jīng)營機制轉(zhuǎn)換、經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變，下放經(jīng)營自主權(quán)，保證企業(yè)內(nèi)各種生產(chǎn)要素由價格構(gòu)成有機市場體系，依靠系統(tǒng)約束個體市場行為，促使內(nèi)部市場健康、可持續(xù)運轉(zhuǎn)。

2 以市場競爭力主導(dǎo)內(nèi)部管理的外部戰(zhàn)略模式推行方案

2.1 建立能力模塊化新型組織

企業(yè)品牌的競爭與行業(yè)的飛速演進，促使企業(yè)外部問題呈現(xiàn)出愈加復(fù)雜特征，以往點對點的管理模式命中率進一步細化，行業(yè)總體利潤也發(fā)生了大范圍轉(zhuǎn)移。此時，為了促使自身成為行業(yè)領(lǐng)先者，企業(yè)應(yīng)建立能力模塊化的新型組織，將外部問題納入到新型組織中，逐步形成具有較大競爭力的體系結(jié)構(gòu)，為市場導(dǎo)向化的品牌戰(zhàn)略推進提供依據(jù)。從本質(zhì)上而言，外部戰(zhàn)略模式是企業(yè)對經(jīng)營發(fā)展方向、機會的正確判斷、恰當(dāng)選擇，企業(yè)需要從自身所處環(huán)境、發(fā)展方向、追求目標(biāo)等幾個方面出發(fā)，沿導(dǎo)向（客戶價值、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)資源）→路徑（市場化、專業(yè)化、信息化）→方法（組織設(shè)計、資源整合、流程再造）→任務(wù)和內(nèi)容（發(fā)展模式創(chuàng)新、管理機制優(yōu)化、經(jīng)營能力提高）→目標(biāo)和結(jié)果（企業(yè)價值增長、市場份額提高、盈利能力最大）步驟，建立一個組成模塊間具有內(nèi)在聯(lián)系、各部分互相支持的能力模塊化組織。即集成渠道導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、戰(zhàn)略決策導(dǎo)向、物流導(dǎo)向、信息導(dǎo)向、系統(tǒng)導(dǎo)向、職能導(dǎo)向優(yōu)勢元素，將在股東大會、董事長、總經(jīng)理、分管副總組織設(shè)置的基礎(chǔ)上，以業(yè)務(wù)發(fā)展為發(fā)端，統(tǒng)籌各模塊化事業(yè)部并利用高一層次業(yè)務(wù)發(fā)展中心進行業(yè)務(wù)渠道、不同客戶群整合，促使內(nèi)部經(jīng)營體系不僅可以支持主管戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，而且與客觀市場工作流、物流、信息流運行規(guī)律相符合，達到職能導(dǎo)向后援、產(chǎn)品導(dǎo)向業(yè)務(wù)發(fā)展交織，責(zé)任補償原則的理賠與追求客戶滿意度的增值服務(wù)同步拓展的目的[2]。

2.2 建立市場適應(yīng)性價格體系

對于現(xiàn)代市場而言，僅關(guān)注內(nèi)部人事管理的企業(yè)必將被淘汰，只有組建與市場競爭力相適應(yīng)的價格體系，才可以保證企業(yè)在形象塑造、產(chǎn)品開發(fā)、終端管理等方面控制優(yōu)勢充分發(fā)揮。進而促使企業(yè)內(nèi)部管理、外部競爭力需求相呼應(yīng)，獲得更高的外部工作效率[2]。

一方面，內(nèi)部市場價格的準(zhǔn)確性是外部戰(zhàn)略模式推行的基礎(chǔ)。在外部戰(zhàn)略模式推進過程中，對應(yīng)的每一個級別市場主體均需要設(shè)置相應(yīng)價格目錄（勞務(wù)、產(chǎn)品、索賠、服務(wù)）?；诖?，可以通過跨類別消耗定額、勞動為基礎(chǔ)，以成本項目為目標(biāo)，形成“橫到邊，縱到底”的價格體系。并以風(fēng)險產(chǎn)品的風(fēng)險成本的底線進行銷售成本空間、定義服務(wù)成本空間，促使內(nèi)部價格與外部市場價格形成聯(lián)動機制，體現(xiàn)產(chǎn)品真正品質(zhì)和價值。

另一方面，市場主體對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營控制、核算是外部戰(zhàn)略模式推行的關(guān)鍵。在對應(yīng)外部各級市場主體設(shè)置價格目錄的基礎(chǔ)上，可以依據(jù)分項日清日結(jié)原則，進行市場主體單日收支損益核算，促使其可以自覺將生產(chǎn)經(jīng)營過程產(chǎn)生不同類別費用轉(zhuǎn)換為個人費用，主動進行節(jié)支降耗及綜合成本控制，提高企業(yè)整體效益。

2.3 完善以市場變化為導(dǎo)向的評價制度

以市場競爭力主導(dǎo)內(nèi)部管理的外部戰(zhàn)略模式跨越了最淺層理解——“點”的層次、“線”的層次，從“面”上全方位看待市場化導(dǎo)向戰(zhàn)略，在戰(zhàn)略管理范疇內(nèi)納入外部工作，樹立市場競爭能力決定企業(yè)內(nèi)部管理文化、模式的新理念。即在最高效率品牌經(jīng)營組織機構(gòu)建立的基礎(chǔ)上，綜合考慮可產(chǎn)生市場化正確產(chǎn)品的設(shè)計團隊建立、可維護品牌形象在目標(biāo)消費者固有正面印象的服務(wù)方法、可優(yōu)化終端溝通的銷售體系、可拓展渠道的專業(yè)知識技巧拓展手法等因素，進行各項工作流程、崗位職位、職責(zé)義務(wù)細分職責(zé)，并依據(jù)外部服務(wù)、產(chǎn)品進行不同級別市場主體及其責(zé)任、權(quán)利確定[3]。促使各市場主體可以在外部市場主導(dǎo)下行使人員安排調(diào)劑權(quán)、生產(chǎn)組織權(quán)、內(nèi)部分配權(quán)，在降低每一個崗位、每一道工序、每一個班組成本的同時提高單位收入效益，切實實現(xiàn)以效益為中心的有效市場管理代替以生產(chǎn)為中心管理[3]。

3 結(jié)語

綜上所述，以市場競爭力主導(dǎo)內(nèi)部管理的外部戰(zhàn)略模式主要是將企業(yè)外部市場變化與內(nèi)部生產(chǎn)運營緊密聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部引入市場經(jīng)濟的價格杠桿，促使市場化利益成為專業(yè)子公司、車間班組間的連接樞紐，增強外部市場競爭風(fēng)險、各級員工薪資之間的聯(lián)系，促使企業(yè)每一個模塊在內(nèi)部市場化建設(shè)中轉(zhuǎn)化為市場主體，主動創(chuàng)新，最大程度體現(xiàn)個體經(jīng)濟價值屬性，達到企業(yè)效益提高、職工滿意度提升的雙重效果。