論廣告市場對消費者心理的影響

文/許萍

當前，我國經(jīng)濟以迅猛態(tài)勢發(fā)展，企業(yè)間競爭日益激烈化。廣告市場想要獲得消費者青睞，就需要先摸清消費者心理，并深層次研究廣告市場對消費者心理的影響，才能有側重點的開展與實施下步發(fā)展對策，具有至關重要的現(xiàn)實意義。

一、廣告簡述

（一）廣告簡介

廣告，即宣傳的一種方式，分為線上與線下兩種形式。也可按照性質劃分為謀利廣告和非謀利廣告，謀利廣告也可稱之為商業(yè)廣告，它是以最終獲利為最終的目的，而廣告無疑是連接經(jīng)營者與消費者的“紐帶”與“橋梁”。非謀利廣告，主要是傳達一些教育信息、公益信息，不涉及盈利環(huán)節(jié)。

（二）廣告影響

1.傳播信息。新產(chǎn)品的推出往往依靠廣告進行宣傳和傳播，這是最便捷的渠道和手段，消費者可以第一時間獲知新產(chǎn)品的信息和具體內容，從而對新產(chǎn)品有多一些的了解。廣告除了傳遞一些新訊息之外，還在向消費者傳播著消費理念與想法，其作用和影響不可小覷。很顯然，廣告已經(jīng)在消費者生活中占據(jù)了一席之地，消費者在了解廣告宣傳的同時，還在了解著廣告所展示出的行為準則和規(guī)范意識。

2.廣告帶動消費。廣告是企業(yè)的宣傳渠道，更代表著企業(yè)產(chǎn)品的形象及功能，它可刺激消費者的感官，讓消費者產(chǎn)生消費欲望，進而刺激消費者進行產(chǎn)品購買。毋庸置疑的是，廣告的升級與快速發(fā)展，激活了市場經(jīng)濟，也較大程度的促進了市場經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展，使得我國經(jīng)濟實力不斷提升，廣告的功勞與貢獻是有目共睹的。

二、廣告市場中的消費者心理特征

就目前情況來看，我國消費者的心理特征主要包含面子心理、從眾心理、求異心理、權威心理、貪便宜心理、炫耀心理和攀比心理。廣告策劃正是緊緊抓住了消費者的這些心理，才能牢牢用廣告拴住消費者的心，廣告也是得益于此而實現(xiàn)較快速度發(fā)展的。

面子心理：部分消費者會更愿意選擇包裝精美、看起來高檔與大氣的商品進行消費，特別是用于送禮時的消費，往往會覺得這樣的選擇與消費，會更提升個人檔次，也會讓自己在人前更有面子，這也就是典型的面子心理。

從眾心理：從眾心理是我國消費者的普遍心理，主要是別人看著好去購買，自己也會不由自主的加入消費行列。例如，人們往往在購買商品時，會挑選價格更高的產(chǎn)品，認為這樣的商品質量會更有保證，相信會有很大一批人都有這樣的消費心理。

求異心理：常見的或傳統(tǒng)的廣告，往往不具備較大的吸引力，消費者多數(shù)會對其麻木，如果廣告稍加創(chuàng)新和改造，并凸顯其自身特點、特色與個性，就會極大的吸引消費者觀看并購買，這就是抓住了消費者的求異心理。

權威心理：有些謹慎購買商品的消費者，只會更加信任權威人士與有名人士的推薦，覺得只有這樣推薦的商品用起來才更放心，往往是透過極強的信任度進行消費的心理，這也就是所謂的“名人效應”。

貪便宜心理：這種心理較為常見，一般多見于收入較低、經(jīng)濟水平較差的消費人群，很多商家也會出于捕獲這類消費者的目的，打出“買一贈一”“打折促銷”“有買有贈”等口號，旨在吸引消費者進行消費，這便是抓住了消費者的貪便宜心理。

炫耀、攀比心理：很多消費者會在購買了物美價廉額的商品后，在人前進行大肆宣傳及高談闊論，以此來獲得別人的嫉妒與贊美，從而滿足虛榮的心理。常見的奢侈品廣告就是抓住了消費者這一心理特征，才能最終帶來業(yè)績和收益。

當然，在消費者心理特征出現(xiàn)變動的過程中，消費者的心理需求也在悄然發(fā)生著轉變，除了僅限于對商品本身的需求，也有激發(fā)興趣、獲得情感等需求，這是全新視域下的新興需求。廣告策劃人員及商家還需結合消費者的全新心理需求，制定與推出全新的廣告形式、廣告內容，從而促成交流、達成合作。

三、廣告市場對消費者心理的影響

（一）通過外在形式引發(fā)住消費者的好奇心

現(xiàn)在的廣告形式已然豐富多彩，只有消費者對其產(chǎn)生興趣、實現(xiàn)目光聚焦，才能進一步向消費者展現(xiàn)更多的產(chǎn)品內容，這不失為一種好的營銷策略、好的營銷手段。在消費者注意力高度集中的時候，必然會對商品的信息、廣告語、商標等內容有所印象，只要廣告時長合理、節(jié)奏緊湊、特色極致彰顯，就可以將整幅宣傳畫面讓消費者記住，時不時還可讓消費者回憶起來，如果再多來幾遍，很容易在消費者群體中打出名號與名聲，這是最直接也是最保險的對策，廣告形象將在消費者腦中揮之不去，該目標的直接實現(xiàn)，離不開對消費者好奇心的把握與掌控。

（二）通過廣告宣傳引導消費者產(chǎn)生購買欲

廣告內容往往是精心策劃過的，它會將消費者想要了解的、想要的內容全面呈現(xiàn)，可以牢牢抓住消費者的消費需求，針對不同消費人群有不同的購買亮點，極易讓觀看廣告的消費者產(chǎn)生極其強烈的購買欲。當然，只有讓消費者產(chǎn)生購買欲的廣告，才是上乘廣告 。在一些實際生活場景中，消費者有時對消費的需求是模糊的，并不清楚自己真正想要的是什么，而廣告的另一層功效就是激發(fā)與喚醒消費者內在的購買需求，使得他們清楚認知想要的是什么、需要什么，進而促使消費者產(chǎn)生購買欲。實踐表明，購買欲的產(chǎn)生與成功消費之間有著必然的聯(lián)系，購買欲對于消費者的消費行為有著重要影響。

（三）通過情感訴求方式轉變消費者固有態(tài)度與認知

每個消費者的心中都有“一把尺”，可對各類商品進行一個衡量與對比，從而產(chǎn)生原有的認知與態(tài)度，這些對商品的原有態(tài)度與認知往往很難改變。而廣告的另一層功效，就是利用情感訴求方式，感化消費者、感染消費者，使得消費者為之所動，從而改變以往固有態(tài)度及認知，打的是“感情牌”，容易引發(fā)消費者產(chǎn)生與廣告同頻的共鳴，可借此機會打開消費者的心扉，這是促使消費者進行消費的首要步驟。

（四）通過廣告活動讓消費者增強信任度

廣告活動中更仔細、詳盡的產(chǎn)品介紹，可進一步帶動消費者的思路，使得消費者可以跟隨活動進度做出產(chǎn)品評價、比較、質量的好與壞等，在一系列的引導與自我思考下，會大大增強對產(chǎn)品的信任度 。圖文方式展示更具吸引力和信服力，也是廣告活動的“殺手锏”，尤其是細節(jié)中的參數(shù)、指標展示，更是可以較大幅度的提高消費者的信賴程度，有些商家甚至還在廣告中添加實驗，會將消費者對于產(chǎn)品的信賴度提升幾個檔次，成交單自然有所提升。

（五）通過對比廣告滿足消費者的選購心理

實際生活中，消費者在買需要的用品時，往往會“貨比三家”， 這就是典型的選購心理。商家也是出于滿足消費者這樣的心理需求，才推出對比廣告。這類廣告的最大特點就是拿自家的商品與其他品牌商品進行功能、壽命、質量等方面的對比，從而省去了消費者自行探究、對比的時間、精力，對比效果來的直觀且高效，屬于一種新奇創(chuàng)意，大大捕獲了具備選購心理消費者的心理，是一種高級的廣告策劃及宣傳手段。

（六）通過廣告的實物展現(xiàn)提高消費者的真實感受

線上廣告的唯一缺憾是不能讓消費者近距離觀看與切身感受，也因此，很多商機改變了廣告宣傳策略，在廣告中加入了更多的產(chǎn)品實際圖片、動態(tài)視頻，這類廣告的確越來越多，確實也起到了好的作用與影響。 “耳聽為虛，眼見為實”，消費者透過廣告看到了商品實際形象并看到了其實際應用效果，才能更輕易接受，這個階段中，消費者的真實感受需求得到了滿足，也正因如此，才會更愿意購買商品。當前，有越來越多的商家在關注消費者真實感受方面的需求，這類廣告也在進一步改善與提升中，相信會帶給消費者更多有價值的體驗。