中小企業(yè)人力資源管理外包研究

張偉

承德市液化石油氣公司 河北承德 067000

中小企業(yè)是現(xiàn)下我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中重要的發(fā)展主題與類型，在經(jīng)營(yíng)管理中，自身實(shí)力難以與大型企業(yè)相提并論，但也具有較大的靈活性，為了更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為其發(fā)展帶來的諸多挑戰(zhàn)，就必須加強(qiáng)人力資源管理，其中外包就是一種重要形式，能夠消除中小企業(yè)自身短板，對(duì)于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要作用。因此，聯(lián)系實(shí)際分析中小企業(yè)人力資源管理外包策略是十分必要的。

1 人力資源管理外包的必要性

在現(xiàn)下的社會(huì)發(fā)展中，人才往往是企業(yè)發(fā)展過程中必須要具備的重要要素，若是缺少優(yōu)秀人才，則企業(yè)很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，尤其是中小企業(yè)，在規(guī)模、市場(chǎng)等方面，都無法與大型企業(yè)相比，更是應(yīng)該重視人才建設(shè)、加強(qiáng)人力資源管理，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通常情況下，人力資源管理外包主要是指，中小企業(yè)將人事部門負(fù)責(zé)的技術(shù)含量、操作重復(fù)性較強(qiáng)，且需要消耗較多人力、物力、財(cái)力的工作，交付給具有較高專業(yè)水準(zhǔn)的人力資源管理工作進(jìn)行處理，而企業(yè)自己，則負(fù)責(zé)處理較為核心的人力資源，借此提高中小企業(yè)人力資源管理的整體水平[1]。通過科學(xué)合理展開人力資源管理外包工作，一方面有助于挽留高水平優(yōu)秀人才，經(jīng)過高水平人力資源管理專家的處理與指導(dǎo)，企業(yè)能夠更直觀的了解到，內(nèi)部員工的個(gè)人實(shí)際需求，然后以此為參考，制定完善的激勵(lì)機(jī)制與獎(jiǎng)罰手段，調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的工作積極性；另一方面，降低工作成本，節(jié)約了人才面試、招聘、培訓(xùn)、考核等階段的人力物力消耗，以集中管理的形式，提高管理效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)中小企業(yè)的所有人力資源又能夠較好的集中在一起加以有效管理，實(shí)現(xiàn)資源的合理化分配，為中小企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2 中小企業(yè)人力資源管理外包策略

基于上述分析，中小企業(yè)人力資源管理是一個(gè)較為復(fù)雜的過程，但由于中小企業(yè)自身實(shí)力較弱，各個(gè)方面管理不均勻，容易出現(xiàn)資源浪費(fèi)的情況，人才儲(chǔ)備不夠充足，可以充分利用外包的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)中小企業(yè)人力資源管理工作[2]。

2.1 構(gòu)建人力資源外包管理模式

在未來發(fā)展的過程中，我國(guó)中小型企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)不斷增加，人才作為最核心的一項(xiàng)內(nèi)容，成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)，人力資源外包管理能夠較好的利用資源，節(jié)約企業(yè)的人力、物力與財(cái)力，對(duì)于提高人力資源管理水平有著重要意義，且逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢(shì)[3]。這也就需要中小型企業(yè)在今后發(fā)展中，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，以構(gòu)建外包管理模式為核心，改變?cè)衅髽I(yè)架構(gòu)，堅(jiān)持 “引進(jìn)來、周出去” 思想，從領(lǐng)導(dǎo)層一直到基層，都重視外包管理工作，形成上行下效的良好局面。需要注意的是，由于我國(guó)在外包管理這一方面起步研究較晚，難以在短時(shí)間之內(nèi)構(gòu)建起完全滿足當(dāng)前中小型企業(yè)的發(fā)展于要求，同時(shí)借鑒國(guó)外先進(jìn)的人力資源管理外包經(jīng)驗(yàn)，將這種理念融合到中小企業(yè)的各個(gè)管理層面，加快管理模式落實(shí)。除此之外，中小企業(yè)還應(yīng)該建立起一套較為完善的管理制度，主要是針對(duì)外包管理中的各項(xiàng)工作進(jìn)行明確，同時(shí)消除可能存在的一系列問題，為外包管理制度的順利落實(shí)打好基礎(chǔ)。

2.2 科學(xué)選擇人力資源管理外包商

外包商的專業(yè)能力與管理水平，會(huì)直接影響到人力資源管理的最終效果。中小企業(yè)在確定外包商之前，必須做好市場(chǎng)調(diào)研，著眼于市場(chǎng)與將來，以及自身發(fā)展、今后發(fā)展目標(biāo)等，對(duì)外包商的專業(yè)實(shí)力、業(yè)績(jī)、信譽(yù)等進(jìn)行綜合考察，將優(yōu)先考慮經(jīng)濟(jì)性、實(shí)用性，對(duì)各個(gè)外包商進(jìn)行綜合衡量與評(píng)定，采用多種形式，對(duì)外包商自身進(jìn)行綜合評(píng)估，如招標(biāo)、試運(yùn)營(yíng)等，都能成為衡量評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)，最終篩選出具有高水準(zhǔn)、高效率的外包商團(tuán)隊(duì)，保證人力資源外包管理有效性[4]。

2.3 注重合同簽訂與利益分配

由于人力資源管理外包，主要是為了減輕中小企業(yè)在人力資源管理中可能會(huì)產(chǎn)生的不必要資源浪費(fèi)而采取的有效措施，但外包商的介入，勢(shì)必會(huì)引起利益、資源分配方面的問題，若是沒有保證利益分配的合理性，則人力資源外包管理質(zhì)量難以提升。因此，中小企業(yè)在今后必須要從以下方面著手進(jìn)行調(diào)整，保證與外包商之間達(dá)成較好的利益分配關(guān)系：

（1）明確外包服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，為了進(jìn)一步掌握外包工作細(xì)節(jié)與質(zhì)量，中小企業(yè)必須優(yōu)化、完善激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)管機(jī)制等，主要目的就是能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，同時(shí)利用激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)人員監(jiān)管意識(shí)與工作積極性，規(guī)避不必要的操作規(guī)范問題。

（2）規(guī)范外包流程、合同條款等一系列內(nèi)容，雖然國(guó)家針對(duì)這一方面的法律法規(guī)并不是十分完善，但是中小企業(yè)必須要在了解自身需求、滿足國(guó)家大體法律要求的基礎(chǔ)上，對(duì)整個(gè)外包流程進(jìn)行修訂，為各項(xiàng)工作提供詳細(xì)參考。

（3）需要結(jié)合合同預(yù)期消息以及外包商執(zhí)行項(xiàng)目的進(jìn)度來落實(shí)項(xiàng)目包干薪酬分配體制，施加壓力給外包公司以實(shí)現(xiàn)二者雙贏的局面[5]。

3 結(jié)語

綜上所述，中小企業(yè)人力資源管理外包的實(shí)現(xiàn)，有助于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保證所有資源都能夠得到有效利用，對(duì)于企業(yè)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。因此，中小企業(yè)必須要改變?cè)械墓芾響B(tài)度與觀念，通過構(gòu)建人力資源外包管理模式、科學(xué)選擇人力資源管理外包商、注重合同簽訂與利益分配能等方式，有效落實(shí)人力資源管理外包工作，加快中小型企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。