傳統的對外貿易往跨境電子商務轉型問題探究

曹超

（江西科技師范大學商學院，江西 南昌 330038）

一、傳統外貿企業向跨境電商轉型的現狀分析

（一）轉型動因分析

第一，適應外貿形勢變化。電子商務技術的不斷突破和發展，跨國界的網上購物在全世界的范圍內掀起了熱潮。第二，拔高公司的融合資金的能力。由于國內的輿情對傳統外貿發展不利，以往的對外貿易公司所獲得的投資和放貸也真正慢慢下降，這導致了以往的對外貿易公司融合資金愈加成為難題。第三，降低企業成本。隨著我國經濟快速發展，人力成本和原料成本不斷上升，中國以往的對外貿易公司原本所擁有的成本上的優勢已經消失了。

（二）轉型路徑分析

路徑1，“利用第三方平臺”。指利用從網絡構建商城的跨境電商的第三方交易的平臺，并聯合支付、物流、甚至倉儲等服務類型的資源，從而吸引商家入駐的網絡服務平臺。

路徑2，“自主建立網絡的購物平臺”。自主建立網絡的購物平臺是公司借助技術和資金的資源構建自主的網絡的購物平臺，將產品信息直接上傳到自建平臺上，不再受其他的三方平臺的要求限制，直接將貨物賣給客戶。

（三）轉型基礎條件

第一，政府政策扶持。政府政策為跨境電商海關、支付、稅收、免稅退稅優惠等各方面提供了具體性的措施，使經營成本減少了，是對外貿易公司轉型的政策基石。第二，跨境電子商務非常要緊的一個環節是跨國的物流。國際快遞、郵政包裹、國際專線和海外倉是目前主要的跨國物流的模式，對外貿易公司的跨國物流由這四種跨國物流模式提供了保障，保證了跨境物流的通暢。第三，跨境支付對跨境電商經營極為重要。目前有三十家三方付款平臺擁有跨國支付的資格，可以有效地將我國跨境電子商務支付的難題解決了。

二、傳統外貿企業向跨境電商轉型的難題

（一）經營產品結構不合理

第一，產品價格不適合跨境電商。跨境電商走低價的路線，傳統外貿產品受種種成本影響導致價格過高。第二，傳統外貿產品體積和重量較大，易損壞。不適合跨境電商。第三，假冒偽劣產品。許多國外顧客追求名牌，所以一些企業不顧商業誠信，生產且售賣偽劣假冒的商品，獲得非法利益。

（二）跨境電商人才缺乏問題

跨境電商人才稀缺，實操技能不全，無法滿足正處于轉型期外貿企業的需求。為保證企業能夠順利向跨境電商轉型，需要盡快找到解決跨境電商人才缺乏的方法。

（三）售后服務體系不完善

第一，退換貨體系不完善。第二，糾紛處理體系不完善。

三、傳統外貿企業向跨境電商轉型的對策

（一）合理調整產品結構

跨境電商產品選擇是對外貿易的公司在往跨境電子商務轉型過程的第一步，也是至關重要的一步，選擇產品時主要注意以下幾點。

第一，選擇價格適當的產品。注意，如果貨物的價格過低，貨物的價格還沒有運輸的費用高的話，會使得顧客的購買傾向減少。且貨物的價格過低的話，電子商務公司會完全不能盈利。第二，選擇易耗及需求量大的產品。第三，針對假冒偽劣產品的出口，需要盡快細化有關法律規定，規范打假，同時海關部門需要加強監管。

（二）培養跨境電商人才

傳統的對外貿易公司往跨境電子商務轉型的重點是跨境電子商務人才。外貿企業要想成功轉型，政府、高校和企業就必須同時重視跨境電商人才的培養。第一，在養育跨境電子商務人才上需要政府來加強宣傳。要從調查發現跨境電子商務的人才的缺口，掌握公司需要的人才數目和對人才的具體需求。政府創建人才培訓班，為有興趣從事跨境電商行業的人群和一些失業人群進行免費培訓，既可以緩解就業難題還可以緩缺乏解跨境電子商務人才的難題，一聚多得。第二，高校作為培養人才的機構，迫切需要以培養實用型人才為主要目標，以實踐帶動理論學習，加強與企業合作，在企業為學生謀取更多實踐機會，增強學生實戰能力。

（三）售后服務體系的完善

要解決跨境電子商務交易過程中的售后難題，目前最好解決方案就是建設海外倉庫。建設海外倉庫是指在國外租用或建設存放商品的倉庫，然后將售賣的商品大批次的送到境外的倉庫，利用境外地區物流通過該倉庫配送發貨，以達到境外銷售、境外運送的要求。

第一，海外倉緩解配送遲緩、商品損壞等難題。第二，處理退換貨。由于跨境電商的退換貨的過程十分繁瑣冗長，加上跨國物流公司提供跨國購買的退換貨服務很困難，讓許多境外消顧客因為害怕不能退換貨而不購買。

四、結束語

通過以上分析可以看出，傳統外貿目前的發展面臨嚴峻的挑戰和困難，從而迫使企業轉型。與此同時，借助互聯網技術，新模式的成熟可以給以往對外貿易公司給予新的方向，也是往跨境電子商務轉型的重要原因。且轉型的要求也已具備，但是由于轉型中許多的難題使傳統公司在轉型過程中不夠暢通，所以很多公司因為這些難題對向跨境電子商務轉型觀望不前。所以，本文對升級轉型過程中遇到的重要的難題進行了具體的分析，且給出了相應的處理對策，以望能對對外貿易公司往跨境電子商務轉型有一些參考價值，也希望提出的解決方案能夠發揮有效的效用，來促進外外貿以企業的發展。