醫學院校圖書館嵌入式信息服務的論證與研究

金 瑞

1 嵌入式概念

嵌入式這一概念主要來源于計算機軟硬件技術，但隨著物質生活水平的提高，嵌入式系統的概念逐漸從信息技術領域推廣至生產、服務等多個領域。從宏觀上來說，嵌入式系統就是對原有基礎功能的增值，通過將多個相關聯的東西以一定規律或順序進行連接，從而更好地發揮基礎功能并賦予原系統更多的功能性或更高的功能性。

2 圖書館嵌入式信息服務現狀

嵌入式信息服務是我國圖書館發展的新理念。雖然大部分研究主要從宏觀上對圖書館嵌入式信息服務的必要性和重要性進行論述和分析，對于嵌入式信息服務的實現途徑研究相對較少，這些研究對于圖書館嵌入式信息服務的發展和優化提供了一些可靠思路，如建立嵌入式學科服務、嵌入式館員、嵌入式背景服務、嵌入式技術服務等。

從客觀上來說，圖書館嵌入式信息服務對圖書館管理與服務的優化與升級具有重要意義，其能夠為讀者提供一般的信息服務，還能夠為讀者提供相關資料的定位、檢索、對話等更加多樣化的信息服務。

就現階段的研究現狀來看，國內西學院校圖書館嵌入式信息服務發展具有良好的發展前景，一方面是國內外圖書館嵌入式信息服務建設經驗為醫學院校圖書館嵌入式信息服務提供了可靠的經驗參考，另一方面則是隨著知識經濟、產權意識崛起和發展，讀者對信息資源數量和質量的需求不斷提高。無論是外部條件還是內部條件都為圖書館嵌入式信息服務提供了一個良好的發展環境。

3 醫學院校圖書館嵌入式信息服務模式分析

3.1 框架設計

醫學院校圖書館嵌入式信息服務從本質上來朔是對圖書館傳統功能的增值和提高，而傳統圖書館信息服務的核心主要包括文獻檢索、信息咨詢、技術支持3 部分。

文獻檢索是圖書館基礎信息服務，讀者能夠從圖書館查閱各類書籍、文獻、報道等，從中獲取信息；信息咨詢是在基礎服務基礎上的增值服務，屬于圖書館管理工作的一部分，只是這部分針對的是圖書館館藏信息資源和部分讀者，屬于便利性服務，能夠提高信息利用率和圖書館運營效率；技術支持是知識經濟下圖書館建設和發展之后的衍生功能，其是對圖書館持有資源的深度利用，是在檢索、提取、對比、分析、評價基礎上實現的信息資源利用。

通過對圖書館信息服務內容和特點進行分析，再結合醫學院校圖書館特點，可以分析出醫學院圖書館嵌入式服務的基本框架，主要由3 部分組成，用戶群體、官員群體、信息資源，即信息服務內容、信息服務渠道和信息服務對象。基于此，醫學院校圖書館嵌入式信息服務應當有以下模塊：1）嵌入教學：針對醫學院校學生，存儲教材、微課、慕課等在線學習資源。2）嵌入科研：針對醫學領域學者，為其提供數據信息支持和研究。3）嵌入臨床：存儲臨床案例、臨床病歷等信息，為學生和教師獲取臨床知識以及臨床工作人員提供案例指導。4）其他嵌入式增值服務：以信息服務為基礎的其他圖書館可提供服務職能。

3.2 要素分析

嵌入式之所以為嵌入式系統，則是因為其必須依賴于基礎系統存在。醫學院校圖書館嵌入式信息服務系統是對醫學院圖書館基礎信息服務職能的增值，這種增值是橫向的拓展和縱向的延伸，簡單來說，嵌入式服務非圖書館信息服務必備要素，屬于補強要素。因此其具有以下特點：

1）橫向拓展。提起圖書館，大部分人腦海里會出現一群人在圖書館內讀數的景象，這種景象是傳統圖書館職能體現，即文獻檢索功能。現代圖書館的信息服務是多樣化的，橫向拓展指的就是圖書館信息服務職能覆蓋領域的拓展，不僅僅局限于傳統意義上的文獻檢索，更可以延伸到教學、科研、生產各個領域，醫學院圖書館信息服務職能也可因嵌入式服務延伸到臨床醫療領域，可通過館內檢索、遠程支援多形式實現。

2）縱向延伸。傳統意義上的圖書館信息服務是一種被動服務，是讀者主動通過圖書館來獲取信息，這種信息服務時片面的，信息利用效率也較低。通過嵌入式信息服務系統可實現圖書館信息服務職能的縱向延伸，將被動服務和主動服務結合到一起，從而為讀者提供更加實時、有效、全面、具體的信息服務。

3）對象多元。醫學院校圖書館嵌入式信息服務系統使信息服務對象更加多元化，不僅僅局限于館內人員，還能夠拓展到與醫學院圖書館關系密切的其他群眾，如周邊居民、附屬醫院甚至更高層次的醫療科研機構、國外學者等。

4）手段多樣。嵌入式服務是現代科技發展之后現代圖書館建設的必然選擇，相較于傳統圖書館信息服務具有更加多樣的信息服務渠道，包括服務方法、信息提供形式等，從而更好地滿足更加多元化、個性化的信息服務需求。

4 醫學院校圖書館嵌入式信息服務構建和實施思路

4.1 明確嵌入式服務目標

基于前文分析，構建以圖書館信息服務基本功能為中心，橫向向教育、科研、生產等領域拓展，縱向向主動式、被動式信息服務延伸的信息服務系統。在對讀者群體進行分析后結合功能性需求，則可進一步明確嵌入式信息服務目標。依據服務對象，對嵌入式信息服務目標進行詳細論述。

面向學生：1）提供穩定可靠的文獻檢索功能，滿足學生學業需求。2）以閱讀推廣為方式，提高學生知識信息獲取面積，促進學生知識儲備提升。3）以學生生活場所、學習場所及圖書館為空間范圍，提供穩定的信息技術支持。

面向學者（主要是指除學生外，包括教授在內科研人員）：1）宣傳和推廣院校圖書館信息服務，提高院校社會影響力、鞏固院校在學術界地位。2）挖掘學者信息個性化需求，提供學生需要的知識信息。3）以實驗室、研究所、教研室等為空間限制，為科研提供穩定、可靠、確切的數據信息支持。

面向臨床（包括院校內部人員與外部人員、附屬醫院工作人員及其他有需求的臨床工作者）：1）整合臨床案例，提供真實的臨床案例指導和參考。2）以信息內容為依據，對案例進行分類，建立高效的檢索引擎。3）以醫院、療養院、疾控機構為空間限制，推進臨床工作調整和提高。

4.2 提高信息服務質量

深入讀者群體獲取讀者對知識信息的需求情況，對調查數據進行歸納分析，明確醫學院圖書館覆蓋范圍內所有相關人員信息服務需求，整合圖書館館藏信息、網絡媒體存儲信息以及其他途徑可得信息進行整理和分類，建立明確的、科學的、高校的檢索和導航，打通讀者信息獲取通道，提高信息利用率，提高圖書館信息服務質量。

建立常態化主動服務機制。一方面是以時間為依據，主動為學生整理資料、提供資料，如考研前、期末考試前等學生，在這些時候為學生提供主動信息服務。另一方面是以信息需求量為依據，主動為科研機構、研究所等部門提供信息支持和技術支持，實現信息服務上門化。

在基礎信息服務基礎上根據讀者群體特征，將人文關懷與信息服務相結合。如春季組織展開春季讀書角、夏季組織展開以知識信息為核心的素質拓展活動（如知識大闖關）、秋季組織展開猜燈謎活動、冬季組織展開全民讀書活動，將信息技術系統和圖書館信息服務系統相結合，組織展開多樣化的活動，實現信息服務的多樣化、信息知識的高效利用，兼具趣味性、多樣性、豐富性特征。

4.3 反思與展望

基于知識技術發展需求和院校教育活動現狀，醫學院校圖書館嵌入式信息服務是建設面向未來的、面向現代化的圖書館的必然選擇。為了實現這一目標，需要整個圖書館各類要素，尤其是知識信息資源，利用先進的理念和管理思維將圖書館信息服務橫向、縱向延伸，以傳統信息檢索功能為基礎，與教育、科研、生產等諸多要素進行結合，使其產生交叉領域并將這一領域落實在圖書館信息服務之中。

現階段醫學院校圖書館嵌入式信息服務職能建設如火如荼，但從整體上來說，我國在這一領域的建設仍處于探索階段，能夠利用和借鑒的經驗并不充分。筆者認為實現圖書館嵌入式信息服務的核心思路在于將圖書館看作一個生長的有機體，就像樹木的主干，嵌入式信息服務就是圖書館這棵樹上的枝丫，依賴主干而又自成枝干。核心在于開枝散葉，即構建立體化信息服務框架，建設多元化信息服務模式，滿足讀者個性化信息服務需求，開展多樣化信息服務形式。因此，在圖書館嵌入式信息服務建設上仍有很長的路要走。

相信在不遠的將來，知識經濟和現代科技的不斷發展，信息服務需求量會爆炸式增長，在市場供求關系的影響下，信息服務也會逐漸實現產業化、市場化，嵌入式信息服務將逐漸推廣至各個領域，此時醫學院校圖書館嵌入式信息服務建設也將水到渠成。