人性遠比我們想象的更美好

人類的思維很容易被那些吸引眼球的冷酷行為影響，但是，請盡力不要讓自己被誤導。數(shù)據(jù)清楚表明：善行遠比惡行更常見，善良才是常態(tài)，并非例外。

以世界捐助指數(shù)為例，它綜合了多項針對全世界各地成千上萬人的大規(guī)模的蓋洛普民意調(diào)查的結果。2016年，它記錄了140個國家的居民對下列3個問題的答案，這3個問題涵蓋了多種利他行為：1.你上個月是否給慈善

事業(yè)捐過款？2.你是否參與過志愿工作？3.你是否曾對需要幫助的陌生人施以援手？這3種形式的利他行為的動機可能會有許多種，不過第三個問題涵蓋的那類行為，最有可能是因其他人的苦難和需求而自發(fā)產(chǎn)生的關愛反應。這個問題瞄準直接的利他行為，比如說給迷路的陌生人指路，幫陌生人撿東西，或者給請求幫助的人捐錢捐物等。世界捐助指數(shù)顯示，幫助有需要的陌生人其實是目前世界上最常見的一種行善形式：全世界有一半以上的人都稱自己每個月至少會幫助一次陌

生人。捐贈財物和提供志愿服務也很常見，每個月有超過10億人給慈善事業(yè)捐錢，參與志愿服務活動的人也超過10億。

以上述3個指數(shù)來衡量，僅以美國統(tǒng)計數(shù)字為例。每年捐獻給慈善事業(yè)的財物價值高達數(shù)千億美元，并且投入70億小時參與社區(qū)服務（這個數(shù)字只統(tǒng)計了通過慈善組織正式參與志愿服務的時間）。根據(jù)世界捐助指數(shù)的統(tǒng)計結果推論，美國人每年會為數(shù)億名陌生人提供各種幫助，包括直接捐助、拾金不昧、換零錢等。其實，他們還做了許多世界捐助指數(shù)沒有統(tǒng)計的事，比如無償獻血。每年為陌生人捐獻的血液超過1.3億單位，許多人都是因為了解到陌生人的痛苦和不幸而自發(fā)去獻血的。每當發(fā)生悲劇，比如群體槍擊事件或者恐怖襲擊的時候，獻血量一定會激增。“9·11”恐怖事件發(fā)生之后的兩個月內(nèi)，獻血量增加了50%。每年，數(shù)千名捐獻者會捐獻骨髓給需要的陌生人，還有數(shù)百萬人表達了在有需要的時候捐獻骨髓的意愿。當然，每年還會有幾十個卡內(nèi)基英雄基金獎章獲得者，以及幾百名利他性腎臟捐贈者冒著生命危險拯救陌生人的生命。

這些數(shù)字反映的僅僅是對象為人類的利他行為。2007年，美國野生動物保護者協(xié)會做了一項關于動物營救的調(diào)查，僅在這年，受調(diào)查者就總計救治了6.4萬只鳥、3.9萬只哺乳動物、2300只爬

行和兩棲動物。這些數(shù)字說明，在任意一天，都會有數(shù)百人救助其偶然遇到的需要幫助的弱小動物。在一個記錄國際野生動物保護組織活動的網(wǎng)頁上，你會發(fā)現(xiàn)一長串國家的名字，總共有153個國家。這些地方有各種組織無私地幫助身邊需要幫助的動物們。我的親身經(jīng)歷也證明，許多人在救助小動物時是要冒一定風險并承受一些損失的，他們自己從中也得不到什么利益。

所有這些數(shù)據(jù)都表明，如果有機會助人一臂之力，大部分人都會這么做，至少是有時候會這么做。大部分人（通常都是多數(shù)人，甚至有時是絕大多數(shù)，并不僅限于少數(shù)精英）無意間展現(xiàn)善良和美好品質(zhì)的頻率是令人驚訝的。這絕對令人嘆服。

人們不但是善良的，還在變得更加善良。考察利他主義的各種定義，從各種時間軸來看，人們扶危濟困的情況越來越多了。世界捐助指數(shù)顯示，在世界范圍內(nèi)，其衡量的3類助人行為（為慈善機構捐款、志愿服務、幫助有需要的陌生人）的數(shù)據(jù)都呈逐年上升趨勢。

其他數(shù)據(jù)也能夠支持上述結論。在全球范圍內(nèi)，無償獻血的數(shù)量增幅顯著：相較于2008年，2013年自發(fā)無償獻血人次多了1070萬次。美國的無償獻血量和骨髓捐贈量也在持續(xù)增長。相較于1995年，2005年得到陌生人骨髓捐贈的數(shù)量增長了兩倍多。假如在相對久遠的過去也存在可以推行大規(guī)模捐贈的技術的話，目前的捐贈量跟過去相比情況如何？對此，我們只能猜測了。不過，美國是從20世紀70年代才開始施行全面無償獻血的。在此之前，血液捐獻是有償?shù)摹Q言之，今天100%的血液捐獻都是無償?shù)模?0年前，許多甚至大多數(shù)捐獻都不是無償?shù)摹Ｔ?0年前，利他性器官捐贈根本不存在，而且大家普遍對此諱莫如深，盡管從醫(yī)學角度而言它是可行的，而且存在非常迫切的需求。也就是在最近20年里，大部分人才開始考慮這種非常規(guī)善行的可行性。

人們不但更樂意幫助彼此，對他人的傷害也減少了。史蒂芬·平克在其杰作《人性中的善良天使》中以令人信服的證據(jù)證明，幾個世紀以來，各種形式的殘酷和暴力行為都穩(wěn)步減少。不管設定什么樣的時間區(qū)間，考察哪一種暴行：國際戰(zhàn)爭中的死亡人數(shù)、內(nèi)戰(zhàn)中的死亡人數(shù)、謀殺、依法處決、虐童、虐待動物、家庭暴力等，得出的結論都是一樣的。所有這些數(shù)字都是減少、減少、再減少，雖然并非直線下降，但是，在全世界范圍內(nèi)下降的趨勢非常明顯。在歐洲，今天的兇殺案發(fā)生率只是中世紀時的1/50。蓄奴以及嚴刑拷打等酷刑幾千年里一直是全球范圍內(nèi)非常普遍的行為，現(xiàn)在這樣的行為幾乎絕跡了。

1980年，毛里塔尼亞伊斯蘭共和國廢除了奴隸制，至此，奴隸制在全球范圍內(nèi)不再是合法行為了。如今，即使是對最邪惡的罪犯，嚴刑拷打也是會受到廣泛譴責的行為，過去它曾經(jīng)是全世界懲戒犯罪的通用做法，而今天這只是一種輔助手段了。最近我才了解到，直至20世紀30年代，在美國對嫌犯進行刑訊逼供還是被警察廣泛接受的做法，這讓我非常震驚。

2015年，是歐洲有史以來第一次沒有執(zhí)行一例死刑。2016年， 這個紀錄再次被打破（白俄羅斯執(zhí)行死刑的數(shù)量最少），這一年，隨著哥倫比亞人公投通過了與反政府武裝“哥倫比亞革命武裝力量”（FARC）的最終和平協(xié)議，西半球實現(xiàn)了有史以來第一次全面無戰(zhàn)事。

所有這些都有力地證明，只要制定的參照系是合理的，就能夠發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代人類社會是寬厚、和平、富有同情心且越來越美好的社會。只有在將現(xiàn)今社會與完全不存在暴力或者殘酷行為的烏托邦社會進行比較的時候，才會覺得我們所處的社會充滿了自私或者暴力的行為。而這樣的比較是不公平的，因為沒有任何證據(jù)表明這樣的社會曾經(jīng)存在過。更加公平的比較是與幾千年來真正存在過的各種人類社會形態(tài)進行比較。無論與已有人類社會形態(tài)中的哪一個進行比較，當今社會都是其中最具人文關懷和慈悲心的社會之一。

但是，如果對大眾進行民意調(diào)查，他們也許不會這么認為。盡管所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)都說明事實并非如此，但無論在美國還是在其他地方，大多數(shù)受調(diào)查者都相信，總體而言，人們是自私的、最關心自己的利益、不值得信任，而且還越變越壞。盡管過去20年里英國的青少年暴力和犯罪行為大幅減少，但大部分英國人都堅信其比例上升了或者持平。

人們對現(xiàn)實的認識與真正的現(xiàn)實之間有這么大的出入，這說明人類的大腦不太擅長反映世界的真實狀態(tài)。不過，本來大腦的作用并不在于此。沒錯，大腦是需要對周圍世界的屬性進行足夠準確的判斷，這樣我們才不會撞墻上或者跌落懸崖。但是，即便是面對一堵白墻、粗糙的地面、鋒利的刀刃等最簡單的事物，與其說我們的認知反映了現(xiàn)實，還不如說它只是一種錯覺。其實，世界是沒有顏色的。只是一鍋打著旋兒的原子微粒濃湯，原子微粒主要是由空蕩蕩的空間構成的。我們體驗到的那些豐富且有質(zhì)感的色彩、聲音和觸覺，比如說固體、白色、粗糙和鋒利等感覺起來很真實，其實都是虛空。它們都是我們大腦加工的產(chǎn)物，進入大腦視覺處理區(qū)域的光線中，有80%來自大腦的其他部位而不是眼睛。也就是說，我們看到的世界只是大腦對現(xiàn)實的扭曲闡釋，而不是“現(xiàn)實”。而這樣的不準確其實散落在人類認知的每個角落。對現(xiàn)實的不準確認知導致我們的記憶失真，當然也會影響到我們對未來的預測。

既然我們對墻壁或刀刃這樣的具體物件的認知都會被大腦扭曲至此，那么，大腦對“人類本性”這樣抽象的概念又會有什么樣的扭曲認識呢？答案是：非常嚴重。

如果這種扭曲的認知只是隨機的，導致的情況已經(jīng)很糟糕了;如果不是隨機的，那么實際的情況會比這更糟。人類大腦對壞事情的認知、記憶和預測還存在系統(tǒng)性的偏好。原因是，大腦反映現(xiàn)實世界的指導原則不是準確而是有利于生存。結果就是，相對于那些最多只能逐漸改善生存狀況的好事情，大腦會更加關注那些會威脅生存的壞事情，這種現(xiàn)象被稱為“消極偏見”。

因為消極偏見的存在，我們一般會對壞事情更加關注，對其細節(jié)的編碼也更加逼真，事后對此的記憶也更清晰。這種關注度的不平衡不但在社會領域非常普遍，在其他領域也一樣。來自他人的負面評價對我們的影響通常比正面評價更讓人印象深刻，因此，關系心理學家約翰·戈特曼估計，戀愛要想成功，甜言蜜語跟惡言冷語的比例至少要達到5∶1。消極行為也比積極行為的影響更加深遠。行為越是惡劣，越容易被記住，而且還會成為評價一個人或一群人的依據(jù)。特別極端的消極行為，比如說公然施虐的行為，影響力更是巨大。自相矛盾的是，消極行為之所以會被記住，部分的原因就是它們不常見且常常出乎意料，這使得它們在真正出現(xiàn)的時候更容易引起注意并被牢牢記住。結果就是，即便是在一個大多數(shù)人善良美好（實際上也確實如此）的世界里，那些極少數(shù)非常殘暴、自私和不值得信任的行為也會更容易引起我們的注意并被我們記住，而且我們還會認為這些事件比真實的狀況更能反映現(xiàn)實。

雪上加霜的是，我們對自己熟悉的小世界之外的“人”的世界的認識，并非來自我們的親身經(jīng)歷，甚至不是我們從親朋好友那里得來的二手信息，而是主要來自媒體。這之所以成為一個問題是因為媒體的報道動機也不是毫無偏見地如實反映世界的真實面目。我這里說的偏見并非政治偏見，而是最普通的消極偏見。大部分的媒體歸根結底都是追逐利潤的，需要吸引人們的注意力，需要售出報刊、直播時間和廣告。再加上人們具有關注壞事的傾向，希望我們能夠讀、看或者聽他們的報道的記者們就更傾向于告訴我們壞事情。常言道，好事不出門，壞事傳千里。因此，有些研究估計，大眾新聞媒體當中負面新聞與正面新聞的比例是17∶1，而現(xiàn)實世界中消極事件和積極事件的比例絕對不是這樣的。而且，不是任何壞消息都好賣。新聞報道箴言說，“狗咬人”的新聞價值遠遠趕不上“人咬狗”。壞消息越是不尋常越是出人意料，就越有可能引發(fā)人們的興趣并被媒體報道。因此，正是因為殘忍和暴力的事件越來越少見了，反而變得越來越有新聞價值了。

結果就是，盡管客觀上暴力和虐待事件已經(jīng)非常罕見了，鋪天蓋地的關于它們的報道卻讓我們更加堅信這個世界上的壞事比好事更多，也讓人們普遍持有的那個錯誤觀念更加深入人心，讓我們認為世界是個危險的地方，而且越來越危險，人們不但冷酷無情而且還越變越壞。天生的認知偏見再加上有偏見的媒體煽風點火，人們對人性的認識怎么能不錯得離譜呢？！

因此，請努力抵制關于人性的最悲觀的觀念的誘惑，認真考慮我呈現(xiàn)給你的證據(jù)，以及你的雙眼發(fā)現(xiàn)的證據(jù)。下一次，當你看到、讀到或者是聽到某個人（群體）做了什么殘酷可怕的事情，或者抱怨的時候，請不要不假思索就被消極意見支配。停下來想一想，人與人不一樣，并問問自己：這件可怕的事情真的就能夠代表全人類嗎？這件事情本身就足以讓我們對這個人（群體）的性質(zhì)下結論了嗎？

我們在與這個世界打交道的出發(fā)點，就是信任！這種對待世界和他人的方式看起來要比以不信任為基礎的方式更容易引發(fā)積極地互動。而且，信任強化了利他主義者關于人性本善的認知。又有誰不愿意生活在這樣一個世界里呢？！

（摘自中信出版集團《人性中的善與惡》 ? 作者：[美]阿比蓋爾·馬什 ? ?譯者：張巖）