高校圖書館微信公眾號傳播力評價探究

許運南

圖書館信息資源借助微信公眾號能夠將信息更好的傳播[1]。微信公眾號是圖書館和移動電子設備之間的橋梁，微信公眾號使看書學習不僅僅局限于拿書本在圖書管里進行，也可以利用移動設備上在更多地方看書學習，甚至將閱讀變成一種社交活動，讓高校師生在交流中廣為流傳[2]。圖書館公眾號可以給師生推薦閱讀信息，實現信息的有效傳達。經過圖書管理員的信息整理，通過公眾號發送給全校師生，這種傳播方式提高了信息的傳遞效率，更有益于師生的日常閱讀使用。高校圖書館作為高校師生學習、教育的重要場所，為了能夠提供更加高層次的閱讀服務，也在微型公眾號上有了一定的探索。微信公眾號在基于數字化圖書館的發展基礎上，能夠將圖書館資源轉化為網絡交流、學習材料，推廣給更多潛在閱讀需求的學生。借助于微信公眾號的推廣宣傳功能，圖書館為讀者提供了可以在網上查詢、信息閱讀等網上圖書館的功能，方便快捷的給讀者提供了豐富的閱讀資源。尤其可以根據大數據分析，微信公眾號可以根據不同人員的閱讀愛好即時推送相關閱讀書籍，所以積極探索微信公眾號與圖書館閱讀服務之間的相關工作，有利于提高圖書館對于書籍材料的傳播力。

圖書館將電子圖書通過微信公眾號整理之后，高校師生可以通過公眾號查閱、搜索，方便師生在借閱圖書時可以很快查閱，方便了教師在做課件和培訓時上圖展覽。由于方便的使用和簡單的操作系統，圖書館微信公眾號是更能讓讀者利用的借閱工具[3]。微信是人們聊天的軟件，人們在聊天的過程可以使用推文的方式將微信平臺的信息和書籍推送給好友，隨著這種工具的利用率逐漸提升，會有更多的人關注圖書館微信公眾號，從而微信公眾號的使用人數逐漸增多，公眾號上的電子圖書閱讀的數量就會更多。但圖書館微信公眾號作為時代的新興產物，它的使用潛力巨大[4]。

1 高校圖書館傳播力現狀

隨著科技的發展，高校圖書館越來越趨于信息化、數字化、智能化發展，借助于圖書館微信公眾號的推廣，書本式的閱讀也演變成了數字化閱讀。盡管圖書館微信公眾號有了一定的發展，也在圖書資源信息傳播上起到了很大的作用，但是其傳播力度仍然有很大潛力，仍然需要高校圖書館和相關科研工作者的不懈努力進行優化整合推廣。

阻礙高校圖書館微信公眾號推廣的阻力有以下兩方面。其一，平臺建設難以體現自身優勢，微信圖書館在提高讀者對于圖書信息交流同時滿足了讀者對信息閱讀的需求，符合高校的教育教學目標。但更多高校的圖書館微信公眾號缺乏自身高校的特點，更有甚者，由于缺乏維護公眾號內容乏味，不能吸引讀者興趣，難以在校園內傳播。具體來說，由于高校對圖書館微信公眾號的關注意識不足，高校微信公眾號的借還服務、書籍查詢和書籍信息推送等方面的內容乏味，以至于高校雖然利用了一段公眾號，但是后期不能得到有效推廣。其二，高校難以對公眾號上的功能合理利用，圖書館公眾號的目的是服務師生達到圖書借閱、信息傳遞等有更好的效果，但也要與微信公眾號的功能相結合，如果不能有效利用微信公眾號的功能，則運用公眾號平臺推廣時會有一定阻力。如果在功能宣傳不到位，在推送時微信公眾號的多樣化表達方式則很容易被忽略，學生僅使用公眾號進行借閱，則降低了微信公眾號的傳播力，使滿足圖書館為公眾號在實際的運用之中難以滿足師生的實際需求。所以，如何提高圖書館微信公眾號的傳播力，提高其存在的價值，是我們需要不斷探究的意義。

2 高校圖書館微信公眾號傳播力的提高策略

高校微信公眾號的傳播力是指圖書館通過運用微信公眾號這種傳播媒介將圖書館推送的信息傳輸給師生，并在公眾號用戶中產生影響的過程。

2.1 優化內外部環境，提高管理員的運營推廣能力

影響高校圖書館微信公眾號傳播力度的因素有高校的閱讀環境、微信公眾平臺的制度、高校維護技術水平、高校社會環境、重視程度等等。因此若想提高圖書館微信公眾號的傳播力度，應該首先熟悉微信公眾平臺的管理規章，結合高校的社會文化發展現狀，約束規范微信平臺的傳播內容。在技術方面，微信公眾平臺可以引入超鏈接、多媒體通信等先進技術，協助推廣提高微信公眾哈的使用人數，更多的采用教育引導的方式提高微信公眾號的利用效率。將微信公眾號的職能定義為，為高校師生提供查詢書籍、推送適時高校相關新聞、公告等與師生相關的信息服務平臺，營造圖書館微信公眾號服務師生的傳播氛圍。同時高校應該制定相應的獎勵制度，以“微信推送小能手”“書籍推送標兵”等榮譽稱號和口頭獎勵的方式提高師生推送公眾號，提高積極性。

另外，圖書管理員的業務素質也與圖書館微信公眾號的傳播力度有關。新形勢下，圖書管理員的職責不能僅局限于借閱圖書，要更多的適應數字化、信息化的圖書館微信公眾平臺的要求。發展圖書館微信公眾平臺以后，要注重培養圖書管理員運維推廣能力、信息整理、數字化平臺維護的能力。運維公眾號平臺的相關人員應該重視信息推廣、公眾號維護和數字化平臺使用的能力，積極地學習提高自身業務能力。

2.2 關注用戶需求，注重平臺二次功能開發

以用戶需求出發，與圖書館微信公眾號傳播力有關的因素有用戶的影響力、用戶的活躍程度、用戶的社會地位等。所以在圖書館微信公眾號的維護中，高校可采取邀請知名專家、教授關注和推送的方式，提高圖書館微型公眾號在校園內的影響力。在此步驟中要持續不斷的推廣，使微信公眾號的關注度提高，增加使用程度。另外，為鼓勵微信平臺的推廣可以用紅包獎勵的方式為推送文章、書籍較多的用戶進行獎勵，以此進行二次開發推廣，提高傳播力度。

在對高校微信公眾號的二次推廣過程中應該注重對功能開發的設計，注重使用功能設計、推送時間設置、平臺互動和推送頻率的排名等等。比如，在功能設計方面，微信公眾平臺可以增加的功能有檢索查詢功能、數據交流功能、學科相關的服務功能、與圖書館交互的移動功能以及客服咨詢功能等等，做這些功能設置的目的是為了更好的貼近服務師生，增強微信平臺的易用性。在服務方面應該設置機器自動回復、人工及時回復、微信即時回復3個功能，提高互動交流的頻率，以此吸引更多用戶的使用。

2.3 加強信息質量審核，增加信息傳播的創意性和趣味性

高校通過微信公眾平臺發布的信息的傳播力的評價標準是信息的豐富性、可用性、有用性，和信息的組織水平、結構化水平、新穎程度等等，通過閱讀信息讀者通過情感認知評價推送信息的傳播效果。所以高校在引導、審核方面應該注重推送信息的創意性和趣味性，以此提高推文被關注的程度。具體來說，高校微信公眾號平臺的推文內容要讓師生從中汲取知識營養，讓信息內容更貼近與師生的學習、工作、生活，還要增加推文的原創性，盡量避免直接轉載發布。教師方面，為了滿足教學需求，微信公眾號應該發布一些教學資料參考查詢服務，為教師教學提供更多資料查詢的便捷。學生方面，應該推送學生興趣學習方面的書籍，提高學生的閱讀量，增加圖書閱讀在高校學生業務時間的占有率。在推廣時可采取一個好標題，提高學生的學習興趣，增加閱讀的趣味性。

3 結論

綜上所述，高校圖書館微信公眾號在圖書館信息資源傳播中有很大優勢。若要發揮更大的信息資源的利用，需要以傳播力作為微信平臺的評價標準。在推廣微信公眾號平臺方面，首先應該得到高校領導的關注，為公眾號平臺推廣提出制度規范，從功能設計、二次開發、圖書管理員的日常運維等方面，不同層次分析提高圖書館公眾號傳播力的方法，為讀者推送更為讀者推送更優質、更豐富及更具有趣味性的圖書館信息，才能推動高校圖書館的科學有效發展。