教育信息化2.0時代智慧校園之“移動校園”建設探索實踐

丁繼國

(寧夏工商職業技術學院，寧夏銀川 750021)

0 概述

信息化在全球的快速演進，對人們的工作、學習、生活帶來了深遠的影響，世界對信息需求爆發式的增長，引發高校教學模式、學習方式和教學環境等支撐環境的變革。《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》中提出，“要加快教育信息基礎設施建設，把教育信息化納入國家信息化發展整體戰略，超前部署教育信息網絡”。高校教育教學改革正由教育信息化進程滲透式地推動著，為深入貫徹落實黨的十九大精神，加快教育現代化和教育強國建設，順應智能環境下教育發展，2018年4月，教育部正式印發了《教育信息化2.0行動計劃》。該計劃是在歷史成就基礎上實現新跨越的內在需求，也是新時代國家教育創新和充分激發信息技術革命性影響的關鍵舉措，更是加快實現教育現代化的有效途徑。目前，教育信息化已上升為國家發展戰略，不僅是推動經濟轉型的新動力，而且還可以有效解決教育資源不均衡等問題，為國家競爭優勢帶來了新的機遇[1]。

利用信息技術和智能設備，將校園網絡學習、科研、校務治理、校園文化及生活等各項資源和服務流程數字化，憑借信息系統使現實的物理校園環境在時間和空間上得到延伸成為智慧校園建設的主要內容。近幾年，移動互聯技術、智能設備、網絡學習平臺以及便攜的移動終端在高校廣泛應用，師生也迫切希望能隨時、隨地、隨設備的進行學習、辦公、生活。“移動校園”也正是基于這種理念重構的一套開放的移動校園信息生態體系，它通過信息交互平臺使校園用戶可隨時隨地的開放性學習和辦公，幫助學校各業務部門簡化流程、優化體驗、盤活校內資源，滿足學校管理效率改進和個體用戶的使用需求，大大提高學校的管理效率和服務水平，體現高校教育信息化建設的價值。

1 基本概念

1.1 教育信息化

教育信息化是國家基礎設施建設的重要內容，它關系到整個教育現代化和教育教學改革，由國家統一計劃和組織。一般來說，教育信息化是指以現代教育思想和理論為指導，以信息技術為基礎，在教育管理、教學和科研等領域全面深入地促進教育改革與發展的過程。它把推進素質教育與創新人才培養納入教育目標，以計算機、多媒體、大數據、人工智能和網絡通訊等基礎設施為基礎，密切結合我國教育發展的實際統籌規劃建設，把信息技術手段有效的應用于學校教學管理全過程。涵括教育技術、模式、評價、環境等一系列的改革和變化，從而適應信息化社會提出的新要求。《教育信息化2.0行動計劃》的發布，對深化教育改革，辦好網絡教育，實施素質教育，加快教育現代化和教育強國建設，具有重大的意義。

1.2 智慧校園

智慧校園是數字校園發展的更高階段，也常被稱為“智能校園”。是指以物聯網、云計算、大數據分析等核心技術對教學科研、校園生活和服務管理進行數據采集、智能處理，從而為管理者和校園用戶按需提供對教育教學、教育管理進行洞察和預測的智慧學習環境。它以物聯網為基礎、以促進信息技術與教育教學融合而提高教學效果為目的、以個性化服務為理念，在教育信息化的大背景下，利用信息技術整合共享教育資源，將學校信息資源和物理空間有機銜接，來滿足信息時代教、學、研的需求，構建多元化的綜合信息資源平臺。

1.3 移動校園

移動校園一般就是為校園用戶提供“一站式移動信息服務”的綜合性移動服務平臺。是指基于移動互聯應用、云計算、多媒體交互等技術，以移動智能終端設備(手機、PDA、平板、智能穿戴設備等)為信息載體，為校園用戶營造移動的，情景交互學習環境的虛擬校園。互聯網提供的海量資源讓教學資源從組織結構到基本內容都發生了巨大變化，師生獲取資訊與服務的主要設備也逐漸從PC端轉移到了移動端。構建智能、移動、靈活、運轉高效、平臺多樣的移動校園來便捷師生校園生活成為主流[2]。

2 移動校園主要內容

基于教育信息化2.0的移動校園，以服務為切入點，將移動互聯技術深度融合，實現學校各部門間的網絡化移動辦公，有效幫助學校實現服務轉型，滿足校園不同用戶類別的信息需求，推動管理服務水平和核心競爭力的提升。其服務平臺能夠同時提供移動校園APP、微信服務號、微信企業號三個業務渠道的統一支撐和管理。

2.1 移動校園APP

根據學校業務需求及業務發展不同階段的需要，使用大數據和移動端APP快速開發框架定制不同業務功能模塊，使PC、手機APP和微信等共用業務后臺，形成提供APP管控平臺的移動校園APP。學校通過管控平臺，對手機APP中的業務模塊可自行進行增加、調整、分類變化、權限設定等。概括來說，移動校園提供一個以PC端和移動端共享的“校園網上辦事大廳”，以扁平化的組織結構幫助打通一線師生和管理系統間的數字鴻溝，提高辦公和學習效率。在管控平臺中，可以形成“應用市場”的概念，將師生需求模塊、第三方開發的WEB APP應用等，在平臺上定義后推送出去，這樣，用戶手機上的APP不需要更新，就可以立刻使用新的應用。也可在APP管控平臺中發布新版APP、修改版權信息、修改登錄頁面Logo等操作。它還可以內置移動應用統計功能，通過移動統計獲知移動校園APP的用戶裝機量、使用活躍度、應用內各個功能點使用情況統計等信息。這樣，學校可以根據使用情況，對各項業務及時進行調整[3]。

2.2 移動校園微信服務號

微信是一個廣泛使用的溝通交流社交平臺，也是是目前最成熟，人氣最旺的公眾平臺之一。微信“服務號”是用于為公眾人群中的特定用戶群體提供較為深入服務的體系，它比“訂閱號”更加專業，在業務定位和服務能力上介于兩者之間，微信官方負責平臺的搭建和維護并提供移動入口。我們可以把微信看作是移動平臺上的“瀏覽器”，即入口。對學校服務的特定對象師生、家長、校友及關聯人群來說，使用微信“服務號”提供服務尤為合適。同時，它提供了微信“服務號”管控平臺，可以獨立使用，也可以和其他業務模塊互聯互通。在移動校園中，微信“服務號”管控平臺可通過簡單的配置，使學校輕松掌控自己的業務。無論是微信菜單的調整，還是自己掛接一個新應用，還是重新定義一套人機交互流程，所有的操作得心應手，可快速滿足業務部門的需求，充分體現網絡中心、數字化平臺的價值。

2.3 移動校園微信企業號(企業微信)

微信企業號是企業在移動互聯網上進行管理和業務活動的平臺，它為企業提供與員工的溝通、管理以及其他服務等。出現在用戶信息流中號內消息使得企業號在微信眾多內容中，成為優先級最高的消息。在企業號中，可以根據業務需要，靈活快速的開發和部署多個“業務功能模塊”。校園用戶使用自己的微信訂閱這個企業號后，就可以使用該號內的各項業務功能模塊，完成相應的業務。例如，向指定群體群發消息、公告；在手機上進行各種協同業務流程審批；及時接收最新動態、數據報表等。企業號中的各個業務模塊，微信只提供開放接口，具體業務由學校接入自己的信息服務平臺，業務請求和數據直接在學校自己的服務器和用戶手機之間傳遞，不會通過微信，也不會保存到微信服務器上。此外，微信通過部署在學校內部的微信后臺應用系統，和學校原有的信息系統進行互聯互通，每一個應用(包括公眾號和企業號)都進行業務隔離，用戶登錄不同的應用看到的微信用戶ID都是不同且是完全沒有關聯的，充分保障了應用的和學校數據的安全。

2.4 移動校園典型服務

移動校園提供了為業務消息的單發、群發和可靠推送等服務的“消息中心”；根據登錄角色不同而布設高效實用的查詢業務的“綜合業務查詢”；及時了解學生各種學習、生活等信息并進行信息發布、與學生互動交流、查看學生學籍卡片和家長在家長門戶上的聯系方式的“輔導員助手”；面向全校的會議召集與會議簽到管理的“會議助手”；能夠制作圖文并茂且對指定范圍的校園用戶進行發放的“調查問卷助手”；校歷、教學活動管理等需要的“校歷服務”；招生相關數據管理的“新生服務”以及為全校師生提供的“失物招領”和“二手交易”等，涵括了移動學習、學校教學、新生服務、教務管理以及校園文化建設等多方面的應用服務。實現了大數據共享與交換、數據分析輔助決策、優化學校資源配置，為師生提供了更具智慧便捷的教學、管理和服務。

3 實踐經驗與收獲

3.1 集成和管控一體化，實現辦公快速協同響應

“移動校園”實現各項業務“一體化支撐、一體化管控”。無論是移動端應用，還是未來其它渠道的移動互聯網運營平臺，都可以統一基于EIP快速應用集成開發框架平臺進行支撐。通過完整的應用架構建立靈活、便捷、高效、集成的協同工作環境，打破溝通、協作手段對工作的限制，更好地適應和支持學校的管理需求和業務開展。移動端進行了必要的封裝，針對業務部門的業務需求，能夠快速、靈活、低成本的迅速響應學校的業務創新、業務變化和調整，實現辦公快速協同響應。

3.2 服務和工具一體化，提升校園管理服務效率

學校信息化建設既要有面向業務結果的管理信息系統的支撐，也需要有面向業務過程的服務能力。“移動校園”在方便各業務部門進行業務處理的同時，全面準確了解各個使用對象的業務需求，盡可能地縮小信息化工具與實際信息化需求的偏差，有效降低人力、資金、時間等成本來加快高職院校信息化的發展進程，實現高校教育信息化發展中的重要服務作用，也奠定了面向廣大師生提供廣泛信息服務的重要基礎。大力挖掘信息化工具，從管理信息系統向師生服務升級轉化，改變以往的事務處理模式，讓學校業務部門、廣大師生在信息化建設中更多地受益，提升校園管理服務效率。

3.3 服務門戶和辦事大廳一體化，提供便捷的操作服務

移動校園服務門戶和一站式辦事大廳采用一體化支撐設計，一套后臺系統同時支撐PC、移動等業務渠道和學校現有業務系統對接，方便精確的對各業務部門的點擊率、收藏數、流程發起數、辦結率、指南查看數、辦理數、意見反饋數、在線咨詢數、服務人數、服務次數等多個指標點進行統計分析。其后臺連接學校中心數據庫直接引用業務數據，也可為全校師生提供基于云端的互聯互通的業務。同時打通和一卡通、物聯網系統的連接，既能處理人工業務，也能處理自動業務。此外，一站式服務大廳還能夠使用SSO技術、輕應用技術，把業務系統中的業務應用鏈接到服務大廳中，使得普通用戶不必關心業務系統的功能分布，只要在服務大廳中搜索查找到相關業務，直接辦理即可，為各類用戶提供便捷的操作服務。

4 結語

智能手持移動終端的普及促進了校園用戶均衡發展的新校園信息化生態體系，教育信息化2.0時代的“移動校園”將學校各個業務系統整合到同一平臺上，實現單點登錄，同時將各應用系統的移動端進行二次整合與深度集成，為師生提供多項查詢和流程審批服務，改變傳統信息的單向交流和管理，在學校信息發布、學生管理、教育教學服務中搭建信息實時交互溝通的橋梁，成為一個真正便捷、移動的智慧校園。同時，移動校園不受時間和地域限制，讓用戶隨時隨地查看校園的最新動態，查找相關信息，從而縮短時間，淡化地緣界限，由原來被動變為主動的信息接收者，即帶來了穩定良好的使用體驗，又提高了工作和學習的效率，也正在適應信息化社會的新要求。移動校園廣闊的應用環境和應用場景為使用者提供更開放、可擴展、可持續服務的綜合服務平臺，積極推動教育現代化。