湖北鐘祥：數字化管理增活力

周勇 陳偉

“麥綠色越野車主，您現在的停靠點屬于違章停車區，請您迅速駛離。”

僅3秒鐘，這輛違章停靠車就駛離了區域。這是11月2日14時27分，發生在湖北省鐘祥市新中百大廈前的一幕。

這標志著，鐘祥市數字化城市管理邁出實質性一步。

“我們將城區25平方公里劃分為25個網格，共采集城市部件94771件、地理編碼23879個，按照1∶500的比例把城市搬到電腦上，分別在人口密集的熱點地區設置31個固定監控探頭，建立語音勸導系統，在全市563個行政村安裝視頻探頭3757個，同時接入重要交通路段和街道重要區域的公安一類探頭3400余路，基本形成視頻監控全覆蓋。”鐘祥市網格化管理中心黨組書記、主任關波介紹。

他說：“在此基礎上，我們與20個數字化城管單位聯通光纖專網，195名網格員在日常巡查中發現的問題可及時派遣到相關單位，大大提高了城市管理效能。”

一次求助引發全城公共設施修復

7月初，家住鐘祥市郢中街道元佑路活塞廠宿舍的蔡崇錦大媽，抱著試試看的態度給轄區網格員反映了改制企業老舊小區下水管網堵塞，小區居民進出全靠塑料盆“劃船”的問題。

網格員劉向陽馬上到現場查看核實，并將情況向上匯報。網格化管理中心人員立即與城管、水務、街道辦現場辦公，重新疏挖地下排水通道，更換全部排水設施。

困擾小區居民多年的水災終于化解。快人快語的蔡崇錦大媽深有感觸地說：“漬水泄下去了，我們的氣也消了。我們歡迎多一些這樣能為居民辦實事的干部。”

活塞廠宿舍積水問題的破解，產生了連鎖反應，鐘祥市網格化管理中心對城區156處容易漬水的地方，督促有關部門進行全面改造，獲得居民點贊。

9月9日上午，城管監督員代金鵬在莫愁湖濕地公園例行巡查時，發現廊橋邊一條長椅上一塊木板被損壞。

他馬上將情況向網格化管理信息平臺上傳，由此引發100多名網格員分赴城區各地對座椅、地燈、路燈、地喇叭、井蓋等城市公共設施進行了一次全面清查，共修復破損、老舊設施40多處。

“完好的設施，怡人的環境，讓我們這些從農村走進城市的人充滿優越感和自豪感。”家住夢湖一品小區的李大姐介紹，她每天都要與自己的舞友們在莫愁湖濕地公園跳廣場舞。

語音勸導系統讓不文明行為自糾

10月9日上午8時，正是鐘祥市區上班高峰，一個流動商販違規在承天路某交通要道叫賣，引得過往行人圍觀。

語音勸導系統馬上播放語音提示，僅用了21秒鐘，人群就被勸散。

鐘祥市中醫院門前是一個高熱點區域，過去經常有違章停車者在那里載客。自從啟用城市管理語音勸導系統后，不違章停車已經成為大多數司機的自覺。

一位辜姓司機有感而發地說，變處罰為溫馨勸導，讓人容易接受，而且能增強下不為例的記憶。

鐘祥市數字城管語音勸導員王莉介紹，自從語音勸導系統啟用以來，城區違章停車等不文明行為逐漸減少，自覺規范自身行為的市民日漸多了。

濫水路變身蘭水路

走進郢中街道王家灣社區蘭水路，桂香四溢，林蔭成行，路面潔凈。

但在過去，這里曾是一條臭氣熏天、雜草叢生，人們不得不掩鼻而過的“濫水路”。因為地處城鄉接合部，這里曾是城市管理的薄弱點。

新冠肺炎疫情過后，鐘祥市的志愿者們手持鏟鍬、掃帚等工具，揮汗如雨地干起來。

王家灣社區黨委書記祝強帶著社區下沉黨員加入道路清掃、整治行列，附近的居民、商戶也自發參與進來。

一場聲勢浩大的街道美容行動展開了。經過一個星期的勞動，“濫水路”徹底改觀。

“過去，這里臭水橫流，我家的大門都不敢開，生意無法做。現在，街道變美了，我的生意也好多了。”在蘭水路經營門店的女老板伍安芳，難掩喜悅之情。

“數字城管巡查確實辛苦，除了每天徒步巡查，我還自費買了一輛電動車不間斷地跑動巡查，確保環境衛生管理常態化。城市規范了，我也樂在其中。”城管監督員安紅波說。

祝強介紹，社區通過做好事積分制，形成了人人維護城市公共設施、個個參與愛國衛生運動、爭當城市建設者和受益者的可喜局面。現在，社區環境美了，居民心情也好了。居民們每天都要在林蔭道散步健身，盡享城市建設和管理帶來的紅利。

鐘祥市委書記何平表示：“城市管理是一項復雜而科學的系統工程，來不得半點虛假。鐘祥市是世界長壽之鄉，前來養生、旅游的人日益增多。我們要通過數字化城市管理規范、扮靚城市，不斷提升城市活力與魅力。”