六順街派出所弘揚新時代“東萊精神”的三點做法

盧鵬飛

黑龍江省哈爾濱市公安局香坊分局六順街派出所從1946年建所起，就坐落在香坊區三輔街13號。70余年來，派出所辦公樓只是在原有基礎上翻新改造，硬件設施相對陳舊。但一直以來，派出所秉承“百姓至上”的服務理念，用離群眾最近、對群眾最親、保群眾平安的實際行動，將六順街派出所打造成了哈爾濱市公安局又一“名片式”派出所。

近年來，六順派出所堅持和發展新時代“楓橋經驗”、大力弘揚踐行新時代“東萊精神”，堅持以人民為中心的發展思想，不斷提升轄區群眾的幸福感、安全感、獲得感。2020年5月，六順街派出所被黑龍江省總工會授予“工人先鋒號”榮譽集體。

永葆對黨忠誠、對人民忠誠的政治本色

“東萊精神”對于六順街派出所的民警來說并不陌生。在東萊街派出所，一代代“東萊人”繼承優良傳統，忠誠履職盡責，讓東萊街派出所成為“公安戰線永不褪色的一面紅旗”。“愛人民、講奉獻、保平安”和“百姓至上”的東萊精神歷久彌新，“東萊人”始終堅守著“百家熟”“拒腐蝕永不沾”“警民魚水情”三件“傳家寶”在今天仍然具有深刻內涵和指導意義。

六順街派出所學習新時代“東萊”精神首先是認真深入總結并不斷豐富“東萊”精神的核心內涵。學習東萊街派出所“百家熟”的做法，在六順街派出所體現在讓服務最優、讓流程最簡、讓群眾滿意;學習東萊街派出所“拒腐蝕永不沾”的經驗，在六順街派出所體現在永葆對黨忠誠、對人民忠誠的政治本色;學習東萊街派出所“警民魚水情”的情懷，在六順街派出所體現在離群眾最近、對群眾最親、保群眾平安。

在此基礎上，派出所黨支部充分發揮黨建工作的引領和牽動作用，開展“請進來、走出去，人人講黨課”活動，組織民警深入社區講黨課，建設六順黨建特色文化，潛移默化地增強每名同志的政治素養和理論水平，使同志們時刻意識到第一身份是黨員，第一職責是為黨工作，為各項工作開展奠定了堅實的思想基礎。

設置“黨員先鋒崗”、黨建宣傳展板，黨員佩戴黨徽亮身份，全所上下處處體現紅色黨建元素。嚴格落實“三會一課”、民主生活會等黨建規定動作，充分發揮黨團作用，教育引導年輕同志不忘初心，砥礪前行，充分調動青年民警的工作積極性。

不久前，“80后”副所長郭明睿喜獲2020年團中央“全國向上向善好青年”之“崇德守信好青年”殊榮，成為全國公安系統六名獲得“全國向上向善好青年”的民警之一。從警17年來，郭明睿先后擔任派出所身份證內勤、戶口員、刑警偵查員、派出所副所長等職務，她先后榮立個人二等功、三等功各一次，先后獲得黑龍江省巾幗建功標兵、哈爾濱市勞動模范、哈爾濱市三八紅旗手、哈爾濱市道德模范、哈爾濱市民喜愛的好警察、哈爾濱市最美人民警察等榮譽。

“我是人民警察，同時我還是一名共產黨員，只要群眾有危難的時候，我們就應該挺身而出，肩負起我們身上的職責。”在年初抗擊新冠肺炎阻擊戰中，郭明睿在戰疫一線進行24小時值守。她不僅要面對被傳染的危險進行防疫宣傳，還要安撫封控點群眾的情緒。“厚重的防護服、48棟樓、318個單元……”是她工作的真實寫照。轄區的每個角落，都有她夜以繼日奔波的足跡。她以實際行動，踐行了一名黨員民警的初心使命。

提升“微警務”，服務“大民生”

在今年年初開展的“百萬警進千萬家”活動中，六順街派出所通過“六順為您服務”微信公眾號，推行戶籍業務辦理“綠色通道”“預約服務”“延時服務”“上門服務”“容缺服務”，宣傳應用“互聯網+公安政務服務”“掌上戶籍室”等網上辦事平臺，最大限度幫助群眾解決問題。

2月6日上午，派出所民警來到轄區居民卞女士家中，送來了她急需的口罩、大米、降壓藥等物品，解決了卞女士疫情期間沒有口罩，無法出門購買物品的難題。民警是如何知道卞女士家中沒有口罩、家中的大米和父親的降壓藥都快沒有了？這就要從“六順百姓至上”微信小程序說起。

“六順百姓至上”微信小程序是六順街派出所民警方政制作的，目的是為了讓群眾更了解派出所和轄區民警的工作職能，方便群眾辦理公安業務，做到“辦事不求人”。新冠肺炎疫情發生后，在原有小程序基礎上增加了“警員在線”“疫情舉報”“發熱求助”功能。轄區居民關注微信“六順百姓至上”小程序，即可聯系到負責自己居住地的管片警。民警微信24小時在線，實時解答轄區居民在微信上提出的問題，接受百姓針對轄區不按規章制度違規營業場所的舉報，救助有發熱、患病癥狀的轄區百姓。同時，為遇到困難的群眾，實時提供幫助。

六順街派出所在成立“黨員突擊隊”后，又成立了一個攻堅隊伍——“青年突擊隊”。李路野、尹紹龍、王赫、趙毅、王鴻瑞、岳翰思六名民警在完成派出所日常工作的基礎上，運營維護“六順百姓至上”微信小程序，解決群眾遇到的困難。他們秉承派出所“百姓至上”的服務理念，用離群眾最近、對群眾最親、保群眾平安的實際行動，陪伴轄區群眾共同抵抗新冠疫情，切實提升了群眾“滿意度”。

探尋化解矛盾糾紛的有效路徑，營造和諧轄區環境

保證矛盾糾紛件件有人管是化解矛盾糾紛的關鍵。六順街派出所與街道社區建立會商機制，對轄區群眾之間產生的各類矛盾糾紛逐一梳理，確定牽頭部門，指定專人對化解工作負主要責任，有效避免互相推諉等現象的發生。對因企業改制、回遷等引發的矛盾，由街工委負責牽頭協調政府有關部門解決;對涉法涉訴問題引發的矛盾，由派出所上報法制部門、分局領導研究確定解決方向;對一般性鄰里糾紛、物業管理不順暢等問題，由社區干部等相應力量負責解決。

六順街派出所推出“社區民警+黨員+群眾”排查、會商解決矛盾隱患一體化機制，促進人民調解、行政調解、司法調解“三調聯動”，各方力量既各司其職、各盡其責，又互相配合、相互協作，形成化解矛盾糾紛的工作合力;充分運用談心疏導、及時反饋工作進程、主動帶領當事人到有關部門解決問題等方法，高效、精準地將矛盾糾紛有效化解;切實增強矛盾糾紛化解工作的針對性和實效性。對待已解決的矛盾糾紛，進行定期回訪，及時掌握后續情況。同時，定期與群眾進行座談，了解民意，幫助群眾排解壓力、消除困惑，將矛盾化解在源頭。這一系列舉措，有效避免了矛盾糾紛反復、升級、回流等情況的發生，鞏固了矛盾糾紛化解工作成果，拉近了派出所與群眾的距離，切實將矛盾化解在源頭，實現“調解不反彈、矛盾不上交”。

（作者系黑龍江省哈爾濱市公安局香坊分局六順街派出所所長）