我的“阿姨”我做主（上）

沈沁

手把手教你如何雇到合適的家政服務員

編者按：

現(xiàn)代社會，我們每天都在與形形色色專業(yè)的陌生人打交道。而伴隨著分工的愈加細化，這種合作已從公共領(lǐng)域進入私人空間。買菜燒飯、打掃衛(wèi)生、接送孩子、照顧老人，這些過去全由親人間履行的職責，也慢慢由鐘點工、育嬰嫂、護工這些專業(yè)的陌生人來承擔。當然，如何雇傭到一位合適的“阿姨”，是很多人遇到的現(xiàn)實難題。本期以及下期，資深HR 將從專業(yè)領(lǐng)域的視角，詳細闡述如何運用科學方法聘雇到一位合適的家政服務員，同時在日后的協(xié)作中，怎樣用好這位家庭“雇員”。

現(xiàn)如今，人們已在認識上能接受一位陌生人來到自己的家庭空間，替代做一些原本只有親人間才做的事情。但在現(xiàn)實中往往遇到的問題是，很難找到適合自己的家政服務員。大部分人是憑直覺選人，往往會出現(xiàn)各種問題。在企業(yè)里，選人、用人是人力資源從業(yè)者的專長。我想結(jié)合自己的專業(yè)理論以及挑選“阿姨”的經(jīng)驗，來談談這個話題。先來分享一個探討問題的理論工具——5W2H 分析法，它是由二次世界大戰(zhàn)中美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)的經(jīng)典實用精益生產(chǎn)工具之一。5W：Why、What、Who、When、Where；2H：How、How much

Why——為什么請“阿姨”

挑選“阿姨”時首先要做的就是想清楚自己的確切需求。以我自己的例子來說，在孩子剛上小學時，先生在外地長期出差，家中老人也因身體原因無法前來幫忙，當時擺在我面前的選擇題就是，要么我選擇辭職照顧家庭，要么我選擇找一位阿姨，我可以繼續(xù)工作?！?br>