企業“微文化”之路
——淺談江海機械廠整合以來在“微文化”道路上的探索與實踐

劉蘅 廣東江海機電工程有限公司

網絡時代的快節奏和即時性醞釀了微文化的產生，同時正因為網絡聚集的微力量數量驚人，這種日漸滲透的微文化也正一步步改變著人們的生活。對于一個處在整合發展期中的企業來說，在這個“融媒時代”的大潮中，廣東江海機電工程有限公司、廣東省建筑機械廠有限公司在“微文化”的探索與實踐上一路走來，既有坎坷，也有收獲，時時刻刻散發出國有企業在深化自身改革、推進融合發展中的別樣風采。下面，筆者試著從整合以來6年多的實踐中，探討“微文化”給企業帶來的變化與不同。

1.前“微文化”時代的辦公模式

隨著電腦的普及，企業管理工作開始提速，雖然“無紙化辦公”時常被大家掛在嘴上，但在實際運用中，無論是廣東江海機電工程有限公司還是廣東省建筑機械廠有限公司，2個企業的員工還沒有完全脫離紙張，相應文件的上傳下達還是依靠一張又一張的公文紙來實現。例如在一個普通行政事項的用印審批流程中，辦事人員首先應該將需要用印的文件打印出來，連同已經填好的用印審批表，送至部門負責人處審核簽署意見，待批準后再送至分管領導處審核簽署意見，批準后再呈送企業負責人簽批后再拿到印章管理員處蓋章。整個流程中只要有一個領導因公出差或休年假，就會導致該項工作的停頓或延誤。為此，企業管理人員想了很多解決辦法，如電話請示后先辦待領導回到后補簽，或者由其他在家領導代簽，但是這些又無疑給企業管理帶來了新的風險。如何才能做到提高辦事效率、推動企業改革，這成為企業改革發展中亟待解決的、亟需突破的一個關鍵點。

2.“微文化”在企業的應用

前文提到的關鍵點在企業信息化發展的過程中，依靠“融媒時代”中“微文化”的發展，得到了很好的解決，使得企業在2年的時間里，就實現了網絡協同辦公和“微文化”互動。尤其是在集團的支持和關懷下，A8系統在企業中的成功應用，極大地提高了工作效率，使得企業的整合工作得到有力推進。這些工作的開展，具體是從四個方面進行提現的：

2.1 二合一微信群，打開內部溝通之門

企業整合之初，為加強溝通、交流，2個企業逐步在各級單位、部門創建工作微信群，通過逐步建立的微信或QQ群，逐步構建起了一個覆蓋面較廣的辦公、溝通網絡，企業的理念、思想開始了碰撞、融合，干部職工通過這一“微文化”平臺開始了各種互動、交流，逐漸打開了心門，消除了隔閡，不論是工作、生活，大家都愿意拿到群里。這里允許爭論，你可以在群里為了一個技術問題跟技術領導較真，也可以為了一個管理工作上的小細節跟行政領導探討，這些都有力推動了企業發展。

2015年，機械廠某退休職工重病急需O型血小板，其親人要么血型不合要么身體原因無法獻血。江海某退休職工患結腸癌、肝癌多次住院，血庫缺血。獲悉這些情況后，公司工會多次在微信群發出獻血倡議，組織職工獻血，解決了退休職工急需用血的困難，幫助他們渡過難關。獲救的退休職工激動地賦詩答謝：“雪中送炭冬日暖，大愛無垠感動天。人生無常坎坷路，真情相伴苦亦甜”。在這溫暖畫面的背后，“微文化”的應用功不可沒。

2.2 網絡公眾平臺，打開外部經營之道

官網、微信號等公眾網絡平臺是表現企業權威性的好渠道，能把企業的核心文化或者人文理念展示給別人，可以向社會展示自己企業的形象、產品與服務。正是基于以上這些原因，自整合以來，我們先后開發了企業官網和微信公眾號。6年多來，通過官網、微信公眾號這些“微文化”平臺，我們發布了職代會、黨委換屆等企業重大事項；發布了招聘公告，招攬了許多不同領域的人才加盟企業；網絡平臺給我們提供了與人才市場直接招聘不同的概念和途徑，使我們和應聘者在還未謀面之前就達到了互相之間的初步了解，真正實現了企業和員工的“雙贏”；通過網上公告，選取了部分項目的合作方，形成了競爭機制，節約了企業成本；通過微信公眾號進行培訓中心的招生、信息發布，使得培訓中心的工作效率得到極大提升。通過這些平臺，進行了商鋪招商、廣告位招商、消防安全演練通知、地方政府和部門通知的轉發，均收到顯著效果。

2.3 協同辦公系統，打開提質增效之方

2015年8月，經集團同意，公司全面啟用集團A8協同辦公系統，系統的啟用一舉多得，一是將公司的網絡協同辦公整合到集團大家庭里，讓企業以較小的成本分享集團網絡資源；二是節約了紙張、油墨，推進公司無紙化辦公邁出堅實步伐；三是通過該系統審核業務、傳閱公文，信息共享快捷，突破了時、空局限，提高了工作效率，以往需多次“跑步審批”的工作，現在只需關注A8即可。通過該系統的使用和推廣提升了信息化、現代化管理水平。

2.4 網絡培訓學院，打開知識探索之法

“微文化”的侵襲，尤其是智能手機的大規模普及，使得世界上產生了一個新的“族群”——低頭族，企業廣大職工也基本在社會潮流的帶動下加入低頭族行列。如何有效利用這一點，讓廣大干部職工愉快地接受學習、加強學習，則成為擺在企業面前的一個全新課題。

2016年4月，我們完成了企業網絡學院的上線運營，并于5月開始線上培訓工作，公司自此開始從傳統的“送培”“委培”模式向“網培”模式轉變，我們將教育學習以網絡課件形式融入，讓廣大黨員干部在線學習課程。2019年，“學習強國”APP上線后，企業黨員干部積極下載、學習，學到了更多的企業管理、技術知識，為企業高質量快速發展做好了知識儲備。

3.“微文化”給企業帶來的機遇和挑戰

在“微文化”給企業管理帶來好的收效時，我們要做好引導工作，使得“微文化”服務于企業大局，繼續為企業又好又快發展服務。對于“微文化”在企業的下一步應用和發展，筆者有幾點不成熟的設想：

3.1 微客戶端，打造高效率團隊

微客戶端可以以A8客戶端為基礎，融入網絡學習平臺和官網，使得微客戶端可以涵蓋企業內部公文處理系統、外部形象展示系統、網絡學習系統，該客戶端既能在PC上登陸，也可以在手機上登陸。將企業多個系統有機結合在一起，讓企業全體干部職工能夠同步接收信息、處理公文、開展學習和瀏覽官網。未來，只需要一個手機，就能在任何地方將企業各類人員聯系起來，各層級、各類型會議都能用這個微客戶端來組織，從而為企業進一步提質增效。

3.2 微營銷，創制新媒體覆蓋

將企業產品同步到微客戶端上，讓職工可以利用手機，隨時將企業新產品、新信息推送到各類網絡平臺，實現“網絡營銷”“微營銷”。借助知名網絡媒介將企業信息更直觀、更廣泛地發布出去。同時，可采用諸如集贊給優惠等聚攏人氣，將新產品借勢推向市場。

3.3 微納言，收集參考意見

制作發布一個接收網絡意見和建議的公開信息收集平臺——微納言，收集關于企業產品等的意見和建議，對于意見和建議定期整理、匯總并將有益于企業發展的內容公布到內部客戶端，對于有創意的、可行性強的提交給相關部門或領導參考。

3.4 二合一，融合和統一

在微客戶端、微營銷、微納言的打造中就將三個信息平臺同步設計、融合設計，實現一體化，最終通過科技的發展實現“三合一”，從而真正推進企業的真正融合，實現各個層面的高效融合和統一。

總而言之，“微文化”給我們帶來的是一系列機遇和挑戰，我們只有牢牢把握住這一系列機遇和挑戰，團結一致、奮力拼搏，才能在這個科技日新月異的年代里不被社會所淘汰，真正使企業發展壯大、走向輝煌。