新時代高職學生關鍵能力培養模式探討
——以戴姆勒鑄星教育項目為例

武漢城市職業學院 許 菁

1 關鍵能力的界定

“關鍵能力”是德國教育家梅騰斯在論文《關鍵能力—現代社會的教育命題》中提出的，他認為“關鍵能力”是指具有與專業技能不直接相關的知識、能力、態度，是適應不斷變化的職業環境的能力。2017年國務院辦公廳在《關于深化教育體制機制改革的意見》中明確提出要注重培養支撐終身發展、適應時代要求的關鍵能力，在培養學生基礎知識和基本技能的過程中，強化學生關鍵能力培養，并指出要培養四種關鍵能力，即認知能力、合作能力、創新能力和職業能力。

2 我國高職院校對學生關鍵能力培養的現狀

目前，我國對關鍵能力培養的研究大部分以借鑒國外經驗為主，雖然取得了一些研究成果，但培養效果卻不盡如人意，主要有以下3個方面的原因。

（1）在實際人才培養過程中，教師更重視對學生專業能力的培養，雖然人才培養方案中涉及了關鍵能力的相關內容，但大多流于形式，并未轉化成實際的教學行動。

（2）評價模式過于簡單，沒有單獨地對學生進行關鍵能力測評，只是在專業技能測評的過程中將關鍵能力一并進行評價，隨意性強，直接影響其評估理論和教學實踐的有效開展。

（3）教師對關鍵能力的內涵、培養內容及要求等認識不清，部分教師的教學能力水平無法滿足學生關鍵能力的培養要求，很難進行系統的培養工作。

3 戴姆勒鑄星教育的關鍵能力培養

戴姆勒鑄星教育（簡稱DSE）是由戴姆勒大中華區投資有限公司職業教育部門與中國職業院校合作開辦的職業教育項目，已經連續11年為中國梅賽德斯-奔馳汽車售后服務市場培養高素質的汽車人才。DSE對學生關鍵能力的培養尤為重視，它將學生的關鍵能力分為4個方面，即“口、手、心、智”。“口”是指溝通、合作能力；“手”是指工作方法和自主性；“心”是指責任心和品德；“智”是指解決問題的能力及全局觀。DSE項目借鑒德國關鍵能力培養經驗，建立了一套完善的高職學生關鍵能力培養模式。

3.1 重視關鍵能力的培養，設置專項課程進行引導

德國職業教育重視對學生專業能力和關鍵能力的培養。專業能力是指系統學習專業知識和熟練掌握專業技能；關鍵能力也稱非專業能力，主要包括方法能力和社會能力。職業教育的目的是培養出善工作、有責任、會生活的職業人才，學生在學校的學習過程就是培養職業能力的過程。因此，教師在教學過程中要以專業知識為載體，引導學生掌握關鍵能力。DSE通過設計9個學習領域，共計850個學時的學習來培養學生的綜合能力，其中有2個學習領域共計104個學時是對學生關鍵能力進行專項訓練的，教師根據明確的教學目標和教學流程，對學生的關鍵能力進行引導和培養，對提高學生關鍵能力水平起重要作用。

與此同時，DSE還對教師進行關鍵能力專項課程培訓，幫助教師用系統的課程培養學生，用科學的方法觀察學生，用專業的方法指導學生，而不僅僅是設計課程內容，讓教師機械照搬完成課堂教學。在關鍵能力培養課程的設計和實施方面，DSE真正做到了教師專業化和課程專項化，學生關鍵能力的培養效果得到了增強。

3.2 注重關鍵能力的測評，構建科學的測評標準

關鍵能力的培養除了教師的引導和培養外，還需要系統、科學的測評輔助。科學合理的測評可以幫助教師了解學生的整體情況，從而根據學生的具體情況制訂個性化的能力發展方案。美國著名教育評價專家斯塔弗爾比姆說：“測評最重要的目的不是證明而是改進”。因此，學生可以通過測評及時獲取自身學習情況的反饋，從而有目的地制訂下一階段的學習計劃。

為了準確測評學生的關鍵能力，就必須對特定的能力行為特征作出標準化的規定，即將能力規范細化為具體的能力標準。DSE運用SMART原則制訂學生關鍵能力的評價標準，S（Specific）是指評價目標必須具體化；M（Measurable）是指評價目標是可衡量的；A（Attractive）是指評價目標是切實能達到的；R（Realistic）是指評價目標是存在且可以證明和觀察的；T（Time-bound）是指評價目標有時限的。依照SMART原則，DSE制訂了學生關鍵能力測評表，見表1所列，將學生的除專業技能外的關鍵能力劃分為6類，即工作方法、自主性、溝通能力、合作能力、問題解決和責任心，并將這6大能力又劃為12項細分能力，每項細分能力又有滿分為10分的分值，不同分值區間對應不同的評價等級，見表2所列。

表2 DSE關鍵能力各項能力測評分值區間

與此同時，DSE采用了學生與教師雙軌測評的形式。學生通過自我測評，客觀地對自己的情況作出判斷，教師通過觀察記錄學生的日常行為表現得出測評結果。最后，教師將測評結果告知學生，師生就兩個測評結果中出現巨大差異的地方進行溝通，共同找出問題所在。

3.3 建立關鍵能力培養檔案，構建長期深入談話機制

為確保學生發揮自身優勢，實現可持續發展，DSE為每位學生建立了關鍵能力培養檔案。檔案分為兩類，一類是學生自己填寫的自我評估表，另一類是需要教師填寫的觀察表、評估表及談話表。DSE借鑒德國職業教育的經驗，制訂了系統的談話機制。談話機制是一種雙向的反饋，談話主題聚焦學生本身，而不是相互比較，談話的目的是為了發展學生個體的優勢而不是揭其短板，談話的重點在于教師給予專業的反饋和提升能力的建議。

整個談話機制是建立在學生與教師相互尊重、相互信任、相互欣賞、公開公正的基礎上的，一個完整的談話流程共有以下4個環節。

（1）觀察。教師在日常教學過程中，通過觀察每位學生的表現情況，將學生的自身優勢和存在的問題記錄在觀察表中。

（2）測評。教師和學生分別填寫測評表，通過測評表剖析學生存在的問題。

（3）反饋。教師通過收集學生的測評表，經過項目組集體商議，對學生的發展提出針對性建議，并就測評結果與學生進行談話。在談話過程中，教師將測評結果告知學生，闡述其中的原因，并就學生自評與教師測評結果出現的不一致的地方進行深度剖析，使學生更加全面、清晰地認識自己，教師也從談話中了解到更多關于學生的信息，最終共同制訂出適合學生發展的能力提升方案。

（4）提升。學生根據制訂的能力提升方案，通過教師的引導和自身的努力達到本階段提升目標。當一個談話流程結束后，新一輪的談話又將進行，教師會再次通過觀察和測評，就能力發展和提升問題與學生進行新一輪的談話，如此往復進行，形成一個完整的閉環。

4 結語

戴姆勒鑄星教育項目將德國的關鍵能力培養機制融入中國的職業教育中，建立了科學完善的關鍵能力評價標準，定期對學生進行關鍵能力測評，利用長期談話機制對學生進行一對一的引導和幫助。畢業后學生的高技能、高素質、高留存率都體現出關鍵能力培養的成效，該教育項目為高職學生關鍵能力培養提供了豐富的經驗，具有一定的借鑒性。