近日,全球事故車行業高峰論壇(IBIS)主辦方與歐洲汽車租賃領域知名的Enterprise股份公司,就雙方多年來持久而牢固的合作關系、今年IBIS活動主題、以及當前全球新冠肺炎疫情下Enterprise的現狀等,展開了友好而深入的交流。
IBIS首席執行官Jason Moseley通過視頻采訪的形式,與Enterprise公司首席執行官Chrissy Taylor談到了十年前雙方開始的正式合作。Chrissy說到:“十年前,在我們與IBIS合作之初,我碰巧在英國工作。IBIS一直以來致力于全球事故車領域知名企業與影響力人物之間的交流溝通,對于Enterprise公司來說,它是一個非常好的平臺,架起了與全球合作伙伴、維修廠、科技公司、保險公司之間互通聯絡的橋梁。”
在雙方的視頻交流中,Chrissy坦誠地向Jason講述了在全球新冠肺炎疫情期間,她與家人們如何感恩地在一同度過的這段不平常時期,以及她的團隊在這個前所未有的挑戰面前,如何支持她擔任CEO,并實現個人的承諾。另外,她還談到在公司63年的發展歷程中,Enterprise公司是如何度過出現了特殊困難的歷史時期,例如上世紀70年代的石油危機、2001年911事件、2008-2009年金融危機等等。然而,今年突如其來的新冠肺炎疫情依然令人手足無措,毫無準備。
隨后,Chrissy詳細說明了她與她緊密合作的團隊正在實施并落實的創新性舉措,用她的話說就是,一定要經受住考驗,共度難關。這些措施包括便利性的租車服務、徹底清潔承諾、低接觸及無接觸性服務關懷等。Chrissy的愿望是,他們所做的每一件事情都能在客戶和員工之間建立信心,以確保客戶相信他們提供了具有安全保障的終端體驗。
通過與Chrissy的交流,Jason明確地認識到,在事故車維修及保險領域,Chrissy及其團隊成員應對新冠肺炎疫情的方式,為Enterprise公司創造了絕佳的競爭優勢。針對這一認識,Chrissy回應說:“只要Enterprise公司能繼續堅持其最擅長的業務,并堅持創新、發展及引領的理念,它一定能繼續保持其原有的優勢成就,并持續在這一領域長久發展。”
最后,雙方將交流話題轉到了人才使用及培養上,這也是IBIS寶貴和重要的原因所在。IBIS通過支持世界技能大賽,將持續支持年輕人在事故車領域發揮才智并打造自己的職業生涯。Chrissy完全認同這一做法,并持續對員工進行再教育投資,重視人才培養這一點正是Enterprise公司強大的原因之一。
查閱并了解更多富有洞察力的視頻訪談,請登錄www.ibisworldwide.com網站。了解更多Enterprise公司詳情,以及IBIS活動中Enterprise參與方式及展示情形,請與IBIS全球峰會的銷售總監Suzie Scott女士聯系。郵箱地址:Suzie@ibisworldwide.com,或撥打電話+44(0)7545068455。
編者注:
自2001年全球事故車行業高峰論壇成立以來,其已經成為全球領先的事故車行業領導者和影響力人物會議活動及聯絡信息的提供商。
第一屆IBIS會議于2001年在威爾士凱爾特莊園度假酒店舉行,接待了來自12個國家的120名代表。自那時以來,IBIS區域論壇每年在世界各地的不同國家舉行,每年有超過1 000名的行業影響力人士參與。IBIS旗艦論壇—IBIS全球高峰論壇每年更是吸引著來自35個國家的350多名代表。
IBIS將繼續在新的國家和地區推廣其世界一流的會議內容,最近拓展的全球市場包括美國、愛爾蘭、南非、意大利、中東、土耳其和中國等。