高校通識教育圖書館參與模式研究*
——基于蘇州大學圖書館“一站式”通識教育平臺建設探索與實踐

●許鶴平 孟良榮 儲開穩 (蘇州大學 江蘇蘇州 215006)

互聯網的出現，使學生獲得知識不再局限于學校課堂，因此，美國很多高校都開設了網絡課程。那么，為什么大學生還要繼續在學校學習、生活呢？美國尤西紐斯文理學院院長給出的答案是：他們學校對學生的培養是 90% beyond the classroom，but inside the college(大學之內，課堂之外)[1]。

我國教育部印發的《教育部關于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知》，旨在加快振興本科教育，構建高水平人才培養體系，全面提升高校人才培養能力。與此同時，在高校開展了多年的通識教育也進入了轉型時期。高校圖書館是開展通識教育的重要主體之一，筆者認為有必要將“大學之內，課堂之外”的圖書館納入到高校通識教育改革中來[2]，充分發揮其在高校文化教育中的主陣地作用。

1 “一站式”通識教育平臺的建立

“一站式”通識教育平臺建設項目是蘇州大學圖書館配合學校立德樹人、培養“全人”的高質量發展要求，提升通識教育水平，依托圖書館自身優勢創建的服務創新項目之一。在確定建設“一站式”通識教育平臺之初，專門成立了通識教育平臺建設工作領導小組，由館領導牽頭，讀者工作部具體負責落實，同時設置了專門的圖書館導師團隊，負責通識教育推廣活動。

在“一站式”通識教育平臺建設過程中，圖書館注重與學校二級學院特別是與當下學校教育改革熱點的學院，試行教改的書院制學院——敬文書院緊密合作，借鑒經驗。學校有關部門的積極參與，相關院系的大力支持，都有效保障了通識教育平臺的順利建設和可持續發展。

2 “一站式”通識教育平臺結構功能和運行

經過三年的實踐與探索，蘇州大學圖書館圍繞著“一站式”通識教育平臺形成了“六位一體”的通識能力培養模式(見圖1)。

圖1 “一站式”通識教育平臺模式

2.1 構建通識教育平臺空間(基地)

“一站式”通識教育平臺空間(基地)由通識教育培訓區、經典閱讀推廣區、數字資源查閱區和讀者閱讀交流區四部分組成，初步形成了“四區一空間”的運行機制：通識教育培訓區：用于開展各種具有圖書館自身特色和優勢的培訓、講座、活動項目等；經典閱讀推廣區：設立通識教育特藏和經典文庫供學生使用，并對經典傳承的書目進行分類推薦和導讀；數字資源查閱區：配備數字設備和互聯網服務，供學生線上查閱、學習；讀者閱讀交流區：供專題講座如通識大講壇、讀書會等讀書宣傳活動專用，是通識教育推廣、交流的平臺。也是學校讀書節期間圖書館開展活動的主場所之一。

2.2 建設通識教育經典文庫

根據通識教育的內容框架，結合本館館藏特點，構建了通識教育經典文庫。該經典文庫逐步系統收集包括人文類、社會類、自然類、藝術類、創新創業類以及地方特色類等經典文獻[3]，另外通過學院薦購補充通識教育書目。同時，平臺還建有通識教育特色數字資源庫，豐富通識教育經典文庫館藏，力求以O2O方式讓讀者獲得一種立體的體驗式閱讀。

2.3 建立通識導師服務制度

“一站式”通識教育平臺借簽書院制教育的模式，建立圖書館導師服務制度。

(1)成立圖書館導師團隊：在平臺空間內設立導師服務工作室，負責圖書館導師的選擇、聘請與管理，同時進行平臺服務內容規劃、工作安排。圖書館導師來自圖書館及學校其他院部，主要是在某些領域中有一定研究，具有中、高級職稱的專家。

(2)配備圖書館導師：為培養班學生配備圖書館專家館員做導師，提供圖書館利用指導和通識素養培訓。目前一個研修小組配備一名導師。

(3)建立圖書館導師網上服務平臺：在“一站式”通識教育平臺網頁上開辟圖書館導師服務專欄，介紹導師制服務理念、培訓內容和模式，記錄每一期培養班服務開展情況[4]。

2.4 完善通識培訓課程體系

圖書館將具有本館自身優勢和特色的服務項目嵌入到通識教育培訓課程中，建設完善的通識培訓課程體系。雖然，現行體制下圖書館自身的培訓課程體系不能與高校的教學課程相提并論，但是，我們依然可以稱之為“圖書館通識教育培養模式”[5]。平臺開展一系列具有圖書館特色的、學生需要的講座和培訓。

其次，以學生為主，開辦讀書會。讀書會活動包含“經典閱讀指引”“同讀一本書”和“通識學生講壇-閱讀分享”三個環節。通過讀書會活動，引導學生的閱讀習慣，拓寬學生的閱讀視野，提高學生的語言表達能力、組織協調能力和閱讀鑒賞水平。

另外，將學生團隊以小組的形式，分配到圖書館各部門，參與圖書館的服務工作。學生既可以學習圖書館相關業務知識，又能學習與讀者相處之道，鍛煉和提高工作能力。

2.5 科學合理組織通識活動

平臺緊緊圍繞通識教育學科特色，挖掘和創新通識教育推廣活動形式。利用周三下午、晚間或者是雙休日，安排吳文化講座和參觀，如蘇州人文風雅系列、蘇州狀元系列、蘇州藏書系列、園林系列等，進行傳統文化教育。

另外，不定期邀請學科專家舉辦真人圖書館。激發學生的學習熱情，樹立專業學習的自信心。

同時還組織學生積極參加圖書館讀書節期間的各種競賽活動，在競賽過程中讓學生學會思索、創新，鍛煉、提升個人創新能力和實踐能力。

2.6 優化管理全面綜合考評

圖書館“一站式”通識教育平臺每年舉辦一期通識能力培養班，將不同學科專業背景的學生匯聚在通識教育平臺空間進行集中培訓。

(1)宣傳招生聘任。每年9月份，啟動通識教育能力培養班招生聘任工作。由圖書館導師工作室制定相關的招生、聘任方案，確定招生人數。通識能力培養班招生主要面向新生，遵循“擇優錄取、寬進嚴出”的原則，優化學員隊伍。

(2)學習培訓活動。對每屆學員都要進行為期一年的系統培訓，包括講座培訓、實地參觀、組織研討、參加活動等多種形式。

(3)嚴格管理考核。每期通識能力培養班，都需記錄培養工作日志，主要內容包括：姓名、班級、日期、培養內容、參加次數時間。主要是為了督促每位學員在各項培養任務中努力盡責，同時以時長、作品數量為導向，量化管理。

(4)表彰激勵機制。每期培養結束，根據考核標準進行考核，經考核合格，頒發合格證書，評選出的優秀學員，頒發優秀學員證書，并在每年的圖書館讀書節開幕式上進行表彰，頒發獎狀和獎品[6]。

3 “一站式”通識教育平臺服務效果實證分析

3.1 總體情況

根據“一站式”通識教育平臺統計顯示，截至2019年9月，平臺共舉辦各類通識教育推廣推廣活動53次，參加學生2 000多人次，接待讀者10萬余人次；特別是“一站式”通識教育平臺培養了大學生的獨立、擔當、溝通、協作能力(學生自述)。通識能力培養班已成功舉辦三屆，共招收學員312人，平均合格率為80.46%，平均優秀率為14.77%。據調研統計，培養班80%以上的學員在校內各項表現優異。由蘇州大學圖書館通識教育推廣委員會頒發的合格證書和優秀證書受到學校和其他機構的認可。平臺建成以來，獲省、市級優秀服務案例獎二項，省級科研成果獎三項，獲省級優秀個人獎二項。

3.2 培養班學員情況

圖2為近3年培養班學生情況(人數、性別、合格和優秀等)，可以看出，女生的參與度要高于男生。隨著男生參與度的提升，二者之間的差距正在逐步縮小。同時，隨著辦班水平和規范管理的提升，培養班的合格率逐年提高。

圖2 “一站式”通識教育平臺培養班學員人數統計

3.3 培養班學生的專業

圖3為培養班學生的專業情況，參與度排名前六的專業為：外語、財經、能源、數學、物理(紡織并列)。“一站式”通識教育平臺暫時設立在蘇州大學本部圖書館，故參與的學生以本部院系為主。隨著活動的逐步推廣，其他校區也會建立類似平臺，到時，專業之間的差距將不會很明顯。

圖3 “一站式”通識教育平臺培養班學員專業統計

3.4 培訓內容受關注情況

為了解學員對平臺開展課程的反響，對各類型課程受關注度(關注度=參加人數/學員總人數*100%)進行了統計。圖4顯示，最受大學生歡迎的培訓內容前六位為：行走的閱讀、讀者入館教育、科研能力培養、經典閱讀推廣、文獻檢索培訓、論文寫作規范。這說明當代大學生比較注重自身綜合能力的提升。

圖4 培訓內容受關注情況

3.5 培養班綜合考核標準

對培養班學員通過志愿者義務管理、公益勞動(占30%，總共30分)；培訓、聽講座、參加活動(占40%，總共40分)；讀名著，寫讀后感以及制作讀后感的PPT(占30%，總共30分)；創新獎勵分(附加分)四個方面進行全面考核。

3.6 導師隊伍狀況

“一站式”通識教育平臺目前共有導師22人(本館館員14人，外聘專家8人)，其中正高級職稱4人，副高級職稱10人。4名正高級職稱導師中，本館館員2名；10名副高職稱導師中，本館館員9名。

4 圖書館助力通識教育改革發展的關鍵策略

4.1 完善通識教育機制建設

爭取學校、學院和其它有關部門的支持、認可，整合多方資源，積極爭取通識教育專項經費，保障“一站式”通識教育機制的日趨完善。

4.2 構建科學的通識教育培訓體系

加強通識教育與專業教育的融合，讓通識教育理念真正滲透到大學生的專業教育之中，圍繞開發大學生創新性思維來設計培訓過程，培養學生敢于質疑和多元化解決問題的能力。

4.3 大力提升導師隊伍通識教育水平

鼓勵圖書館館員參與通識教育平臺的實踐培訓，聘請館內外優秀人才擔任兼職導師，緊密結合專業創新通識教育資源，開發基于“互聯網+”通識教育課程。

4.4 引入積分制考核獎勵評價指標

高校圖書館開展的通識教育，無法完全與學校的教學單位相一致，不能全部通過課程的形式來進行。因此，要根據圖書館自身特點、職能，按照第二課堂的定位來開展系列活動。可引入積分制考核獎勵評價指標體系，科學考評，正向激勵[7]。

4.5 加強平臺與學院社團的融合

通識教育平臺建設，是支撐學院社團發展的有力保障。探索研究平臺與學院社團融合的先進運行模式，對于高校圖書館通識教育平臺高水平發展意義重大。

本研究提出的“一站式”通識教育平臺服務系統極大地調動了讀者的積極性，增強了讀者的參與度，提高了圖書館館員的參與能力，通識教育推廣成效顯著。未來還需要基于高校通識教育的改革發展形勢及不斷演變的讀者需求，完善豐富平臺系統，進行體制化管理，強化個性化服務，以期更好地發揮圖書館的教育職能[8]，服務學校本科教學。