縣域媒體有效應對重大公共事件的對策和建議

文_林 波

縣級媒體如何在傳播形態、受眾對象、媒介環境等維度建構現代傳播體系，發揮主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區信息樞紐功能，是一個亟需探索的新課題。面對新冠肺炎疫情的嚴峻考驗，新組建的縣級融媒體中心更應當通過媒體轉型與融合發展，在防疫、抗疫中發揮主流輿論陣地、綜合服務平臺和社區信息樞紐等重要功能。筆者基于身邊新聞實踐案例和在抗擊新冠疫情中的媒體作用發揮，提出相關對策和建議。

一、表現與作用

在抗擊疫情期間，縣級融媒體中心作為最接近基層群眾的主流媒體，不僅在第一時間實現黨和政府與人民群眾的上傳下達，而且在網上政務服務及其他綜合服務方面發揮重要作用，為疫情期間社會有序運行作出了積極貢獻，得到了黨委政府和群眾的認可。自新冠疫情爆發以來，溫嶺市融媒體中心快速響應，精心組織，全媒聯動，及時傳遞中央和各級黨委政府權威聲音。

1.置頂權威，傳遞主流聲音。進入5G時代，每個人既是信息的接收者，也是信息的發布者，在紛繁復雜的信息中如何讓群眾篩選、獲得權威的聲音，這是媒體傳播的首要任務。在疫情突發的第一時間，溫嶺融媒體中心立刻調整頻道節目，在客戶端置頂設置抗疫專欄專題，推送省市黨報、央媒大報重點稿件，報道習近平總書記有關疫情防控重要批示指示精神，通過統籌傳統媒體和新媒體資源，及時推送黨委政府權威聲音。同時，及時發布疫情信息，做到公開透明。與此同時，自覺關閉自有頻道所有商業廣告和自辦欄目時段，在客戶端、溫嶺發布、電視頻道和農村應急廣播等實時發布疫情防控領導小組發布的系列公告，并錄制公告普通話版和方言版音頻，對場所關閉、復工復學、疫情隔離防控等具體舉措，進行密集播放，第一時間告知群眾，大大提升了傳播力和引導力。

2.關注需求，提供多元服務。本次疫情對社會影響最大的是全員隔離，嚴防嚴控，如何使“宅家”的群眾獲取各類民生信息，是對縣級媒體新聞服務功能的一次嚴峻考核。溫嶺市融媒體中心在專欄設計上，大容量播報來自抗疫一線的鮮活報道，推出蹲守一線、戰疫發布、防疫醫線、連線荊門、記者手記等子欄目，極大滿足群眾獲知資訊的需求。在政務服務方面，溫嶺市融媒體中心聯動“溫嶺發布”，同步聯動相關單位快速協調解決問題，做到群眾有呼吁，相關部門就有回應。在生產生活方面，圍繞醫療物資保障、生活必需品供應等民生信息，組織記者到大型超市、農貿市場實地采訪，邀請商務局負責人上鏡答疑，提供了豐富的民生信息。在疫情科普方面，除了邀請衛健局負責人進行宣講外，還結合地方特色，紙媒上以圖文并茂、短小精悍的疫情防控小知識為主要內容，在視頻上嘗試普通話版、方言版、動漫版等接地氣的形式，推廣疫情防控小貼士，創新推出一批群眾喜聞樂見的科普宣傳產品。

3.逆行記錄，突出融合傳播。在抗擊疫情過程中，溫嶺市融媒體中心組織骨干記者深入收治點、隔離點和基層一線，將更多篇幅和鏡頭留給奮戰在一線的醫務工作者、黨員干部、社區干部和普通群眾，讓感人故事、暖心瞬間成為新聞報道的主角，生動展現溫嶺人民在疫情面前守望相助、眾志成城的精神風貌。在抗疫前期，公眾號推送的230多篇報道中，最高一篇的閱讀量達65萬+，110個抖音短視頻中有12條閱讀量超30萬+。發揮廣播、電視、報紙和短視頻融合傳播協作優勢，打破常規編排，密集發布防疫相關信息，并向社會廣泛征集短視頻、MV等設計類、視頻類作品，吸引了央媒和大平臺的關注轉發。《今天，溫嶺首批130艘漁船解疫出海》閱讀量達143萬+，在浙江省藍媒抗擊疫情相關稿件中創閱讀量新高。制作的《中華大愛》M V被中國藍客戶端引用后被網信辦全網推送，閱讀量達82萬+，發揮了引導輿論、服務群眾的作用。

二、對策與建議

1.進一步優化媒體深度融合的運行管理機制。在媒體融合過程中，由于縣級廣播電視臺和縣級報社分屬兩個不同系統，如何無縫對接實現深度融合，是縣級媒體融合必須要解決的問題。在運營管理上，廣播電視臺和日報社目前還處在自我運營階段，各個平臺之間沒有形成有效聯動，人力資源、媒體資源、廣告資源和信息資源之間沒有形成互融互通，導致資源的無效利用現象比較明顯。在抗疫等重大社會事件中，如何整合兩個媒介系統力量，形成合力，還需要努力探索。在抗擊疫情的艱巨戰斗中，必須清醒地認識到媒體融合過程中的有效經驗和不足，才能理順運行體制和工作機制。在建設融媒體的過程中，考慮融媒體中心作為權威聲音平臺、荷載黨和政府喉舌的特殊地位，應基于事業管理+企業化運行的模式，在確保媒體人人心穩定的前提下，提升融媒體中心市場化程度，理順經營活動，達到自我循環、自我造血的良好融合成效。同時，進一步發揮“互聯網+”“媒體+”“新聞+”模式所具有的優勢，占據媒體競爭高地。

2.有效解決媒體融合傳播過程中的內容同質化問題。在媒體融合過程中，雖然有報紙、廣電兩套傳播渠道的存在，但是受制于縣級融媒體中心立足點，地方性新聞產生不多，原創內容匱乏，內容傳播上也存在明顯的同質化現象。比如，在抗疫中對權威聲音的轉發，往往存在一套內容在兩套甚至多套渠道重復刊播，容易導致受眾的審美疲勞。同時，過于注重本土受眾口味，內容表現形式和手法方面局限性較大，無法滿足“宅家”群眾日益增長的信息需求。

3.積極搭建中心廚房平臺。通過今春抗疫的報道實踐，可以明顯看到區域媒體要占據輿論主導地位，就必須要注重新聞資源的整合，通過打破廣播電視、紙媒和新媒體、短視頻等各種資源的自我封閉，以優勢增補弱勢，形成媒介共同體。同時，要探索融媒體中心統一管理的大策劃、大采編，著重構建全新高效的采編生產流程，建成統一指揮調度的多媒體平臺，實現新聞信息一次采集、多種生成和多元傳播。

4.探索優化內容創作模式。在抗疫報道中，可以觀察到公眾對內容特別是原創內容需求十分強烈，這也對媒體內容創作提出更高的要求。在新聞內容創作方面，應當探索通過OGC（機構生產內容）、PGC（專業生產內容）、UGC（用戶生產內容）等模式，進一步優化新聞產品的內容生產。特別是適度地引入UGC模式，能夠激發本地民眾的媒介意識，也能進一步增強用戶黏性。同時，媒體人要主動下沉基層，加強與受眾的聯系，提高媒體平臺建設的社交屬性，重點打造區域媒體的基層社交生態圈。