信息視角下醫(yī)藥信息行為對醫(yī)患關(guān)系的影響探討

蔡 智

（南京市中醫(yī)院研究所，江蘇南京 210001）

本研究討論不同年資的醫(yī)生以及不同病情患者對于醫(yī)藥信息掌握程度的差異，為了解醫(yī)藥信息行為對于醫(yī)患關(guān)系的影響提供了經(jīng)驗(yàn)。

1 材料與方法

1.1 研究對象的選取

使用便利抽樣的方法選取本院2015年6月—2017年1月收治的內(nèi)科、外科病房患者，以及急診收治的患者各20例，共計(jì)60例病人作為研究對象。同時選取各相應(yīng)科室的主治、以及住院醫(yī)師各20名作為醫(yī)師組。

1.2 方法

對于醫(yī)療信息的掌握程度使用自編式調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，主要的內(nèi)容包括對于診治流程的了解程度、對于當(dāng)前治療目的的了解程度、對于自身疾病治療方案制定的參與程度以及對于醫(yī)藥收費(fèi)規(guī)則的熟悉程度等。

1.3 數(shù)據(jù)收集與整理

本研究中所使用的相關(guān)數(shù)據(jù)由一名經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查員進(jìn)行收集，之后的數(shù)據(jù)由兩位數(shù)據(jù)錄入人員使用Epidata 3.0進(jìn)行雙錄入，之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查與清洗完成后建成數(shù)據(jù)庫，導(dǎo)入SPSS 18.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，等級資料，其分布差異檢驗(yàn)采用秩和檢驗(yàn)完成。

2 結(jié)果

對于醫(yī)師與患者醫(yī)療信息掌握程度的差異檢驗(yàn)（見表1），在20名主治醫(yī)師中，對于醫(yī)療信息了解詳細(xì)地共18人，占90%，住院醫(yī)師中15人（75%）對于醫(yī)療信息了解詳細(xì)。內(nèi)科病患，12例（60%）患者表示其對于醫(yī)療信息掌握較多，外科病患中2例（10%）、急診病患0例表示對醫(yī)療信息了解較多。而在內(nèi)科病人中共有6例（30%）表示對于醫(yī)療信息了解較差，外科病患者為15例（75%）、急診病患為18例（90%）表示對于醫(yī)療信息的了解較差。

3 討論與結(jié)論

疾病診療活動中醫(yī)生與患者之間的信息不對等問題一直被認(rèn)為是引起醫(yī)療糾紛的重要原因之一，醫(yī)學(xué)由于其較強(qiáng)的專業(yè)性導(dǎo)致醫(yī)療診治是一個極需要知識以及經(jīng)驗(yàn)的過程，普通患者很難在短期內(nèi)做到掌握相關(guān)疾病的全部信息。

本研究的結(jié)果顯示，對于本院醫(yī)師來說，其對于醫(yī)療行為中的相關(guān)醫(yī)療信息掌握較為詳細(xì)以及熟練，這是醫(yī)療效果的客觀保障。但對于患者，特別是外科或急診患者，由于其多為急性發(fā)病，接受治療時間短，并且與醫(yī)師的溝通較少，造成了其對于醫(yī)療信息的掌握十分欠缺的局面。

本研究的結(jié)果顯示，醫(yī)生對于醫(yī)療信息的掌握程度明顯優(yōu)于患者，而在病患中，對于患病時間較長的慢性病患，由于其接受治療的次數(shù)較多以及在生活中注意收集相關(guān)醫(yī)療信息，造成其對于醫(yī)藥信息的掌握由于急性病患，提示對于急性病患進(jìn)行醫(yī)藥信息宣傳可能是提高醫(yī)療效果以及患者對治療滿意度的有效方法。

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