后疫情時代公關行業的發展與展望

王冬梅

謝謝大力會長，謝謝西沙會長的精彩致辭。很高興，在這個時節和老朋友、新朋友匯聚一堂，參加第五屆中國內容營銷高峰論壇，在此向參會的各位嘉賓表示誠摯的歡迎和問候，謝謝大家光臨。

2020年新冠疫情在全球蔓延，國際局勢也發生著深刻的變化，各行各業都受到了不同程度的影響，其中公關、廣告、營銷等行業受到的影響更加明顯。但是我們也看到，整個中國的公關業發揮了一如既往的創新精神，積極主動地應對這場突如其來的考驗，審時度勢地做出相應的調整，更加靈活地利用網絡信息技術加強網上業務服務，與客戶攜手創新服務新的模式，努力減少疫情和其他外來因素帶來的負面影響，助力國家經濟戰略和企業的正常運營。

中國公共關系行業雖然只有30年的歷程，但已經成為僅次于美國市場的全球第二大公關市場，為樹立企業品牌、促進社會創新、引導社會責任、確立誠實信譽、傳播國家形象，做出了積極的貢獻。

中國國際公共關系協會最新公布的《中國公共關系業2019年度調查報告》顯示，去年中國公共關系市場呈現出穩步增長的態勢，年營業額約668億元人民幣。這個數字是積極的信號，它表明市場對公關的需求還在不斷增加，我們可以相信，中國公共關系行業不僅能夠頂住去年經濟下行的壓力，而且也一定能夠在今年繼續攻關克難，再創佳績。

受疫情相關政策的影響，今年線下活動大多被取消或者延遲，公眾的消費習慣也隨之發生了巨大的變化，企業紛紛瞄準了線上發展的契機，電商直播等新型的銷售模式得以迅速成長，數字經濟獲得了新的增長生機。與此同時，公關行業更多使用了大數據分析、網絡信息傳播等新技術，更多地利用了媒體平臺和社交平臺相融合的模式，開展更精準的傳播，滿足企業“一人一面”甚至“一人多面”的傳播需求。

在后疫情時代和經濟形勢的雙重背景下，企業經營面臨更大的風險和挑戰，這也給公關和傳播領域帶來了新的拓展空間。我們能夠看到，傳統的傳播方式已經嚴重落后于時代了，內容營銷和網絡信息技術的高度融合已經成為經濟發展的必然趨勢，同時也成為中國公關行業需要認真探討的課題。在此，我有三個想法和大家共同探討一下。

第一個，經濟變局，危中有機。后疫情時代，企業擁有穩定良好的品牌形象，不僅有助于企業順利渡過危機，更是從危機中找到發展機遇的必然條件，這就需要公關行業結合企業的實際情況尋找適合消費者喜聞樂見的內容，并進行精準傳播，從而擴大企業的聲譽，與此同時提高我們的公信力和影響力。

第二個，練好內功，堅守責任。在巨大的經營壓力之下，公關行業在協助企業恢復生產的同時，要不斷地提升政治站位，守好職業的底線，傳播正能量，傳播愛心和信心。我們的行業也是國家經濟持續穩定健康發展的重要組成部分，一定能夠為人民群眾履行企業責任和公關行業的社會責任。

第三個，保持定力，壯大成長。當前國際形勢風云變幻，世界正處于百年未有的大變之局，中國崛起面臨著急浪險灘，但是我們相信，中華民族的偉大復興是不可阻擋的，兩個一百年的奮斗目標一定要實現。

在這一進程中，公關行業隨著國家的壯大而成長，我們一定力爭成為全球市場的有力參與者和影響者。希望公關行業發揮專業特長，利用自身的媒體資源、人力資源和市場資源等優勢，在做好品牌傳播的基礎上堅持中國立場、世界眼光、人類胸懷，促進中國國家形象在全球的正向傳播。

面對疫情的考驗，希望同仁們以長遠的眼光看待問題，堅定信心，借助新媒體傳播業態蓬勃發展之勢，把握內容營銷的新規律、新趨勢和新業態，推動新型內容營銷模式的生成，塑造良好的業界口碑，從而促進中國公共關系業的職業化、規范化和國際化。

2020年注定是一個不平凡的年頭，它也蘊含著無限的機遇。古人說“茍日新，日日新，又日新”，我們要以日日創新、不懈努力的精神，應對國內和國際的雙重挑戰。今天，各界精英圍繞“后疫情時代雙域增長”的主題，聚焦公域拓新和私域經濟，攜手探索后疫情時代數字化轉型的服務和解決方案，這不僅是時代的要求，更是我們行業和受眾的期待，可以說，第五屆中國內容營銷高峰論壇的舉行恰逢其時。我相信，本屆論壇將會取得豐碩的成果，并將成為中國公共關系和內容營銷行業發展的一個推動力。