青島疫后文旅重啟整合營銷項目案例

項目主體> 青島市文化和旅游局

項目執行> 中青旅聯科（北京）公關顧問有限公司

執行時間> 2020年4月—2020年8月

項目背景：

2020年初全國旅游業因新冠肺炎疫情陷入“休克期”。隨著疫情得到緩解，各地文旅市場陸續重啟，如何抓住疫后旅游發展黃金期，實現快速振興，成為亟待解決的問題。為此，抓住解封、五一、暑假等關鍵時間節點，中青旅聯科為青島市文旅局策劃推出系列營銷活動，通過豐富的營銷形式串聯、整合青島疫后文旅行業，激活更多本地、周邊及全國市場，推動旅游消費活力釋放，實現疫后旅游目的地市場的振興。

項目目的：

抓住疫后旅游發展黃金期，通過生動的形式展示青島豐富的文化和旅游玩法，向人們傳遞出青島一切安好的生機景象，釋放“青島安好”信號，助力青島旅游市場快速重啟。

項目執行：

1、內容種草，全方位展示文旅資源

疫后旅游業的重啟，是一個循序漸進的過程。城市需要一個過渡期，做好衛生防控工作，為游客提供安心、高質量的服務;游客也需要一個過渡期，做好心理建設，恢復旅游出行的信心。為此，中青旅聯科率先開啟以互聯網平臺為主陣地的“青島帶節奏”互聯網營銷，通過創意海報、H5、音樂快閃等形式，提升大眾對青島城市的好感度和向往度。

手把手教你玩，拉近與用戶的距離

幾個月的居家抗疫，讓大家只能隔著屏幕“云旅游”。為此，中青旅聯科為青島市文化和旅游局策劃設計了長圖海報，介紹了青島吃、住、行、游、購、娛六大類別下的30種玩法，并策劃上線了“你是青島幾級玩家”互動H5小游戲在朋友圈進行廣告投放，幫大眾解饞。用戶可以在30件青島人最想念的事中，選擇自己已經打卡完成的玩法，測試自己的玩家等級，并獲得不同的玩家稱號及相應的出行建議。綜合H5中用戶對玩法的打卡率，最終生成青島十大旅游打卡地TOP榜單，讓游客更好地了解青島最具代表性的旅游項目，并跟著榜單玩法解鎖島城。

主題音樂快閃，將活動推向高潮

以十大玩法榜單推出為契機，“青島帶節奏”音樂快閃MV正式上線。視頻分喚醒篇、快閃篇和溫情篇三個篇章，展示了青島從早到晚的一天。百余位演員、37個景區取景，近百組優質鏡頭，快閃舞蹈的形式凸顯了青島的時尚節奏，人物穿梭場景展現了青島豐富的特色資源和玩法……為青島疫后文旅復蘇打CALL。

2、構建安全感，多方代言為“青島安好”背書

疫情后，修復人們的出游信心，重塑健康安全旅游目的地形象成為重中之重。為此，在青島市文旅局的幫助下，聯科邀請了來自青島本地的十位行業代表和十位工匠代表，為他們定制系列“有聲海報”，邀請他們為青島安好發“聲”。這些來自身邊的平凡榜樣，有的是奮戰在抗疫一線的醫護工作者，有的是疫情期間堅持崗位的警察，有的是國之重器——高速動車、港珠澳大橋的建設者，有的是青島符號——青島港、海爾、青島啤酒的一線員工。用戶可以通過海報直接收聽他們對青島說的話，創意性的“代言”形式，既親切又有說服力。

在行業代表發聲期間，青島的各大景區逐漸恢復營業，做好了開門迎客的準備。百家景區、文旅企業線上為“青島安好”發聲代言。青島市文化和旅游局以聯合海報的形式向山東省內14個地市發出“歡迎山東老鄉來青島做客”的邀請，誠邀省內游客來青島感受浪漫與活力的碰撞，體驗生態與休閑的融合，盡享文化與現代的交織，獲得了省內客源地及游客的積極反饋。

當“青島安好”活動逐漸進入白熱化階段，我們邀請到黃曉明、任嘉倫、黃子韜、郭子凡、鄭云龍、范丞丞六位來自青島的知名藝人，作為“2020年守護青島活動推廣大使”為家鄉旅游業復蘇發聲，借助明星效應，引發更多人關注環境保護，守護青島，守護大自然。借勢明星代言的熱度，青島市文化和旅游局還推出“青島安好”全民代言主題H5。用戶可以在六位明星的邀請下，上傳自己的照片，通過組合不同類型的小元素、打call標語，定制個人專屬的代言海報，全民齊代言，將活動推向高潮。

效果評估：

本次青島疫后文旅重啟整合營銷項目，以多種形式重新整合、展示了青島的自然和人文旅游資源，獲得大量媒體、達人、本地及周邊省市客群的關注，增加了游客疫后對青島旅游的向往。同時也在行業端，樹立了青島疫后旅游重啟先行者和創新者的標桿形象。