媒介融合視域下新聞生產(chǎn)流程的重構(gòu)
——以“澎湃新聞”的融媒體實踐為例

文_姚 璇

新興數(shù)字媒體的迅速發(fā)展給全球的新聞業(yè)帶來前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)報業(yè)也開始在新聞生產(chǎn)方式和傳播渠道等方面進行創(chuàng)新，在媒體融合的語境下推進互聯(lián)網(wǎng)端的開拓與實踐。其中，由上海報業(yè)集團所創(chuàng)立的澎湃新聞是一個典型范例，更被業(yè)界看作是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的一次“先鋒實驗”。

澎湃新聞于2014年7月22日正式上線。作為上海報業(yè)集團新媒體改革的第一個成果，澎湃新聞的發(fā)刊詞《我心澎湃如昨》將自身發(fā)展目標(biāo)定位為“一個專注時政與思想的新聞客戶端”，意味著澎湃將在推進新媒體戰(zhàn)略的同時，繼續(xù)秉承做高水準(zhǔn)新聞的價值觀念，打造“專注時政與思想的互聯(lián)網(wǎng)平臺”。

國內(nèi)外對媒介融合的研究涉及相當(dāng)廣泛，但傳播學(xué)界對于新技術(shù)語境下，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體對于傳統(tǒng)媒體帶來的沖擊已達成共識。學(xué)者普遍認為，傳統(tǒng)媒體如果要擺脫當(dāng)下的困境，就必須適應(yīng)移動新媒體時代的迅速發(fā)展。有關(guān)傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)如何正確轉(zhuǎn)型，學(xué)界暫時沒有定論，但作為傳統(tǒng)報業(yè)新媒體改革中較為成功的案例，澎湃新聞如何運用其自身的優(yōu)勢獲得大量忠實用戶，值得轉(zhuǎn)型時期的其他媒體借鑒。本文將以澎湃新聞為例，探究在媒介融合的語境下，媒體應(yīng)當(dāng)如何在“互聯(lián)網(wǎng)化”“移動化”的前提下，將專業(yè)化的新聞報道方式與新媒體敘事邏輯進行融合，并在鼓勵受眾參與互動的同時，有效傳播高質(zhì)量的新聞訊息。

傳統(tǒng)新聞報道方式與新媒體呈現(xiàn)的融合

在發(fā)布有關(guān)重大社會事件的新聞時，澎湃新聞結(jié)合了專業(yè)化的傳統(tǒng)新聞報道模式和新媒體的呈現(xiàn)方式，在傳達真實有效的新聞訊息的同時，為受眾提供了更為全面多元的新聞內(nèi)容。其中，澎湃新聞對2013年“復(fù)旦大學(xué)投毒案”的報道是一個典型范例。

2013年4月，復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)發(fā)生投毒殺人案件。復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院2010級碩士研究生林森浩與同寢室的室友黃洋因瑣事發(fā)生矛盾，林森浩隨后將劇毒化學(xué)品投放至寢室的飲水機內(nèi)，造成黃洋中毒，并于當(dāng)月16日搶救無效死亡。該案件引起多方媒體的密切關(guān)注，并在微博等社交媒體上引發(fā)大規(guī)模討論。其中，東方早報在案件發(fā)生之后的兩年時間里，發(fā)表了將近60篇與案件相關(guān)的報道，包括案件調(diào)查、庭審過程、追蹤報道，以及與受害者黃洋家屬、被告人林森浩家屬的深度訪談等。澎湃新聞秉承了與東方早報相似的專業(yè)化報道方式。據(jù)統(tǒng)計，澎湃新聞共發(fā)布有關(guān)“復(fù)旦投毒案”的新聞超過30篇，其中23篇為原創(chuàng)報道（如《421寢室：第三個室友的一條短信撥開迷霧》和《獨家｜林森浩二審死刑后家書：買書給兄妹讀，贈友<紅樓夢>》），另外7篇為來源于新華社、人民日報等專業(yè)媒體的轉(zhuǎn)載報道，與今日頭條等基于數(shù)據(jù)挖掘的新媒體產(chǎn)品形成鮮明對比（注：今日頭條共發(fā)布相關(guān)報道17篇，全部為轉(zhuǎn)載報道）。

除了較為專業(yè)的新聞報道模式，澎湃新聞也有效利用了其作為新媒體平臺的優(yōu)勢，對報道的呈現(xiàn)方式進行創(chuàng)新。例如，2014年12月，澎湃新聞發(fā)布視覺作品《黃洋、林森浩：回不去的少年》。作品對“復(fù)旦投毒案”的案件經(jīng)過進行了簡短但完整的敘述，并融合了文字、圖像、音樂及庭審和采訪錄音等元素，對案件進行了更為多元的呈現(xiàn)。由此可見，保留傳統(tǒng)媒體已有的在專業(yè)化新聞生產(chǎn)方面的優(yōu)勢，并將其與新媒體所具備的視覺元素、互動元素等相結(jié)合，可以成為傳統(tǒng)媒體在媒介融合語境下的突圍路徑。

新媒體時代的用戶參與：互動與UGC模式的探索

傳統(tǒng)媒體時代，人們看重的媒體要素主要是內(nèi)容與形式。互聯(lián)網(wǎng)時代到來之后，社交成為媒體的另一核心要素。人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)成為信息的傳播渠道之一，“無社交不新聞”也成為媒體行業(yè)新的共識。曾經(jīng)在上世紀八十年代領(lǐng)導(dǎo)美國公共新聞運動的領(lǐng)袖羅森，2003年在《哥倫比亞新聞評論》上發(fā)表《權(quán)威的條件》，強調(diào)了在新技術(shù)語境下，“公民”和“用戶”在新聞生產(chǎn)中可能扮演的重要角色。而研究新媒體的美國專欄作家馬克格·拉澤曾提出，“公民新聞”就是讓沒有經(jīng)過專業(yè)新聞訓(xùn)練的普通公眾通過運用新的傳播技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)全球傳播的特點來創(chuàng)作新聞信息，在為傳統(tǒng)媒體提供的新聞信息增加新的素材的同時，也可以通過這種方式對媒體所提供的信息進行查證和檢驗。由此可見，為了適應(yīng)移動新媒體時代的快速發(fā)展，新聞生產(chǎn)不能只采取媒體單一模式，而應(yīng)該在一定程度上拓寬新聞素材的渠道，建立開放的素材融合平臺，并調(diào)動用戶的積極性參與新聞生產(chǎn) 。

雖然一直致力于保持較高水準(zhǔn)、專業(yè)化的新聞生產(chǎn)，澎湃新聞在增強用戶參與度方面也做了相應(yīng)的努力。除了傳統(tǒng)新聞網(wǎng)站為用戶提供的點贊、評論和轉(zhuǎn)發(fā)功能，澎湃新聞顛覆了傳統(tǒng)的新聞形態(tài)，對新聞報道開設(shè)了“追問”功能。用戶可以對新聞事實進行提問和質(zhì)疑，并通過與編輯和其他網(wǎng)友的互動，對相關(guān)問題展開討論。對于一些社會熱點或是具有高共鳴性的話題，“追問”在一定程度上增強了平臺的互動性和受眾參與感，而這種動態(tài)的受眾關(guān)系維護，也強化了受眾作為“讀者”和“用戶”的身份標(biāo)簽，制造歸屬感，同時也進一步強化了平臺的社群聚合效應(yīng)。

除此之外，澎湃新聞在融合UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）方面也進行了較為先鋒的實踐和探索。澎湃新聞以用戶生產(chǎn)內(nèi)容為主導(dǎo)的最典型案例，是2014年對十一黃金周進行的全方位報道。黃金周的第一天，澎湃新聞記者聯(lián)合廣大網(wǎng)友，從全國各地發(fā)來景區(qū)報道。景區(qū)現(xiàn)場的用戶通過手機等電子設(shè)備拍攝照片和錄像，并把內(nèi)容提供給澎湃新聞記者，由記者把關(guān)核實新聞的真實性之后，再由編輯整理成文發(fā)出報道 。此次全國“聯(lián)動”，不僅為澎湃新聞的受眾提供了豐富的新聞內(nèi)容，而且合理運用了新媒體平臺的社交屬性，調(diào)動大量用戶提供新聞素材、參與新聞生產(chǎn)的積極性。另外，澎湃新聞從2015年起，利用社會化媒體的交互性，打造了“問吧”欄目，開通在線“提問”功能，成為“中國第一個新聞問答產(chǎn)品”。用戶能夠就某一個熱點的話題進行提問，同時，具有知名度的意見領(lǐng)袖或是在某一領(lǐng)域擁有專業(yè)知識的用戶可以進行回答，而澎湃新聞也可以將部分提問轉(zhuǎn)化為有效的新聞議題。雖然研究發(fā)現(xiàn)，目前“問吧”欄目的問答熱度主要集中在淺層次、娛樂性較高的話題，時政和思想類議題較少 ，但不可否認的是，“問吧”欄目增強了平臺的互動性與用戶的參與性。正如美國知名專欄作家丹·吉爾默所寫，當(dāng)整個社會都被社交平臺連結(jié)起來的時候，公眾將更大程度地參與到社會化的新聞對話當(dāng)中來，并且最終變成新聞生產(chǎn)過程中不可分割的一個部分。

結(jié)語

在媒介融合的語境下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)以何種方式轉(zhuǎn)型，不同的媒體可能有不同的答案。但是，澎湃新聞在移動新媒體時代所做的實踐與創(chuàng)新，對于多數(shù)媒體都有重要的參考價值。而如何在未來更好地平衡傳統(tǒng)新聞報道所側(cè)重的嚴謹性、專業(yè)化，和新媒體端所側(cè)重的用戶體驗、互動模式，將是所有媒體都需要考慮的問題之一。