媒體深度融合與傳播創新的策略探討

文_胡 蕓

在技術革命的推動下，信息傳播的有效途徑越來越多，用戶每天通過各種媒介接收海量的信息。2019年初正式上線的“學習強國”平臺，是一個多媒體呈現、多資源聚合、多技術應用的新型融媒體平臺。一年多來，為了順應新時代新閱讀的發展，它在產品策劃、傳播渠道、經營模式等多個層面進行了廣泛探索，為推進媒體深度融合發展與傳播創新提供了諸多可借鑒的經驗和策略。

整合優化之策

在信息社會高速發展的進程中，各類媒體形態的整合、融合已經成為一種必然趨勢。“學習強國”平臺上線之初就明確了定位，即打造學習科學理論、傳播文化知識的最權威思想庫、最完整核心數據庫、最豐富文化資源庫、最智能學習行為分析系統、最創新學習生態系統、最有效管用學習服務系統。為此，平臺通過整合相關部門資源，涵蓋政治、經濟、文化、社會、生態、法律、歷史、科技、黨史等多方面知識，集納了黨章黨規、法律法規以及可免費閱讀的報刊、歌舞、戲曲、電影等，同時聚合了70多家中央及各省區市黨報黨刊、120多家中央及各地衛視廣播臺、77家可供轉載新聞的網站相關內容，融報、刊、臺、網、端、微、號、屏各種資源于一體，對內容資源的深度挖掘、高度提煉、廣度推送，最大限度地讓用戶獲得更多的信息。

與此同時，“學習強國”通過集納建設逐步形成地方性學習平臺，以中心輻射向外，占據了發展優勢和輿論優勢地位。目前，“學習強國”不僅有34家省級學習平臺，還開通了20余家地級市平臺，大量契合民眾本地需求的內容及政務服務產品上線，吸引越來越多的用戶加入“學習強國”。

作為全國首批地方學習平臺，浙江學習平臺于2019年1月2日正式上線，包括PC端和移動端，設有“浙里頭條”“新思想在浙江”“之江文苑”“弄潮兒”等10多個欄目，內容豐富，形式多樣，主題突出，涵蓋全省新聞資訊、理論文章、書籍出版、文藝作品、紀錄片、攝影作品等各類題材，文字、圖片、長短音視頻等各類媒介資源融合，其平均閱讀量一直位居全國前列。

“學習強國”的融媒體特征還表現在實現了“融合優化”的強強聯手。浙江學習平臺與媒體、高校、科研機構等展開廣泛合作，實現優勢互補，打造具有影響力和傳播力的融媒體產品。2019年7月，浙江學習平臺聯合浙江新聞客戶端、浙江在線、浙江黨建網共同策劃推出了開放型融媒體專題“主題教育思想匯：聽馬院院長說”，從“讀懂紅船精神”“感悟浙江精神”和“再學八八戰略”三個方面，邀請浙江紅船干部學院以及浙江大學等11所重點院校馬克思主義學院院長，結合主題教育精神和各校研究特色、研究成果，對三大內容進行再解讀，平臺以“圖文+慕課短視頻”的融媒體形式進行專題刊發，浙江新聞客戶端、浙江在線、浙江黨建網等媒體同步開設專題推送，形成了強勢傳播合力，收效顯著。

用戶互動之策

當前，媒體融合已經由原來的報網融合，內容、渠道、產品融合逐步轉向平臺、生態、技術、系統融合。隨著互聯網用戶對于各類信息的接受程度和參與度的提高，許多融媒體平臺會根據用戶需要推出相應的社交規則，這是一個雙向互惠互利的良性循環，對于新時代下的媒體融合發展狀況來說，如果媒體平臺能夠提供給用戶良好的社交體驗，用戶會更傾向于使用該平臺。

良好的交互平臺的構成，可以讓用戶對于獲得的信息進行討論，增加其參與度，通過用戶評論能夠給平臺反映社會甚至輿論對于該新聞的態度以及立場。而這些情緒以及態度的反饋，也可以幫助媒體平臺更好地去構建相關的信息結構，從而進行升級、更新。在“學習強國”平臺上，用戶與平臺、用戶與用戶、用戶與組織，都是相互關聯的。平臺通過積分的形式激勵用戶評論、轉發分享、在線答題、專題考試等，用戶通過閱讀、答題等獲得更多積分，增強了平臺的互動性和趣味性，構建了關聯度高、參與面廣的媒介社交生態；在深度挖掘用戶需求方面，通過開展形式多樣的線上討論、知識測試，線上線下活動，多元化地滿足用戶的需求，不斷提升用戶黏性。

以浙江學習平臺為例，在內容生產過程中融入更多用戶原創因素，定期舉行面向用戶線上征稿活動及線下交流活動，以增加用戶參與感，提升用戶活躍度，提高平臺影響力。在去年慶祝新中國成立70周年舉行的“我和我的祖國”征文大賽中，用戶參與踴躍，共收到文字、照片、短視頻等三類應征作品1000多件；而年底面向全省開展學習達人挑戰賽，數千人參與評選，近10萬人參與網絡投票。同時，浙江學習平臺積極開拓權威、優質的供稿源，主動與省市有關部門等建立薦稿的日常互動機制，高校、科研院所、專業協會和社會團體等也陸續加入供稿組織架構。此外，“學習強國”平臺提供可供用戶之間交流的社交模式，這一功能體現了其“互聯網、電信網、廣電網”的三網融合特性，通過手機客戶端看電視、聽廣播、打電話、通視頻、開視頻會議等，種種便捷化、移動化的應用滿足了不同用戶的需求。

技術融匯之策

近年來，媒介技術的發展以及多元化的媒體融合，也使得用戶體驗得到了更好的提升。對于內容形式以及傳播形式比較單一的傳統媒體來說，融合媒體技術的出現可以將更多的傳播元素融合在一起，能夠提供更多元化的信息傳遞，給用戶提供更多新奇的體驗。運用先進的傳播技術，生產多種多樣的新聞產品，可以使得原本枯燥的傳統新聞傳播逐漸適應互聯網的發展。對于不同環境的媒體來說，技術融合的最大好處及優勢就在于能夠在不同用戶之間采用豐富多彩的形式進行信息傳遞。

隨著互聯網的發展，再加上大數據技術的推廣，往往會使得部分用戶陷入到“信息繭房”的困境當中。出現這一現象就是因為常瀏覽和搜索同一信息類型，而導致大數據在進行整合和推薦的時候，會將越來越多同類信息集中推薦給用戶。這雖然一定程度上滿足和方便了用戶需求，但會造成用戶的感官閉塞。現如今比較火爆的短視頻平臺雖然傳播各種各樣的信息，但是經過大數據的篩選，只推薦符合用戶感興趣的視頻。很多商業媒介和平臺雖然也在不斷優化升級大數據技術，但仍然會讓用戶陷入到“信息繭房”的困境中。

“學習強國”平臺的推薦與資訊傳播，針對不同的信息內容劃分出大大小小數十個類型，使得用戶在搜索自己感興趣內容的同時，還可以瀏覽到一些其他的截然不同的類型新聞。這可以讓用戶接觸到更多更廣泛的信息新聞事件，而不會使他們沉溺于自己所關注的某件事情或者某個類型的事件當中，避免了“信息繭房”現象，從而使得用戶能夠用更科學、更全面、更客觀的態度去看待新聞資訊。