淺談虛擬主播沖擊下傳統主持人的應對之策

文_賀爭怡 吳 靜 張鳳霞

隨著互聯網技術的不斷發展，虛擬主播研發技術越來越成熟。2015年國內虛擬主持人小詠以實習生的身份出現在東方衛視《看東方》節目播報天氣。2020年新冠肺炎疫情期間，廣西衛視、廣州日報、江蘇無錫、浙江金華等媒體平臺紛紛啟用虛擬主播即AI合成主播。如今，虛擬主播以其獨特的優勢吸引各地媒體紛紛采用，這無疑向傳統主持人發起了挑戰。新形勢下，如何讓虛擬主播成為幫手，從而更好地服務觀眾？傳統主持人該如何轉型？如何在新形勢下與虛擬主播“化敵為友”，走出屬于自己不可替代的優勢發展之路？這些問題值得深入分析和探討。

一、虛擬主播優點和不足

虛擬主播工作效率高。虛擬主播，說白了其實就是一個電腦程序，它有著較高的播報準確率和工作效率。輸入文字即可快速形成音頻與視頻，只要稿件沒出錯，播報準確率為百分之百。因為它是智能合成主播，也可以隨意切換工作場景，演播室播報、現場報道、短視頻等，都可以在幾分鐘內輕松制作完成，大大縮短工作時間，節約人工成本，提高工作效率。以金華電視臺《小馬開講》為例，每天1200多字四分鐘左右的主播口播，使用傳統主持人，化妝以及備稿起碼要半小時，打燈光調整機位要半小時，出完圖剪輯預計20分鐘，加起來最少需要1小時20分鐘。而如果使用虛擬主播，最多半小時左右已經可以生成音頻和視頻，到達后期制作手里。此外，虛擬主播可以做到全天24小時隨時在崗，全年無休，不受情緒所控，任勞任怨，無疑成為領導最滿意的得力小幫手。

虛擬主播知識儲備足。虛擬主播的背后是互聯網大數據做后臺支撐，這是傳統節目主持人遠不可比的，專業性更強。而且，虛擬主播支持多種語言。例如，科大訊飛公司推出的虛擬主播小晴可在中、英、日、韓、俄、西、法7國語言，以及維吾爾語、藏語2種民族語言當中隨意切換。

但與此同時，隨著人們對虛擬主播最初的新鮮感和好奇心過去之后，會因為她們面對不同稿件永遠用千篇一律的節奏和毫無情感的信息輸出以及永遠以有限表情的播報方式而感到疲憊、厭倦。此時虛擬主播的不足之處暴露無遺。

虛擬主播不夠“美”。這包括視覺美和聽覺美。合成主播的語音和外形雖已是人工智能領域的一大突破，但目前TA的表現還不能給受眾帶來審美享受。[1]審美是多元且豐富的，一個電視節目主持人有時候并不是因為外形的靚麗而獲得觀眾的喜愛。比如近二十年來央視最受觀眾喜愛的電視節目主持人并非都是標準意義上的美女帥哥，恰恰是充滿個性的主持人，他們才是節目的靈魂。虛擬主播雖然是以真人圖像為基礎，但其播報的呈現方式是單一的，表情是單一的，節奏是單一的，肢體語言是單一的，情緒是單一的，諸多的“單一”疊加在一起就給觀眾一種“像一個沒有靈魂的布娃娃”的機械感。例如，金華電視臺目前推出的虛擬主播小晴在播報節目時就缺少一些自然的肢體動作，面部表情少且僵硬，不能隨著稿件的內容自由切換，塑料感和距離感較強。其次，聽覺上，聲音雖與真人相似，但畢竟是由電腦合成，所以虛擬主播的聲音相對較呆板。傳統的節目主持人在播報的過程中，會根據稿件內容以情感為依托，靈活運用重音、停連、情景再現等播音技巧，聲音上有起伏升降、重點突出，聽覺上更加舒服，親和力強。

虛擬主播播報形式單一機械。播音主持學意義上的創作，包含有文字依據和無文字依據，是有聲語言的創造，而創造包含理解和感受。虛擬主播是人工合成的“機器”，沒有理解和感受，只是由文字變成聲音而已。雖然可以通過設置音色、表情、動作等來盡可能地更接近真人，但仍然擺脫不了機械化的特點，只能作為播報器、報幕員、讀字機的形式存在。

虛擬主播有一定的危險性。虛擬主播連接網絡，網絡世界危險重重，容易出現漏洞，一旦在直播過程中被黑客攻擊或者出現斷網等問題，影響巨大。所以其能夠勝任的節目也只有錄播類節目，訪談、直播類節目則難以駕馭。

二、傳統主持人如何應對和發展

虛擬主播的出現無疑給傳統節目主持人敲響了警鐘，在其明顯的優勢下，單一型的播報類主持人將面臨被替代的風險，所以傳統主持人要想重新奪回話筒，就必須改變現狀，創新轉型。

主持人必須走出去。要想成為一名優秀的節目主持人，首先必須走出去、扎下根。習近平總書記對記者提出的“四力”中，第一點就是“腳力”。我們常說“腳下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，只有真正地走出去、俯下身，傾聽過老百姓的聲音，感受過群眾的生活，說出的話才會有溫度、有感情。如果只做單純的報幕員，勢必會被虛擬主播淘汰，所以主持人必須要深入基層，去一線，去現場，去交流，去感受，只有這樣眼界才能不斷拓寬，體會才能更加豐富，心里眼里都有了，才能做出有溫度的節目。

但僅僅有溫度還遠遠不夠，主持人要形成屬于自己獨一無二的風格就必須學會深度思考。節目主持人的思考是帶著問題和思辨進行的，這里提到的思考就是體現“知行合一”的重要性，真正的深度思考一定是和行動結合在一起，只有去到一線基層，才能對當下發生的一切產生反問和思考。一個勤于思考的主持人往往會透過現象追問一個“為什么”，并通過問“為什么”來梳理邏輯，組織語言，假以時日便會打造出屬于自己的節目風格，這類思考型的主持人并不只是單純播報新聞，更要對新聞內容提出自己的獨家觀點，這就要求主持人花費更多的時間去了解相關領域。例如最近比較火的新媒體直播帶貨，就要求主持人有著對市場敏銳的嗅覺和對商品性能質量的了解、相關政策的分析，這樣才能讓整個直播帶貨節目具備專業性，具有可看性，而這些都是勤思考帶來的紅利。

此外，主持人還必須要有共情力。前不久，一節目主持人在車內采訪鐘南山先生的視頻在網上引發了巨大爭議。女主持人被全網群嘲，引起網友反感不滿的是她在采訪過程中的行為。她采訪鐘南山院士時，不僅不戴口罩，一路嬉皮笑臉，在提到不久前鐘南山院士接受采訪流淚這個細節時，一臉燦爛笑容地問：你的眼眶濕潤了，跟我們講一講為什么？很難理解這么沉重的話題，她為什么帶著迷之微笑，一個專業的主持人，犯這種低級錯誤，說到底是因為缺乏共情能力。共情力是指行為人能夠設身處地體驗他人處境，從而達到感受和理解他人情感的能力，簡單來說就是“懂得”。擁有共情力，可以站在他人的角度，用他人的視角看問題，感受他人的想法和情感，與對方擁有一樣的情緒，并做出恰當的反應。

虛擬主播雖然也是主持人，但畢竟是虛擬的，人類與機器人之間最大的不同就是感知、交流、思考和共情。這些都是傳統主持人的天生優勢，是不可替代的，我們需要做的就是不斷凸顯自己的優勢，走進現場，走進群眾中，做出有溫度、深度和高度的節目。

注釋

[1]任秋璇.從主持傳播角度淺析人工智能背景下主持人被替代的可能性——以新華社“AI合成主播”為例【J】.視聽，2019（12）.