鄒艷
(湖北三峽職業技術學院,湖北 宜昌 443000)
當高校出現突發事件的時候,學生會通過各種途徑了解到事情的經過,尤其是網絡技術不斷發展的背景下,學生無論是否在校園內,都可以第一時間了解該事情。有的學生還可能是事件的當事人或者旁觀者。在這個過程當中,學生的心理就會出現一定的變化。比如旁觀到身邊的同學或者朋友遭受到意外傷害,學生的心理會出現的一定的沖擊,甚至會對他們正常的學習和生活造成不良的影響。如果當事人在自己的班級或者宿舍當中的話,還有可能會造成整個班級或者宿舍的集體恐慌。如果學生是當事人,他們會出現更為嚴重的心理傷害。比如在發生地震等自然災害的時候,當事人可能會出現應激性障礙等心理問題。對于高校突發事件當中的當事人也是如此,他們的緊張、恐懼等不良情緒如果沒有得到及時舒緩的話,可能會出現各種心理問題。如果學生本身心理是正常的,在遭受到嚴重突發事件的話,心理狀態也可能會出現一定的變化。而對于那些心理狀態本身就不穩定的學生來說,在經歷了突發事件之后可能會變得更加脆弱,甚至出現巨大的驚嚇,造成心理上的傷害,導致學生對學校、對社會等產生嚴重的不良情緒。
在發生突發事件的時候,高校學生心理狀態主要的變化特點有兩個。
1.學生的認知發生紊亂
在事件發生之前,學生長期處于穩定的學習和生活環境當中。而發生了突發事件之后,這種環境就會被打破,學生的認知功能就會發生紊亂,這對他們原本正常的邏輯思維造成了干擾,可能會出現注意力減退、注意力無法集中的現象,甚至會造成他們判斷失誤、無法對事物進行正面積極的評價。在這個過程中,學生無法正確分析自己在突發事件當中的角色,也無法對該事件形成正確的認識,因此一旦出現謠言,他們就可能會產生盲從的心理,甚至會受到負面情緒的影響采取不理智的行為來加速遙遠的傳播,使得突發事件向著更為嚴重的方向發展。
2.學生容易產生不良的情緒
高校發生突發事件的幾率比較小,因此大多數學生都從來沒有經歷過這些突發事件。但這些事件到來的時候,學生很容易陷入到消極等不良的情緒狀態當中去,比如產生焦慮、恐懼、緊張、絕望等情緒。這些不良的情緒會進一步引發學生在生理上的不良反應,有的學生甚至還出現了惡心嘔吐、失眠等不良的生理反應。
對于高校的突發事件,早期的預防工作是十分有必要的。學校需要建立起心理危機干預的“三早”體系,做到“早發現、早預防、早干預”,這樣能夠將突發事件所造成的傷害降至最低。具體來說,在高校突發事件預防工作開展的過程中,可以通過對新生心理健康普查、學生心理危機排查、學生心理健康信息跟蹤等方式來關注學生心理變化情況,隨時掌握學生的心理健康動態,當學生出現心理危機傾向的時候,要進行深入和細致的調查研究,對可能誘發學生心理危機的因素進行分析,從而根據心理危機干預對象的特點來采取相應的措施,建立起應急預案,及時處理好學生的心理問題。
高校一旦發生了突發事件,要重視對事件的處理,采取合理的方法來做好預防工作,避免由于學生的心理問題而造成更為嚴重的事件。具體來說,在突發事件爆發的第一時間,高校需要啟動對學生的心理危機干預機制,及時開展對學生的救援工作,積極開展心理干預,化解學生在事件當中所出現的不良情緒和恐懼心理,引導他們形成對突發事件的正確看法。在選擇心理危機干預方式的時候,要盡量選擇學生容易接受的方式,如果方式選擇不當的話容易起到適得其反的效果。
對于高校的突發事件,除了要在事件發生之前和發生過程中進行妥善處理之外,還需要在事件發生之后進行妥善處理,有效緩解突發事件帶給學生的心理危機。具體來說,在突發事件結束之后,高校需要對該事件進行深入的研究,做好總結,探究在事件處理的過程中是否存在不合理之處,如果有遺漏或者疏忽的話要采取相應的措施進行補救。除此之外,還需要建立起對突發事件的恢復系統,使學生能夠盡快投入到正常的工作與學習當中去。
總的來說,高校學生的心理還并不成熟,他們在面對突發事件的時候很容易出現心理上的變化,甚至會產生不良的情緒。因此,對于高校管理者來說,建立起一套完善的突發事件預警與干預機制,使學生能夠快速從高校的危機事件當中走出來,并投入到正常的學習生活當中是十分有必要的。這需要高校能夠在事前、事中以及事后做好對事件的妥善處理,為學生營造促進他們心理健康成長的環境。