新媒體在旅游管理中的應用策略研究

王端陽

(保定理工學院，河北 保定 071000)

自我國社會主義事業不斷深化改革以來，人們的生活水平顯著提升，生活方式也發生極大的改變。社會文明程度的提升帶動國民素質的增強，人們越來越注重精神上的滿足和性情上的陶冶。在這樣的時代大背景，我國的旅游事業進入一個嶄新的發展階段。旅游業作為發展前景光明和國家大力提倡的新興朝陽產業，對于我國經濟實力的提升，社會文明建設和人民幸福感的提升都具有重要的現實意義。不同于以往，游客只注重對自然山水美景和巧奪天工的人文景觀的觀光旅游，現在的旅游方式五花八門，日趨豐富，旅游管理也成為現代社會產業中的重要一環。隨著新媒體技術的進步與發展，旅游管理行業也逐漸與新興媒體進行融合，產生了巨大的社會收益，為旅游經濟的進步做出了重要貢獻。但是目前，我國新興媒體在旅游管理的實踐中還因為各種原因并沒有充分實現其價值，發展還有待于進一步加深。

一、新媒體及旅游管理概述

新媒體，顧名思義，就是相比較傳統的舊媒體的一種新興媒體，它依托于新型的互聯網技術與電子信息設備，使得信息的生產方式和傳播方式得到巨大的改變，從而改善了傳播效果，沖擊了原有的信息格局與傳媒格局。旅游管理從宏觀上來看主要是對旅游業發展進行的一種管理，從微觀上來看則是對旅游資源等進行的管理。旅游事業在如今的社會中也是發展如火如荼的一項朝陽產業，行業發展的越是火熱，出現的問題就越多，就越需要對其進行管理和規范，以促進旅游行業的長遠和健康發展。將新媒體與旅游管理進行融合發展，新興媒體的渠道功能得到發揮，自身有了豐富和拓展，旅游行業也能借助新興媒體的優勢，充分利用旅游資源，帶給人們更好地旅游享受，促進旅游業的發展。

二、新媒體對旅游管理的積極影響

（一）可以加大旅游品牌的建設力度

品牌是企業的無形資產，對其發展具有重要的實際價值與應用價值。旅游行業也自然如此，不同的旅游景點具有不同的旅游特色，他們依靠這些與眾不同的旅游特色吸引游客的觀賞，促進當地旅游的發展。但是旅游特色如何讓世人知曉，從而吸引更多的游客呢？這必然需要對其旅游產品進行包裝，建設旅游品牌。良好的旅游口碑可以讓當地的旅游業更上一個臺階，具備更高的旅游價值。在現代社會，旅游特色和旅游品牌的搭建需要新興媒體的加入。一直以來，我國地大物博，擁有超強的旅游資源，全國各地的風景勝地、人文景觀數不勝數，在全世界都享譽盛名，但是吸引的游客卻是不那么令人滿意，歸根結底是旅游宣傳不到位。新興媒體可以通過各種文字、圖片乃至視頻的形式將各地的旅游特色凸顯出來，加強游客的觀感，使地區特色更加鮮明、形象。還有新興媒體的受眾十分廣泛，利用新興媒體進行宣傳，推廣的效果會事半功倍。加強新媒體與旅游業的結合，有利于加大旅游品牌的建設力度。

（二）可以增加旅游業的經濟效益

旅游活動伴隨著人們經濟實力的增強也呈正相關的趨勢在穩步增多，尤其是近年來，我國的旅游事業發展的如日中天。全國各地的旅游資源得到充分的挖掘和開發，一些自然景區得益于鬼斧神工的天然造物，在吸引游客的同時讓我們感嘆大自然的奧秘與魅力，而缺少得天獨厚的自然資源或后來新興的城市則是另辟蹊徑，努力打造人文景觀和城市旅游資源，來加快自身的發展。很多地方的旅游事業之所以能夠發展的如此順利乃至流行，與其宣傳推廣方式所能帶來的巨大經濟效益不無關系。眾所周知，旅游業是第三產業的一個重要組成部分，不少經濟欠發達，但是旅游資源豐富的地區依靠旅游創造財富。通過新興媒體的宣傳推廣，讓更多人熟知，不僅降低了當地旅游對外宣傳的成本，還促進了旅游業的經濟收入，很多人慕名而來，為當地旅游創造了巨大的經濟效益。

三、新媒體在旅游管理中的應用策略

（一）注重新媒體在旅游管理中應用程度的加深

雖然，當前我國幾乎所有的旅游地區都開始越發重視對旅游經濟的開發，也認識到了宣傳推廣的重要性，但是不少地區，尤其是經濟欠發達的偏遠旅游地區，并不能很好的利用新興媒體為其旅游宣傳造勢。這一方面是當地相關部門對旅游宣傳和新興媒體功能作用的認識與重視不足，另一方面就是欠缺既懂旅游管理，又會宣傳推廣的人才。所以，為了改善這種情況，促進我國各地旅游業的長遠發展，各地相關部門應該加重對新興媒體的應用程度，并且加強對新媒體的重視。當地旅游管理的相關部門可以因地制宜的結合地方特色，吸取其他旅游城市的優秀經驗，打造出屬于自己的特色品牌，借助新媒體進行包裝，增強受眾的范圍，利用新媒體為其打通發展道路。

（二）培養復合型旅游管理人才

旅游管理不是一蹴而就的，需要長期做好規劃工作，并在摸索中前進。為了讓旅游管理事業發展的更加順利，旅游管理部門應該積極培養一支復合型旅游管理人才隊伍。不少旅游地區的管理人才十分不足，專業技能薄弱，欠缺旅游管理的知識素養，所以旅游管理工作一直難以發展。國家應該創新旅游管理培養人才模式，培養高素質的復合型旅游管理人才，既要懂得管理內容，又要熟知各地旅游資源，還需要掌握一些必備的新媒體技能和宣傳推廣、公關知識，這樣他們才能全方位促進旅游業的發展，充分挖掘地方旅游資源。復合型旅游管理人才的培育需要國家、政府和全社會的人共同配合，促進教育體系改革，各地旅游管理部門也要加強旅游人才的培訓，增強旅游管理人員的專業技能和職業素養，帶動經濟進步。