淺析如何做好當前形勢下煤炭營銷工作

劉瑤

（陜西華電榆橫煤電有限責任公司，陜西 榆林 719000）

21世紀以來，隨著國家經濟的要求，國家對于煤炭的需求增幅在逐漸降低，但煤炭的產能還在不斷提高，使得中國的煤炭市場出現了巨大的變化，不少煤炭企業的資金供應也出現了一些問題，煤炭買賣的主動權逐漸掌握到了買家手中。同時，國內外煤炭市場的價格差異較大，許多沿海城市更依賴于進口煤炭來增強企業發展，進口煤炭的發展沖擊著國內煤炭市場，使得供需矛盾日益突出。面對如此嚴峻的煤炭市場形勢，煤炭企業的生產和銷售方應清醒認識到在發展過程中存在的問題，改變傳統的營銷觀念，更新營銷策略以及營銷手段，綜合提高煤炭企業的實力。

一、當前形勢下煤炭營銷工作中存在的問題

（一）煤炭企業缺少有效的市場調研

許多煤炭企業不重視市場調研已經成為一個普遍的問題，售人員在銷售策略和銷售方式上都帶有自身的主觀性、片面性以及刻板性，這一問題的產生大大影響了煤炭企業市場占有額的提高和發展，從而使得煤炭銷售工作中存在的問題日益突出。

（二）煤炭企業銷售觀念落后

煤炭企業落后的銷售觀念使得企業在發展過程中停滯不前，甚至在不斷退步。煤炭企業在日常生產運營過程中一味地追求產量和產值，多以企業自身和現有產品為出發點，從而忽略了以產定銷以運定產的銷售觀念，落后的銷售觀念導致了煤炭企業運營出現問題。

（三）煤炭企業的營銷方式單一

目前的許多煤炭企業在運用過程中因為市場的變化沒有太多的反應，決策緩慢，許多煤炭企業不注重對外開拓生意，反而一味追求產量，使得煤炭的堆積不斷嚴重，另外，傳統的煤炭企業辦事環節較多，交貨不及時，煤炭質量不符等情況多有存在，服務質量也需不斷提高。

（四）煤炭企業營銷工作人員業務能力不高

許多煤炭企業的部分銷售人員存在業務能力較低的問題，比如營銷人員對產品分析不夠透徹，對煤炭的用途分析不夠合理，甚至一些銷售人員不能明確掌握用煤企業產品的用途，間接導致煤炭企業產品堆積過多，企業銷售利潤較低，銷售人員不僅要懂得自己的產品，還得懂得產品深加工產品，促進煤炭指標的最大化。另外許多企業對工作人員缺乏足夠的業務培訓，許多營銷人員的營銷活動主觀性較強，對于煤炭市場整體變化缺少足夠的分析掌控能力，在對產品進行推廣是缺乏主動性和針對性。

二、做好當前形勢下煤炭營銷工作的幾點建議

（一）煤炭企業需重視并加強煤炭市場調研工作

市場調研工作的開展是確保煤炭企業運行的重要工作之一，工作人員在進行調研時應確立好調研重點，以此為基礎分析和比較其他煤炭企業。產品的質量、價格以及供貨能力等，找準自身在營銷方面的優勢以及不足，與國家經濟法律的相聯系，根據各種政策而做出不同的反應。

（二）煤炭企業需提高煤炭產品質量

產品質量的提高是煤炭企業順利運行的基本保障，同時也是確保自身企業具有優勢和競爭力的前提，低質量高價格是煤炭企業要避免的最重要的問題之一，許多工業在生產過程中對煤炭質量有著非常高的要求，一旦質量生產不合格，那么會影響企業自身銷售情況，因此，企業管理人員要嚴格抓好質量關，建立健全煤炭管理制度，根據煤炭的生產、清洗、篩選方面進行明確分工，責任到人，建立清晰明了的獎勵機制，激勵并約束工作人員認真負責地完成工作。

（三）煤炭企業需更新現代化的市場營銷觀念

煤炭企業在生產發展過程中，要摒棄傳統產量第一的觀念，要以實際出發，以用戶的需求為中心，聯系市場發展方向，不斷組織生產經營活動，最大限度地滿足客戶的需要，提高客戶的滿意程度。另外，除了銷售部門具有先進的營銷觀念以外，其他相關部門也需要了解現代銷售觀念，不斷探索新的服務模式，提高自身服務能力，通過建立多元化的服務體系，為客戶做好服務工作，將服務與新型的銷售觀念貫穿企業始終，只有這樣才能促進企業管理，幫助企業完成生產目標。

（四）煤炭企業需積極推動營銷服務體系的創建

銷售工作是一項具有專業性和業務性的工作，煤炭企業的銷售人員在進行銷售時要不斷了解市場需求和客戶需求，以客戶的實際需要為出發點，不斷提高銷售人員自身素質。因此，企業領導人員需要組織一套完備的營銷策略，選拔和培養優秀的營銷人員，要求銷售人員要有精深的業務能力，優秀的社交能力以及責任心和義務感，對營銷人員加強業務和素質管理，建立科學有效的獎懲機制，責任分工明確，任務落實準確，以健康合理的方式提高工作人員的責任心和工作積極性，從而在整體上增加煤炭企業的銷售利潤。

三、結束語

我國世界上最大的煤炭消費與生產大國之一，許多的工業發展都以煤炭為基礎，煤炭在我國能源中還是占據重要地位，為了適應當下日益變化的社會市場環境，煤炭企業需要從自身出發，加強自身競爭力，做好煤炭市場的營銷工作，提高企業抵抗外在風險的能力，確保煤炭企業平穩健康發展。