當代大學生對學生醫保滿意度問題的調查研究
——以銅陵學院學生為例

代慧杰

（銅陵學院，安徽 銅陵 244061）

一、銅陵學院學生醫療保險制度存在的問題

（一）校醫院服務水平和服務質量有待提高

大多數學生認為校醫院人員的服務態度差，醫療技術水平低，學校醫院治病的費用一般極其低廉，開的藥價低、效果差，市面常見的一些價格低、療效好的藥品大都沒有配備。學生對校醫院的設備、醫務人員的態度和業務水平，以及藥品的質量等有著很大的意見。大多數學生認為校醫院應改善服務態度、提高醫療技術水平，提供適宜檢查技術和合理的用藥，同時增加醫療收費的透明度。

（二）學生的醫療保險意識不強，學生參保人數有限

學生的自我保護意識和保險意識不強，大多數學生認為，自己本身還比較年輕，生病的機率比較小，從而認為自己不需浪費不必要的錢去參加醫療保險。學校里的學生人數，一般是不會發生太大的變化的，去掉一些不愿意參保的學生，剩余參保學生的人數是極其有限的。

（三）學生參保的險種單一，限制條件多

學校提供的險種比較單一，隨著社會經濟的發展，大學生的消費水平在不斷地提高，而大學生的生活圈子也已經不再局限于象牙塔之內。學生的實踐活動和外出旅行，給大學生帶來了更大的風險概率，交通事故、患疾風險、旅游意外等風險在大學生群體中的風險概率在不斷增加。學校應適當的引入其他險種，適時的改變學校風險保障的單一性，滿足大學生對風險保障需求不足的現狀，給大學生提供更多的選擇機會，完善大學生風險保障體系。

（四）學校對醫療保險的宣傳力度偏低

大多數學生了解的關于學生醫療保險的知識的途徑可能是通過學校下發到班級的文件獲得的，并且大多數人學生也只是知道醫療保險的繳費金額，對自己本身繳納的學生醫療保險的繳費要求、報銷程序及報銷要求等都不是特別的了解。因而從學生對醫療保險的了解程度可以間接的反應出學校對醫療保險的宣傳力度是大大不夠的。

二、完善銅陵學院學生醫療保險制度的措施

（一）加大對醫療保險知識的宣傳，增強大學生的保險意識

學校應多舉辦多種形式的活動，加強大學生醫療保險政策宣傳，做好組織引導，努力提高大學生對參加城鎮居民基本醫療保險的認知，使其樹立社會保險的意識同時能全面了解相關的政策程序。此外，正確處理好學生自愿和學校統一組織參保的關系，采取有效措施，切實保證在校大學生都能參加城鎮居民醫療保險，努力實現應保盡保，提高醫療保障待遇水平。

（二）重視校醫院的建設，提高醫療水平和服務的質量

學校的醫院是為學生服務的，是大部分學生在學校生病時候的首要選擇，因為校醫很近，而且還有學校公費，但是往往校醫院的基礎設施陳舊落后、醫療水平低下、服務質量較差。因此，為了更好地服務于學生，學校首先要重視和關心校醫院的建設和發展，創造條件加快校醫院發展和管理及監督制度的完善。學校還應及時更新校醫的醫療設備，提高醫務人員的醫療水平和服務質量，使學校的醫療服務向醫院管理體制靠攏，讓學生享受到低廉、便捷、相對優質的醫療服務。最后，更要建立醫療信息公開制度，建立良好的醫患關系，并將大學生患者關注的醫療信息通過適當的方式公開，方便患者查詢。

（三）大學生應主動學習醫療保險知識

天有不測風云，人有旦夕禍福，投保人的投保意識決定了其保險消費的動機。面對種種突發的意外，如何把傷害降到最低，是至關重要的。作為大學生的我們，應充分意識到醫療保險的重要性，主動學習和了解醫療保險的各種程序，收費標準，索賠范圍等，因為只有當我們充分了解醫療保險時，我們才能更好地維護自己的權力。

結論

大學生是社會的一個特殊群體，因此國家和社會為這一經濟發展的重要人力資源創造一個良好的成長環境是義不容辭的。大學生醫療保險需要政府、社會、家庭以及個人各方面的共同努力。各省市應在國家將大學生納入城鎮居民基本醫療保險范圍的大政策下，努力做好具體的細微工作，為大學生的成長負責，為構建社會主義和諧社會貢獻力量。同時，作為未來社會生產主力軍的我們，要保證自身的身心健康，只有身心健康才能體現出一個民族的旺盛生命力和良好的精神面貌，同時也是為祖國、為人民服務的有力保證和前提條件。醫療保險是社會保障的重要工作，是減輕患重大疾病學生醫療負擔的重要舉措。只有不斷完善相關的政策，才能讓醫療保險的作用充分發揮。此外，學校作為學生的監護人，應做好醫療保險的宣傳工作，讓學生更加全面的了解醫療保險的各種程序、收費標準、索賠范圍，力求使所有學生參保并使其從中獲益。