轉(zhuǎn)型升級背景下社區(qū)傳播的功能構(gòu)建

顏煌

摘要：社區(qū)媒體是優(yōu)化社區(qū)服務(wù)、參與社區(qū)治理、培育社區(qū)共同體的重要工具，也是傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的自覺選擇。“人民社區(qū)”小程序經(jīng)過一年多的發(fā)展，在功能構(gòu)建、運營模式、傳播策略上堅持創(chuàng)新驅(qū)動，進(jìn)行各種轉(zhuǎn)型嘗試，為用戶構(gòu)建起更智能、更精準(zhǔn)也更有溫度的網(wǎng)上家園。本文以“人民社區(qū)”小程序為例，探討轉(zhuǎn)型背景下社區(qū)媒體的功能構(gòu)建、運營模式、傳播策略，為打造更多“有溫度”的智慧社區(qū)提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：社區(qū)傳播 人民社區(qū) 功能構(gòu)建 傳播實踐

經(jīng)過近20年的發(fā)展，國內(nèi)社區(qū)媒體已經(jīng)步入轉(zhuǎn)型期：一方面，隨著我國社區(qū)建設(shè)的全面鋪開，社區(qū)媒體迎來良好的發(fā)展前景，社會各界對其態(tài)度已經(jīng)從輕視、質(zhì)疑轉(zhuǎn)向肯定和信賴；另一方面，社區(qū)媒體作為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的自覺選擇，不可避免地要面對激烈競爭，如何通過差異化發(fā)展突破困境，增強(qiáng)自身的生命力，已成為其日益面臨的挑戰(zhàn)。“人民社區(qū)”小程序由人民日報數(shù)字傳播和四川省社區(qū)文化教育服務(wù)與發(fā)展研究會于2018年10月19日共同推出，據(jù)“人民社區(qū)”小程序統(tǒng)計，其迄今已與成都市40余街道辦、300余社區(qū)建立伙伴關(guān)系。目前，用戶總量超過20余萬、日訪問超過1萬，成為當(dāng)?shù)刈罹哂绊懥Φ纳鐓^(qū)媒體。

一、“人民社區(qū)”的功能構(gòu)建

社區(qū)傳播在社區(qū)文化推廣與社區(qū)治理方面具有重要的功能，“人民社區(qū)”在社區(qū)傳播中實現(xiàn)了媒體功能的拓展。

1.為居民提供多元、個性化服務(wù)。“人民社區(qū)”背靠人民日報數(shù)字傳播，報道新聞是它的強(qiáng)項，但對社區(qū)媒體而言必須放下姿態(tài)，明確自身的服務(wù)屬性。……