醫(yī)療新聞如何彰顯深度和力度

文_孫美星

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)涉及每一個人的生老病死，隨著公眾對健康相關話題的關注度越來越高，大家對醫(yī)療衛(wèi)生新聞報道的質量也提出了更高要求。一般化常規(guī)化的醫(yī)療衛(wèi)生報道，往往無法從深層次上切準衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展脈搏，也就不能凸顯媒體的核心競爭力。在媒體格局和傳播技術都發(fā)生深刻變化的當下，只有盡力挖掘有深度、有力度的醫(yī)療衛(wèi)生新聞報道，才能回應人們對衛(wèi)生和健康領域的關切，為深化醫(yī)療改革營造良好的氛圍，彰顯主流媒體的價值。

一、深入探討和解讀熱門醫(yī)療話題，體現服務性

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一舉一動都關系到千家萬戶，如今醫(yī)療改革已經步入“深水區(qū)”，下一步怎么走，是全社會都關注的話題。

寧波是不少醫(yī)改新舉措推行的“試驗田”，一些基于緩解百姓看病難、看病貴的醫(yī)改新做法、新經驗近年來陸續(xù)在寧波落地試水，如取消門診輸液、全預約掛號等等。百姓看病方式有變化，總會有一個適應的過程。作為主流媒體，為了讓一項新的醫(yī)療服務改革舉措真正讓廣大市民理解并支持，除了及時報道動態(tài)，還要深入調查、研究，用事實說話、用數據說話，用科學發(fā)展觀審視全局，辯證分析，為百姓答疑解惑。

大醫(yī)院人滿為患、小醫(yī)院門可羅雀，這樣的狀況由來已久。得知寧波正醞釀推出一系列門診改革舉措，筆者走進各醫(yī)院的門診室，排入掛號窗口前長長的隊伍里，傾聽患者的聲音，和醫(yī)院管理者、衛(wèi)生主管部門負責人面對面，采寫了《大醫(yī)院門診爆滿 醫(yī)患都叫苦 怎么破？》這篇報道，深度剖析該現象背后的原因。

這篇報道刊發(fā)后，不但引起廣大讀者的關注，還為之后寧波三甲醫(yī)院推出的一系列門診改革措施營造了良好的輿論氛圍。之后，寧波陸續(xù)有三甲醫(yī)院推出一系列門診改革措施，筆者又在政策實施后回訪改革措施給醫(yī)院帶來的變化，采寫了《市第一醫(yī)院實施門診改革措施第一天 半天門診量減少約15% 有患者擔心：去社區(qū)醫(yī)院配不到藥怎么辦？》一文，一方面用對比的數據說話，讓更多人了解此項門診改革舉措的意義，另一方面也及時傳遞了市民對擔心社區(qū)配藥難問題的關切。

這組聚焦門診改革新政的報道從百姓視角出發(fā)，用事實和數據說話，兼具獨家性、時效性和可讀性。寧波一些三甲醫(yī)院也普遍反映，以往一些門診改革新舉措在試行之初總會遇到不少市民的吐槽，但此次改革因為有了媒體的跟蹤鋪墊，市民質疑的聲音小了很多。

二、以持續(xù)觀察和獨立思考，探究破解行業(yè)難題的方法

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是新聞的富礦，要做好看、有用的醫(yī)療衛(wèi)生新聞，就要抓住行業(yè)里的重點、難點和熱點問題，在報道內容的“厚度”和“深度”上下功夫。

幾年前，筆者在寧海農村采訪時了解到當地鄉(xiāng)村醫(yī)生緊缺的現狀，采寫了報道《寧波鄉(xiāng)村醫(yī)生緊缺現狀：七十歲村醫(yī)還出診 八十歲鄉(xiāng)醫(yī)仍坐堂》。在探究解決辦法時，筆者還從當地衛(wèi)生主管部門了解到，寧海已經嘗試通過招募農村高中畢業(yè)生定向培養(yǎng)的方式解決這個問題，但暫時還看不到成效。于是，接下來幾年時間里，筆者一直留心觀察這一政策的進展和成效。

為了不給“農村醫(yī)學定向生培養(yǎng)”這項長遠來看惠民利民的好政策帶來負面影響，筆者并不急于報道這一題材，經過幾年跟蹤觀察，等到本地定向培養(yǎng)的醫(yī)學生在寧海鄉(xiāng)鎮(zhèn)扎根、工作穩(wěn)定了，再繼續(xù)跟進。2020年7月，筆者再次走訪寧海鄉(xiāng)村，采寫了《95后鄉(xiāng)村醫(yī)生來了 寧海定向培養(yǎng)破解"鄉(xiāng)村醫(yī)生荒"難題》一文，對農村醫(yī)學定向生培養(yǎng)政策進行深入剖析，關注現象背后的原因，通過深入采訪提出建設性的意見和建議。該報道刊發(fā)后，使得更多人對農村定向醫(yī)學生培養(yǎng)政策有了深入了解。

新聞作品除了及時向公眾傳遞新鮮信息，還應該挖掘出信息背后的內涵，給人以啟發(fā)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)深度報道的題材選擇面很寬，既可以從大處著眼，挑選那些宏觀的、在全局上有分量或者有獨特意義的事物，也可以從小處著手，從現實生活中選擇有特殊性、有代表意義的個案入手，以小見大。

2019年6月，一位醫(yī)生向筆者求助，反映一位在寧波的外籍人士去世后其丈夫想完成妻子遺愿捐出病肺，但因為種種政策問題無法實現的難題。原本這就是一個普通的個案，但放在寧波著力攀登醫(yī)學高峰，提升醫(yī)療、教學、科研實力的背景下，這個案例就具有典型意義。

因此，筆者通過半個月持續(xù)跟蹤報道，連續(xù)刊發(fā)了《寧波“慈善洋奶奶”去世 她有個遺愿，想捐出病肺用于醫(yī)學研究》《到最后也沒能把病肺捐出去 洋奶奶帶著遺憾離開》《遺愿成遺憾的背后 是亟待完善制度》三篇報道，從跟蹤一個案例入手，對寧波市暢通生物樣本捐獻渠道進行調查、走訪，探討具有可操作性的路徑，提出建設性意見和建議。

三、及時有效回應社會關切，做有力度的輿論監(jiān)督報道

醫(yī)療衛(wèi)生服務涉及千家萬戶，由于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展還不夠完善，存在不少痛點與難點，與人們日益增長的健康需求不相適應的矛盾比較突出。作為主流媒體，醫(yī)療新聞記者應該不滿足于只做醫(yī)療科普記者，還應該及時聚焦群眾關心的醫(yī)療問題，回應社會關切，通過輿論監(jiān)督督促相關問題的解決或改善，讓醫(yī)療新聞更有力度。從都市報的定位來看，可以尋找涉及面廣、群眾普遍關心，同時又能引起各級政府及主管部門關注的選題。

2017年3月，筆者看到有患者家屬在朋友圈吐槽：看個肺炎前后花了100多元X線膠片費，買回的膠片自己看不懂，醫(yī)生也用不上。經過走訪調查核實，以《電子化時代，去醫(yī)院拍片為啥還要買膠片？》為題，聚焦寧波各大醫(yī)院去做影像檢查必買膠片，既增加病人負擔又造成浪費的現象，引起社會各界廣泛關注。

報道刊發(fā)后，寧波市衛(wèi)計委高度重視，幾天后通過本報回應，承諾將盡快試點對市級醫(yī)院的系統軟件進行改造，讓市民在打印膠片上擁有選擇權。

筆者經過9個月的持續(xù)關注，先后刊發(fā)5篇連續(xù)報道，跟蹤政策落地進展。終于在當年底推動了膠片打印新政率先在全市三甲醫(yī)院實行。據估算，此新政實施后一年，至少能為患者省下醫(yī)療費支出超1億元。

醫(yī)療行業(yè)所涉及的不少問題十分敏感，在實際工作中常常會發(fā)現，并非所有的熱點問題都適合作為輿論監(jiān)督的選題。這時候，采取內參方式是不錯的途徑，這樣既反映了民意，又為政府部門決策提供了參考。

綜上所述，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)事關千家萬戶的健康，醫(yī)療衛(wèi)生新聞報道是連接醫(yī)生與患者、公眾與行業(yè)之間的“紐帶”。醫(yī)療衛(wèi)生條口記者不應該僅僅滿足于某種疾病的健康知識普及、一項高精尖醫(yī)學技術的呈現、一條醫(yī)療政策體例式的新聞發(fā)布。只有走進病房，多和醫(yī)生患者面對面，緊抓社會熱點，從復雜繁多的新聞線索中找出最有價值的新聞線索，才能采寫出有深度、有力度的新聞。