試論民營科技企業的管理創新及其社會實踐

豐曉流

一、民營科技企業管理創新的必要性與根本途徑

世界經濟發展的歷程雄辯地證明：創新是人類財富之源，是經濟發展的巨大動力。上海復旦大學芮明杰教授于1994年在《超越一流的智慧——現代企業管理的創新》一書中最早提出了管理創新的概念：“管理創新是指創造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理，這樣一個概念至少可以包括下列五種情況：

一、提出一種新經營思路并加以有效實施。新經營思路如果是可行的，這便是管理方面的一種創新。但這種經營思路并非針對一個企業而言是新的，而應對所有的企業來說都是新的。二、創設一個新的組織機構并使之有效運轉。組織機構是企業管理活動及其他活動有序化的支撐。一個新的組織機構的誕生是一種創新，但如果不能有效運轉則成為空想，不是實實在在的創新。三、提出一個新的管理方式方法。一個新的管理方式方法能提高生產效率，或是人際關系協調，或能更好地激勵員工等等，這些都將有助于企業資源的有效整合以達到企業既定目標和責任。四、設計一種新的管理模式。所謂管理模式是指企業綜合性的管理范式，是指企業總體資源有效配置實施的范式。這么一個范式如果對所有企業的綜合管理而言是新的，則自然是一種創新。五、進行一項制度的創新。管理制度是企業資源整合行為的規范，既是企業行為規范也是員工行為的規范。制度的變革會給企業行為帶來變化，進而有助于資源的有效整合，使企業更上一層樓。因此，制度創新也是管理創新之一?！盵1]

由于民營科技企業管理的特殊性和復雜性，要解決諸多問題，沿用國企傳統的管理方式是行不通的，照搬國外經驗也無濟于事。從創新的角度來看，就是要引進先進的管理理論，建立適合自身特點并有所創新的管理體系。

觀念創新是人們適應客觀世界的發展和變化，并科學、準確地把握客觀世界變化的規律和發展趨勢，以正確的方式構建新的思維、新的理念、新的思想，以形成對變化了的客觀世界新的、正確的認識，并將這種新的認識貫徹于企業管理過程之中。觀念創新是管理創新的根本途徑，追求管理創新必須首先做到觀念創新。正確理解管理創新思想，是解決當前民營科技企業管理問題的必要條件。

二、營造良好的管理創新的社會環境

管理創新極具實踐性，因為它的落腳點是人類經濟活動的具體行動。培養世界頂級管理人才的哈佛MBA案例教學，就是一個力證。從發達國家的經驗來看，管理創新的社會實踐與理論探索同等重要。所以，民營科技管理創新的社會實踐更是顯得尤為迫切。在引進現代管理理論的同時，更應當重點從以下諸方面加快管理創新的社會實踐。

第一，政府和立法部門加快建立健全法律體系。我國雖然頒布了一些法律法規，但遠不夠完善。還要借鑒國外已成功的管理模式和制度，逐漸完善法律體系，營造企業發展的良好氛圍。

第二，明確人才的經濟價值?！白鹬刂R、尊重人才”不應該只是一句口號。應當名正言順地用經濟價值來體現人才的價值。必須通過立法（例如人才管理法等）來創造人才的社會激勵和約束機制。重視經營管理和科技人才，給他們以較高的社會地位和良好的生存發展環境，鼓勵他們去創新。保證人才交流渠道暢通，控制員工的不合理流動。

第三，設立專項管理創新科研基金。創新管理有一個政府的支持和引導的過程。比如在1924年，一項由美國著名行為科學家梅奧教授主持的、在芝加哥西方電器公司霍桑工廠進行的研究計劃，前后歷時8年，通過大量實驗提出了“人際關系”理論，為管理心理學和以后發展的“以人為本”的管理思想體系奠定了基礎。這就是著名的“霍桑實驗”。相比之下，我國的投入甚少。在自然科學研究和科技產品開發上，有各種資金扶持，像科技攻關、863計劃、創新基金等等。但對于屬于“軟科學”的企業管理研究，卻少有專項資金支持。在管理科學研究和應用日益重要的今天，設立專項基金加快管理創新的研究和實驗刻不容緩。

第四，設立專門的咨詢機構和職業經理人俱樂部。為民營科技企業出謀劃策，推薦、輸送專業管理人才，定期舉辦現代管理科學知識講座、交流管理經驗。組織形式多樣的企業科技管理創新理論研討會，同時在企業中找試點，進行研究并將成果大力推廣。

第五，將民營科技企業集中在同一社區。高新技術園區應當名副其實，真正聚集一批民營科技企業，使之有良好的信息交流、人才流動的外部環境。高新區不僅要當好企業的“孵化器”，更要當好“助推器”。將民營科技企業同一般企業區別開來，提供優惠的政策與環境，切實提高其投資風險的抗御能力。企業不僅要有“量”的突破，更要有“質”的飛躍。

三、民營科技企業新型內部管理機制的建立

與外部環境同等重要，民營科技企業自身管理與創新體系也亟待建立。

第一，在規范基礎上創新。根據民營科技企業的現狀，首先應當強化管理意識，認真學習現代管理理論和國內外成功的管理經驗，建立現代企業制度，探索一條與之發展相適應的創新思想和管理體系。

第二，倡導企業文化的創新。企業文化創新是企業管理管理創新的重要內容。凡成功企業都有與之相應的創新企業文化。例如，創新不止的海爾文化，成為海爾集團創造奇跡的強大動力。文化創新推動了企業的管理創新。

第三，營造“小環境”，吸引高級人才。高級人才不僅要有較高的薪金收入，他們更是對追求良好的發展環境以全面實現自身價值極為看重?！暗玫匠姓J，獲得尊重”比提高薪金更能得到心理滿足。所謂“士為知己者死”，就是這個道理。針對人才群體的人生觀和價值觀的特點，管理者應該充分注意：營造尊重知識、尊重人才的企業環境，更能夠發揮人才的積極性和創造性，使之成為推動生產力發展的強大動力。

第四，改革和理順產權制度。將管理同技術、市場、資金視為同等重要的生產要素，科學地進行組合，并以此進行股權分配，將企業建成“利益共同體”。將企業所有權與經營權分離，用高級管理人員管理企業。

第五，廣泛采用股份合作制，搞好員工激勵機制的創新。逐步形成具有資產所有者和生產經營者雙重身份的企業骨干員工群體，增強企業的凝聚力。積極引進管理股、技術項目成果股、對員工實行期權制等等。從法律地位和經濟關系上來講，員工與企業關系這一長期困擾企業并束縛其發展的難題也將迎刃而解，有利于管理的法制化和科學化。

由于民營科技企業管理的特殊性，抓好員工激勵尤為重要。掌握知識型員工喜歡自主性、挑戰性和張力性工作的特點，在管理方式上實行多元化、人性化、柔性化，以激勵其創新精神;讓員工在合理的規則面前公平競爭;提倡管理者和員工之間的雙向溝通，使知識型員工自覺地發揮其潛在的積極性與創造性。

第六，培養和造就一批管理創新人才——企業領袖?？v觀成功的科技企業，像聯想、海爾等都擁有杰出的企業家，從創業到興旺發達無處不體現其創新精神和人格魅力。企業家的創新精神集中體現在管理創新上，而管理創新又極大地激發了員工的積極性，帶動了技術創新和市場創新。要大量造就兼備現代科技和管理知識水平、善于創新實踐的復合型人才，使得成功不僅限于個別典型，而應當在更多的企業中獲得成功，只有這樣，科技產業才能真正強大起來。

四、管理創新實踐中應當注意的若干問題

有學者認為，企業陷入困境的原因大致可以歸納為“四度”不到位：一，企業的忠誠度不到位，因而缺乏凝聚力。二，資金的良性循環度不到位;三，產品的合理度不到位;四，體制結構的市場度不到位，企業所有制的實現形式缺乏多樣性。[2]筆者認為，民營科技企業問題的核心是知識資產與直接經濟利益關系的合理度不到位。

當前民營科技企業管理創新不足的主要原因是創新主體（管理者和員工）錯位，造成創新動力不足和創新能力較弱;創新客體（領域、目標和對象）不明;市場經濟體制不完善，法律法規不健全，創新收益與風險不對稱等等。

管理創新是一個漸進的過程，觀念的創新更不可能一蹴而就。民營科技企業必須從基礎工作做起，實踐中的一些問題值得注意。

首先，管理創新不能抓大放小。不僅要抓決定方向性的大項目的創新，同時也要抓小項目的創新，如幾十年前，一個美國工人突發奇想，發明了帶橡皮的鉛筆，給人們帶來很大的方便。憑著這小小的創新，他不久便成為成功的企業家。這個例子說明，創新切不可盲目追“大”棄“小”。在管理創新上要講究實效。真正意義的管理創新是指那些對企業經濟發展富有成效的創新。無助于企業發展的“標新立異”，不能稱之為創新。

其次，在管理創新上試行的股份制不能平均化。企業應該實行大股東負責制，尤其是控股股東應在管理創新過程中起主導作用。

再次，重視上規模但不能盲目擴張。企業是有界的，應按行業、產業、地域所處的優勢來選擇其最佳規模。徹底擯棄粗放型經營，盲目鋪攤子的低效模式。避免企業因貨幣資本、生產資本、商品資本不能依次繼起，導致企業研發、生產及銷售鏈條斷裂，陷入困境甚至倒閉。

總之，實現民營科技企業管理創新目標必須注重實效。有計劃、有步驟的實施具體措施：大力倡導管理創新的理論研究;培養大批具有創新意識和能力的工商管理人才，進而造就一大批具有創新精神和戰略眼光的企業家;加強科學管理，使企業的管理重心從實物型管理轉向價值型、知識型管理;強化企業管理創新的激勵和約束機制;以知識勞動者為核心組建企業;建立和完善社會化的企業管理信息網絡，發展專業管理咨詢服務機構等等。

民營科技企業要想在日趨激烈的國際背景市場競爭中立于不敗并保持長盛不衰，管理及其創新必須迎頭趕上。我們迫切需要建立管理思想的創新體系，研究先進的管理創新理論，創立一整套符合我國國情、適用于民營科技企業發展的管理創新體制。

[注釋]

[1]芮明杰：《管理創新》，上海譯文出版社，1997，第46～48頁.

[2]唐五湘等：《知識經濟與企業管理創新》，社會科學文獻出版社，2000，第158頁.

（作者單位：襄陽職業技術學院，湖北 襄陽 441050）