丁磊：我從來沒有遠大的理想

網易公司董事局主席兼CEO

經歷過的事情是一種收獲

我有時候自己也不知道，從1993年大學本科畢業到現在，這些年是怎么走過來的，跌跌撞撞這個詞來形容可以說很契合。

我不認為自己是一個非常聰明和有智慧的人。1989年考大學，我是班上第10名，只高出重點分數線1分。我隔壁班的同學現在是浙大的老師，他當時是第一名，高考分數剛好比我高出100分。

考完試看學校的介紹，有一所大學叫電子科技大學，這所大學1956年成立，在四川成都。我不知道成都在什么地方，只是覺得它地處天府之國應該挺好玩。我不想在浙江讀大學，就填了電子科技大學，沒想到第一批就收到了錄取通知書。

我在中學并不是一個成績非常優秀的學生。我讀初中的時候很喜歡電腦，高中時就在蘋果電腦上寫游戲，我自學完了BASIC語言，所以我很想選計算機專業。

我父母說什么專業都可以選，計算機不要選，因為計算機對人體有害，每天坐在電腦前就像照X光。這個說法不是沒道理，當年計算機顯像管的輻射非常大，對健康多少是有影響的。

所以我就填了成都電子科技大學的通訊專業。我被分到了全校最小的系——微波通訊，一個系只有30人。我有個同鄉說，你們這個系歷來是最難分配的，分配之后的地方也非常不好，通常要到山溝溝里去，因為微波和衛星通訊都是在邊遠的農村。所以我在大學的四年很郁悶，認為自己的專業不好。

那時候我經常跑圖書館去看計算機方面的書，還到計算機系去蹭課、旁聽。我覺得我在大學最大的收獲就是學習方法，而我在大學學到的知識在我后來的工作中基本沒有用到過。我經常在上課的時候看其他專業的書，每次到考試前我才把專業書翻出來，復習一個星期就足夠了。

1997年我開始做互聯網的時候，沒有幾個人能教我互聯網是什么，關于互聯網的書籍也非常少，我印象中很多書還要請別人吃飯才能借到。看書的時候要不停做筆記，因為那時候原版書非常少。我上大學的時候，如果對課程感興趣，基本上能快速掌握和領悟，這樣的學習過程對我后來創業影響非常大。

做自己熱愛的事

就一定能夠專注

后來我自己也在思考，為什么我一直比較順利？得出的結論是——你一定要做自己喜歡的事情，不要勉強自己去干不喜歡的事情。當你喜歡做一件事情的時候，你一定很愿意把它做好，一定會鉆研并成為這個領域的專家。

我從高中畢業，之后就沒有離開過計算機相關專業領域，一個像我這樣專注于一個行業幾十年的人，當然也會成為這個行業的專家。

當你喜歡一件事的時候，一定要深入進去，不要淺嘗輒止，這是我非常深刻的體驗。我曾在網上看到一篇文章，蘋果創始人史蒂夫·喬布斯在讀大學的時候退學，他發現大學的英文書法很好，就去聽英文書法課。

他說英文書法課程對他日后創建蘋果電腦公司有巨大幫助——他發現電腦用來做排版沒有一點藝術性可言，所以他把蘋果電腦定位在藝術家專用的排版服務。他還把大學里學習的書法藝術應用到了蘋果電腦排版軟件中，他第一個發明了人機交換圖形操作界面，這一靈感完全來自于他讀大學時對書法的愛好。

“你是國家培養的大學生，怎么能辭職”

我在讀大學四年的時候，每年四次往返寧波和成都都是坐72個小時的火車硬座，沒坐過一趟飛機。后來創業的時候，我回想到當年坐火車那么臟、那么擁擠，這種環境都過來了，創業遇到點困難算什么？我的父母一直不鼓勵我坐飛機或者臥鋪，他們說：你長大了，應該自己去開拓，人生有甜也有苦。我非常感謝父母對我的教育。

1993年我分配到寧波電信局，我在那里度過了將近兩年。我不喜歡電信局的環境，論資排輩很嚴重，年輕人沒什么機會，每天做的工作重復枯燥，沒有一點創新性和開拓性。

1995年，我一個人離開寧波去廣州。我要離開電信局的時候，電信局領導說：“我們這里從來沒有大學生辭職，你是國家培養的大學生，怎么能夠辭職？”單位說不能辭職，只能除名。1995年4月，我跟領導說我明天不來上班了，十幾天后單位出了個文件，說丁磊曠工兩個多星期，被除名了。

1995年的浙江不是一個做IT的好環境，比較保守。我的幾個朋友對我說，廣州自從鄧小平南巡講話后，經濟發展很快，而且臨近香港，人的思想意識比較開放。

我一個人提個皮箱，辭職以后去了廣州。到廣州第一步是找工作糊口，我找了一個美國數據庫公司編程的工作。工作之余，我開始尋思創業的問題。

當時沒人可以教我怎么創業，我父母都是國企員工，也沒有一本書教我怎么當老板。廣州當時有些年輕人很積極地創辦公司，這對我啟發很深刻。

1997年5月我創辦網易公司的時候，那時中國互聯網用戶不到10萬人。我們取名 “網易”的意思，就是希望上網變得容易一點，這是一個很簡單的想法。注冊好之后，我們找了一個很小的房間，大概只有8平方米，沒空調，很熱。成立網易后的第一個業務是幫人寫軟件，公司需要先生存下來。

有一天我和幾個同事商量，我們做互聯網一定要找到一個好的商業模式。我們發現電腦的硬盤很大，有9G的容量。1997年，9個G的電腦硬盤是當時最大的;而當時網易的網頁頁面一共才3頁，加上圖片1M都不到。我和同事說，9G的硬盤浪費了好可惜，要不我們做個免費的個人主頁吧。于是我們推出了20M的免費個人主頁業務。

就是這樣一個非常簡單的想法，對我們公司產生了巨大影響。我們當時抱著好玩的心態，給中國不到10萬的互聯網用戶做免費個人主頁，讓大家上傳個人主頁到我們的一臺服務器上。很莫名其妙，我印象中有2萬多人，包括國外的用戶都來申請我們的免費個人主頁。結果就是，我們在CNNIC（中國互聯網絡信息中心）的年度最佳網站排名，排到了第一名。

自從我們被CNNIC排到中文優秀網站第一名后，華爾街的投資人在我們門口排起了隊，我隔三差五接待香港過來的投資銀行的人，他們搶著要給我們錢。

那時候是1998年年中，我們公司才10個人左右，除了會寫軟件什么也不會。我們開發了一套免費電子軟件，我自己當銷售，另外兩個搭檔是開發軟件的。我拿著軟件到處賣，我們賣得挺貴，一套軟件能賣10萬美元。投資人認為我們這個10人的小公司很厲害，又能寫軟件又能賺錢。

當時的機會是真的很好，非常重要的一點是把公司開在廣州，離香港近，風險投資銀行主動找我們，要給我們錢。從1999年年初到2000年6月30日美國上市，18個月時間我們一共融資一億一千五百萬美元。

我從來沒有遠大的理想

公司本來是賺錢的，上市之后，不但不賺錢，還老虧錢。我們當時的主要業務是網絡廣告，2000年7月以后，全球互聯網泡沫破滅，納指從5000點瘋狂跌至1500點，市值蒸發了2/3。

創辦網易的時候，我只是想做一個小老板，我從來沒有遠大的理想，沒有想要成為一個很有錢的人。我那時的理想是，有套房子、有輛汽車，不用準時上班，可以睡懶覺，有錢出去旅游。

2000年以后，我們面臨非常大的挑戰，除了經濟衰退、網絡廣告大幅度滑坡，公司內部也面臨嚴重的問題。我那時很苦悶，員工也很沒信心，不知道公司該往哪里走。

雖然如此，當時有件事情我做得很對。苦悶的時候我不是每天悶在辦公室里，而是跑去做市場調查，問了好多人，也調查過很多行業，向別人學習如何盈利。

在此過程中我發現了短信業務。一毛錢一條短信，成本只要5分5厘，我非常積極地與移動合作。我說，網易有用戶、有郵箱、有免費個人主頁，如果我們每月從一個用戶身上賺一塊錢的話，我們公司就能贏利持平。

就這么一個很簡單的4分多錢的生意，我們跟移動合作，利用自己巨大的用戶資源和移動的接入平臺，讓我們從廣告陰影中走了出來。

隨后，我跟同事說，我們做網頁沒有多少技術含量，我們每次出現有創意的東西，競爭對手老抄我們，抄的速度還很快。我說我們一定要做一個東西出來，技術含量很高，這幫人抄不了。所以我們決定做網絡游戲。

我1996年就想過做網絡游戲，那時候主要是文字MUD（以純粹的文字與字符構成的游戲），到了2000年，索尼和EA（美國藝電公司，著名互動娛樂軟件公司）已經開發出了圖形的網絡游戲。

我找到索尼和EA，要做代理，把他們的產品引進到中國。索尼和EA公司很高傲地說，不和中國公司合作，說中國都是盜版，不考慮中國市場，把我趕了出來。

我回來之后很生氣，就對同事們講：第一，外國人能做出來的東西，我們也一定能做出來;第二，我們雖然從來沒有做過游戲，但我們可以花錢買一家做過游戲的公司。

游戲開發的時間很漫長，我們從2001年開始開發，2002年1月出來第一款網絡游戲產品——《大話西游》。結果這個游戲是失敗的，失敗的原因是，有一個工程師想創新，在游戲客戶端里嵌入了一個IE瀏覽器，結果IE5.0瀏覽器很不爭氣，經常導致游戲客戶端宕機，電腦需要重啟。

我沒有放棄，我對同事說，能不能重寫，我們的目標是穩定。同事說，沒問題，給我們6個月時間。2002年6月，《大話西游2》誕生，從客戶端到服務器都很穩定。但最初用戶不多，大概只有3000人。我對同事說，不要怕，只要產品好，我去做營銷。

我當時也不知道怎么做營銷，就買了好多營銷的書看。光看書沒用，我翻開通訊錄找。我想，中國誰的營銷做得好，我去請教他總可以吧。后來我就找到了步步高的老總段永平，他當時在東莞。我打電話問他，能不能去拜訪他。他很客氣地說：“你過來吧”。見面之后，我就請教他營銷怎么做。

就是這樣一邊看書一邊請教學習營銷知識，我們的《大話西游2》火了。我總結《大話西游2》成功營銷的原則是：

第一，定價原則。我們定了當時市場上最高的價格，別人都是三毛錢一小時，我們四毛錢一小時，同事們一度認為我發瘋了。我說，我敢這樣定，是因為真正想玩這個游戲的人不會在意這一毛錢，產品好，多一毛錢是值得的。而四毛錢和三毛錢相比，給公司增加了33%的利潤，在起步階段這是非常重要的。

第二，我們從來不做短期利益的事情。那時很多游戲都有包月，一個月35元或者40元可以無限制玩，我們絕不會做包月制度。首先，包月會縮短游戲的壽命;其次，我們做游戲的目的是“你玩游戲”而不是“游戲玩你”，包月制度會造成玩家過度沉迷。

由于不包月產生的經濟壓力，我們的玩家相對比較理性。而競爭對手由于包月，把游戲產品的壽命縮短了。最初市場上有140多個游戲，其實真正做得好的只有五六個，賺到錢的也就三四家公司。企業是個不斷學習的過程，從來沒有人教過我們怎么運作這個公司。

我們希望，員工來公司是因為自己感興趣，因為有興趣才會鉆研;其次要“自我學習，自我管理”，要有不斷進取的精神。這個行業進步很快，不學習就會落伍。

“創新”是個很危險的事

2001年我剛開始做游戲的時候，所有媒體、同行都說我瘋了。那時候的報紙我還留著，都是一片責罵聲，員工也不相信。但我有信心，結果當時說我們壞話的現在都眼饞我們。所以，有信心不一定會成功，但沒有信心一定不會成功。

除了“信心”，還要有“付出”。我們做企業那么久，每個項目時間很長，我始終相信一句話：“付出不一定有回報，但是不斷地付出，你一定有回報。”

“創新”是個很危險的事情，直到今天我都很害怕創新。創新的風險非常大，尤其對于新公司來說，一不小心就把公司搞死了。首先，創新需要很多錢;其次，創新的東西需要用戶有一個逐步接受的過程;第三，創新要克服很多技術難關。

如果你要創新，首先要把別人的東西搞明白、摸透了，你再去搞創新。我看一本講微軟公司的書。微軟公司的很多產品都不是自己發明的，譬如Window、Word和Excel等，都是跟隨別人的想法在做，但是它不斷改進，最終做成功了。所以，我們一定要做正確的事情，這在企業里叫戰略。

動作可以慢，戰略一定要正確，看準了再跟上去，這樣風險比較小，別人犯過的錯誤我們不會再犯。在制定營銷戰略的時候，我們首先看競爭對手在干什么，他們做完了，我們把他們的問題全找出來，這樣我們會少走很多彎路。

光有“戰略”不行，還需要“執行”，要正確地做事。我們認為人是關鍵，同樣的事情，不同的人做出來效果也不同。微軟的成功，跟它的創始人非常專注產品有很大的關系。

一個企業的成功，產品是最至關重要的。現在很多企業沉迷于兼并和收購，我最不敢做收購和兼并，我覺得我看不懂。做事情就要踏踏實實，把產品做好，當你的產品做得好，盈利就是順理成章的。

我想送給大家兩句話——Stay hungry，保持饑餓狀態;Stay foolish，保持充實、求知的狀態。因為只有這樣，你在人生路上才能不斷進步。