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阿里巴巴46號員工6次創業:最深最重的一“劫”

2020-12-10 00:40:17李治國
中國商人 2020年12期

終于熬過來了。終于可以和P2P徹底告別,說再見。這一劫,“挖財”團隊從1400多人打到300余人,跌至谷底。從1999年離開鄭州,投奔阿里巴巴開始計算,我創業20余載,這是我經歷的最深最重的一“劫”。

P2P,曾經紅得發紫的創業賽道,2017年底開始演變為創業的煉獄。大量企業資金鏈斷裂,投資者血本無歸。整個行業出生的時候都沒有“身份證”,最終遭遇“一刀切”。浙江沒有一個公司例外,全部清退。有的公司爆雷了,老板跑路,企業倒閉;有的公司被立案,公司內外人心惶惶。

我們始終把投資人的利益放在第一位。6月8日,“挖財”提前完成了P2P業務清退,出借款本息已經還到了出借人賬戶。

走到這里,我可以說,我們終于走出了創業的幽暗山谷,可以坐下來喘口氣,可以抬頭看看天色,也可以和老朋友見見面、聊聊天。

成為阿里巴巴員工,工號46

1999年,我在《中國經營報》上看到了一篇馬云的專訪,心中油然而生“他鄉遇故知”的親切感。這時的阿里并沒有多么高大上,馬云只是想把阿里巴巴做成一個網上集市,有需求的人都可以來開店、做生意。

心血來潮,我給阿里客服寫了一封一萬字的長信,大談自己對外貿電子商務的想法,還提了不少建議。真是初生牛犢不怕虎。

在這之前,我在河南鄭州和一位老鄉合作,在一位女老板的投資下,搭建了一個B2B網站中華商貿港,有點像貿易類的阿里巴巴。

給阿里巴巴的信寄出沒多久,我就收到了蔣芳(現任阿里合伙人)的回信。信很長,我提的每一條建議,她都一一作答,我又驚訝又感動,好感立刻轉化為行動。我點開了阿里巴巴首頁的招聘廣告。跳出來一句話:If not you, who? If not now, when?(此時此刻,非你莫屬)。它一下戳中了我的心。

1999年10月,22歲的我一個人提著巨大的綠帆布旅行包,坐了一天一夜的綠皮火車,來到杭州。我從火車城站下車,天正下著淅淅瀝瀝的小雨。雨滴飄落在臉上,有點涼。空氣中有潮濕的泥土氣味,混著草木的清香。

坐上11路雙層公交車,我找了個靠窗的座位。車越往西開,馬路兩旁的高樓就越少。我在文一西路古墩路口下車,來到一個小區的大門口。“湖畔花園”四個金色大字躍入我的眼簾。站在小區門口往里張望,只見一幢幢精致的小樓,掩藏在密密的綠蔭中。

我投的崗位是網站策劃,心里挺沒底的,想試一試,實在不行再試試編輯,總之要加入這家公司。

面試我的有三個人:拿著本子特認真問問題的孫彤宇(后來任淘寶網總裁),上來就一口流利英文的雷文超,親切到毫無距離感的彭蕾。

彭蕾問我,你后不后悔來這樣的阿里巴巴?我不懂她的意思。她說,很多人聽公司地點在小區里,就不敢來。女孩子來面試都帶著男朋友。

我說:“很高檔啊,這是我見過的最漂亮的小區。”后來錢江晚報采訪彭蕾,寫了篇文章叫“這個土八路招對了”。

還有一個人印象特別深刻。我在一樓客廳等待的時候,走過路過許多人,就謝世煌過來打招呼,一點不把我當外人,問長問短,是個自來熟。

12月16日,我成為阿里巴巴的員工,工號46。我是阿里第一個從外省招聘的員工。

誠信通,阿里早期“印鈔機”

這是一家很不一樣的公司。推開房門,你會看見屋子里,大家穿著很休閑隨意,但每個人的臉都緊盯著電腦屏幕,很專注。

晚上六點,大家一起吃個晚餐回來再繼續干,加班到十一二點,沒人抱怨。每個夜晚,我都呆在電腦前,埋頭工作或自己學東西。這里的氛圍讓人有用不完的力氣,一心只想去拼。

晚上,大伙兒圍著一張大圓桌吃飯,有說有笑的。吃完飯就一起玩殺人游戲。工作日,小區里空空蕩蕩,就剩阿里這伙人了。

我比較內向,看著一幫干活那么起勁的同事,飯后還能一起玩之前聽都沒聽過的思辨游戲,我感覺像在做夢。網球場、乒乓球桌、棋盤,全歸我們。我打乒乓球還可以,很多同事都是在球桌上熟絡起來的。

湖畔花園的日子真是夢幻。三五十個人全情投入,去拼一個共同的事業,向著一個共同的夢想。這就是創業最極致的境界了,到現在我也這樣認為。

開始時,我負責網站的策劃和設計,崗位職責像現在的產品經理。以前自己做,腦子里的想法都是隨意畫出來,在紙上涂涂寫寫,比劃著跟技術員交流。到阿里后,行不通了。

我們有位考過微軟認證師的女工程師,我的需求基本與她對接。每次去提需求,都被罵回來,讓我重新按格式修改。次數多了,我很怕去找她,一想到要提需求,就頭皮發麻。

但不得不去,只能自己克服,學著別人以前的文檔寫,一遍遍修改,后來還買了本《軟件需求》自學。我挺感謝這位女工程師的,沒有她的嚴格要求,我只會原地踏步,無法突破。

2000年,互聯網泡沫破裂后,阿里開始要求做收入。“中國供應商”打頭陣,一家企業收2-3萬元的費用。我覺得這個業務可以更加模版化,同時降低價格。于是我們組建了一個團隊,我是產品經理,吳泳銘是技術主管,做付費會員的項目,后來起名叫“誠信通”。

“誠信通”剛上線時,我們天真地以為會爆單,結果運營下來,一天沒幾單。上線第一個月,有幾十萬元收入,我心里美滋滋的,覺得能養活團隊了。我根本沒站在馬云的角度去思考,整個公司幾百人都指著“中國供應商”和“誠信通”盈利,這點收入遠遠不夠。

2004年,我們開始嘗試電話銷售,這個法子在互聯網公司最早也是阿里用起來的,簡直是王牌。印象很深,傳真機就像印鈔機一樣,匯款單嘩嘩嘩往外打,一張接一張。很快,“誠信通”的收入破億了,可是我內心越來越糾結。

辭職創業,這次我沒聽馬云的

2004年4月的一天清晨,我有心事,很早醒來,像往常一樣打開電腦上網,收到馬云通過“雅虎通”發來的消息。全公司只有他在線。

馬云剛到美國。聊了幾句后,我鼓足勇氣,打下一行字:“馬總,我想離開阿里去創業。”

“你今年多大了?”馬云問我。“27。”我回答。

“你年齡還沒到,在阿里再鍛煉兩年,再出去創業。我馬上要參加一個論壇,我們回去再說。”馬云說完,下線了。

這次,我沒聽馬云的。第二天一早,我正式提出辭職。入職四年半,阿里的“五年陳”金戒指沒拿著。

辭職創業的想法在我腦中盤旋已久,一股越來越強的感受在心里涌動:如果不邁出這步,未來一定會后悔。

自從背井離鄉來到杭州,我最大的困擾一直是住房問題。開始,我臨時找了個地方過渡。三個月后搬到古蕩新村,拉了兩個同事一起住,租金每月900元。

租房是個信息不對稱的領域,你站在小區門口,看著一棟棟高樓,不知道哪一戶在出租。房東找不到房客,房客不知道房東在哪里。如果通過中介,費用又十分高昂。一番分析之后我發現,租房的買賣雙方都存在客觀的數量級,阿里巴巴模式在這個細分領域也能成立。

當年的阿里巴巴只有B2B業務,淘寶網還只是個雛形。在整個市場中,生活服務領域幾乎無人踏足。生活服務領域還有一兩年的窗口期,我要笨鳥先飛,搶占先機。離開阿里,我做了一個叫“易賃網”的BBS。

有一次和朋友吃完飯,我們一致覺得餐廳服務和菜品質量都很差,心想能有個網站可以發發牢騷、評價一下就好了。

“口碑網”的名字,源于一次朋友聚餐,一桌十來個人七嘴八舌討論某款產品的“口碑”。突然靈光一閃,“口碑”這個名字不錯。沒吃完飯,我便騎著自行車飛奔回家,打開電腦查詢“koubei.com”的域名是否被注冊。幸好,它和我的緣分夠足。

2004年6月,我在古蕩灣新村租下一個十幾平方的小房子,懷揣著在阿里四年多省吃儉用掙來的8萬塊錢,開始創業。我將4萬元放入公司用作運營,剩下的4萬元用作生活費。

投入像無底洞,很快,錢燒得差不多了。不過我還是打算至少堅持兩年,兩年一般能看到一定的結果。

合并:雅虎上半身,口碑下半身

我嘗試找VC融資。投資人認為生活服務投入巨大,短期看不到收益,紛紛表示不看好。連續找了好幾個投資人,都沒有下文。我有些沮喪,走了一圈,發現大家并不知道“李治國”是誰。那時候可不像現在這么好,一從阿里離職就有一堆VC沖上門來。

苦熬了兩年。轉機來自馬云夫人張英。她剛離開阿里,找我聊了聊,又過了一年以后,她以個人名義投資200萬元人民幣,解了我的燃眉之急。

2005年8月,阿里巴巴宣布全資收購雅虎中國。不久,馬云找到我,問我口碑網日后的打算:“你是想讓口碑獨立上市呢,還是回到阿里一起干針對To C的事?”

我意識到生活服務是長期的事業,在馬云第二次到湖畔花園見到我時,我確定了要接受阿里投資,并長期堅持到底的想法。

2006年10月26日,出于對To C板塊的布局,阿里巴巴先后兩輪以1500萬美元的出資額,正式戰略投資口碑網。

彼時雅虎中國并未出現驕人成績。經過多次改版,無論搜索引擎還是綜合門戶,排名都未進行業前三甲。阿里巴巴開始重新審視雅虎中國的未來走向,提出了雅虎和口碑合并的構想。雅虎是“上半身”,有視野、有品牌、有流量;口碑網負責“下半身”,懂生活服務、有執行力。

作為阿里的老員工,我沒有多想便答應合并,我覺得自己應該站在集團的角度思考這個問題。

回想起來,那時的人生就像在跑高速公路,快速飛馳著,還來不及想,就已經開過去了。走到跟前一看,才發現走上了一條未知道路。

這時,口碑網注冊用戶數已達千萬,居分類信息行業第一。其中黃頁僅次于大眾點評網,日UV(獨立訪客)已經達到220萬。但這與雅虎中國每天1億的PV(頁面瀏覽量)相比,仍不可同日而語。

站在阿里的角度看,合并或許是最好的結果。2008年6月,雅虎中國與口碑網正式整合成“雅虎口碑”。為了把流量導向口碑網,雅虎中國首頁為口碑網開辟了新入口,口碑網分類信息的類目全部放到雅虎首頁。

但事與愿違,這一整合只為口碑網帶來100萬的日PV,相當于口碑網當時2000萬PV的5%的流量。用戶有他們自己的需求,他們的想法跟我們的預設并不一致。

之后,“雅虎口碑”連換數任總裁,每個人對分類信息和黃頁的認識都不同,每個領導都躍躍欲試,“雅虎口碑”經歷著整合的痛苦。2008年初我把口碑交給阿里時,阿里投給我們的1500萬美元,還有1000萬美元趴在賬上。

現代管理學理論認為,公司走向正規化后,每個崗位都要可以被替換。但這個理論不適用于創業公司,不適用于創新業務。

事后,我常常反思我在口碑網失敗的原因。我的失誤在于,盡管馬云樂意傾聽下屬意見,但自始至終我都沒有努力爭取過口碑網的自主權,這讓口碑的命運變得過于被動。

我希望自己以后不要再犯同樣的錯誤,創始人要對自己一手打造的公司負責,帶著它朝正確的方向前進。

一次開會,馬云碰到我,拍了拍我的肩膀,只說了兩個字:“放開。”是啊,放開。放下過去,往前看。

從阿米巴資本到挖財網:

艱難的抉擇

2009年,我離開一手創辦的口碑網,參與籌建阿里云計算公司,并擔任數據平臺部和服務運營部資深總監。在阿里云一年多,我意識到數據的重要性,也意識到技術研發并非我的特長。

2010年9月,我離開阿里云。之后,我開啟了天使投資生涯。一兩年后我和朋友一起創立了專注互聯網早期投資的“阿米巴資本”。我想幫助更多創業者。創業是踩著凳子比身高,VC就是凳子。一個行業一旦有VC進入,這個行業就會被資本推動。

我看到了移動互聯網爆發的契機,先后投資了小奧游戲、挖財、快的打車、蘑菇街、臉譜換換、二維火、花瓣網、美食行、園田居、麥苗科技、博卡、時空電動汽車、福地創業園等二十多個項目,再后來還有有贊、同盾、涂鴉等。從估值看,最成功的項目是“快的”打車、“有贊”、“蘑菇街”、同盾、涂鴉等。

“快的”打車和“滴滴”合并,合并后估值有五六百億美元,成為中國成長性最好的創業企業之一。2016年初,“蘑菇街”和“美麗說”合并,合并后估值逼近30億美元。現在“有贊”上市部分估值也有近300億港幣了(只收購了51%部分資產)。

2008年我拉了幾個老阿里人一起學車,其中包括口碑時期的創業伙伴和她的老公趙曉煒。在駕校練車的時間并不多,我們四五個人時常聚在一起聊天,大家都認為移動互聯網要起來了。

有一次,我聊起自己買過的一個記賬小應用,29塊錢,在智能手機上用。我覺得有戲:“這個方向怎么樣?”

趙曉煒也很興奮:“我認可這個方向。”原來,早在2000年他就在PC端做了一個記賬系統,給自己和老婆用。

我說:“記賬這件事,從來沒有人做好過。你在電腦上做過一個,能不能把它搬到手機上?你要是做,我就投資。”

這個叫“挖財”的記賬App創業項目就這樣開始了,我投了30萬元。頭三個月,趙曉煒是唯一全職員工,花名“元寶”。三個月后,公司有了四個人。與阿里一樣,挖財最早的工作地點是湖畔花園。

挖財是我持續投資的項目,到2013年,我共投了一千多萬元人民幣。可是對挖財來說,這點錢遠遠不夠。有一段時間,我經常去拜訪投資機構。

我認可挖財的理由,是老百姓的錢需要管理。可是,其他投資人并不看好這支團隊,因為三位創始人都出自傳統軟件公司,沒有互聯網創業經驗。

2010年蘋果推出iPhone 4前后,智能手機還處在普及階段,挖財的下載量也多是自然流量。與美國記賬用戶有報稅等剛性需求不同,中國用戶更多是嘗個新鮮。

反映在數據上,月初都是用戶下載記賬的高峰期,而每年都會有老用戶放棄記賬,選擇離開。挖財的下載量雖然已達4000萬,但月活用戶只有數百萬。

面對投資人的問題,我不斷地這樣解釋:中國有13億人,只要有1%記賬就會有1300萬用戶。

IDG資本合伙人李豐說,“互聯網金融”的時代來了。李豐曾主導對宜信的投資,宜信成立時間較久,很早就開始布局線下業務,為那些無法享受傳統金融機構服務的用戶提供借貸服務。我也意識到,中國還有很多人借不到錢,也不會理財,可以為挖財的這些用戶提供“互聯網金融”服務。

為了給挖財注入金融基因,我第一時間想到的是,阿米巴資本投資過的“信策數據”——一家圍繞商業銀行零售業務,提供咨詢和解決方案的公司。

2013年10月,挖財對外宣布收購信策數據,信策創始人顧晨煒出任挖財總裁。李豐投資挖財的一個前提是:你李治國必須進來。否則,他感覺投資風險有些大。

要不要從投資人的身份轉回創業者?那個瞬間我是猶豫的。對我,這是一次艱難的決擇。理性的聲音是繼續把投資做好,那時候我已經投到了蘑菇街、快的打車等項目,我知道阿米巴的回報一定會很好。但我也知道,挖財已經到了最關鍵的時刻,當初做記賬也是我的主意,我需要幫助團隊抓住這次轉瞬即逝的機會。至于投資,把挖財做大了,還可以繼續做。

2014年2月,我正式出任挖財CEO,花名“海貝”——中國最古老的貨幣。當人們津津樂道阿里上市后多少人一夜暴富時,我正處在與投資人的緊張接洽中。

兩個月后,我們拿到了寬帶資本和中金等多家投資方的5000萬美元B輪融資,加上此前的A、A+兩輪,累計融資金額超過8000萬美元。

我有20年互聯網從業經驗,顧晨煒有近20年金融業從業經驗。西裝革履的金融界人士和草根互聯網創業者的合并,比預想得要順利一些。

合并之后的挖財成立了新公司,分為上海金融事業部和杭州移動互聯網事業部。上海的團隊每周都會來杭州開會,大家都很能吃苦,很講究執行力。

我給自己定下的目標是:用5年時間探索出一條成功的經營模式,幫助公司走上良性、高速發展的軌道,同時找到一位接替我的CEO,然后回來好好做投資。

誰知道互聯網金融,有一天會天崩地裂……

疫情震蕩,不還錢的人越來越多

能不能有個平臺幫大眾管錢?我的這個想法在2013年率先被余額寶實現了。

眼看余額寶火了,我們迅速組成“理財”業務團隊,推出類似的貨幣基金產品。2013年11月18日首屆“18理財日”前后,我們將銷量做到了10億元。

理財業務發展之快完全超出我的想象,到2014年8月,理財成交突破100億元。隨著用戶日益增多,挖財不再局限于簡單的記賬,我們要做老百姓的全方位資產管家。

挖財同時在向更專業的資產管理方向過渡,其中一個重要領域是P2P。P2P作為互聯網金融的一種主要模式,在2014年得到了爆炸式發展,成為銀行體系外差異化融資服務的典型。

P2P的本質是透明,用戶知道我買的是什么,資產狀況如何。真正的P2P使數據更加透明,從而降低金融風險。

但是到了2017年底,P2P行業風云突變:不規范理財平臺頻頻爆雷、平臺無法兌付、老板跑路……國務院牽頭對互聯網金融進行了專項整治。剛開始是壓降規模,再后來是全面清退。

銀行一年不做業務,都要倒閉,更何況沒有牌照的互聯網金融公司,大家各想各的轍。有的公司還“心存僥幸”,想著自己也許能挺到最后,就能成為拿到牌照“轉正”的那一個幸運兒;有的公司已經陷入深坑中,不斷惡性循環。

這一系列事件的發生非常突然,也給挖財網業務和公司運轉帶來了巨大沖擊。我、挖財網、整個行業,都陷入了泥潭,進退兩難。

每天在公司都能聽到員工們討論P2P,討論這家公司和這個行業的未來。明天會發生什么,誰也不知道。

停止投放廣告像一個危險的信號,大家都感覺到了風聲鶴唳。優秀的人才開始流失,回到“大廠”謀生;也有些求穩的員工進入“休養生息”的狀態。

從創業到現在,我第一次遇到這種困境:跑著跑著,創業賽道關閉了,投身的整個行業被否定和清算。這么多員工要生活,股東們的壓力,隨時有人舉著旗子逼你馬上兌付……

有家同行知名公司被立案了,一群警察沖進公司。我們有同事去看了,回來說,那場面看得人背后發涼,只有“心涼”和“絕望”。

到了2019年冬天,疫情開始肆虐。P2P業務已經全面停止,清退工作正在緊張地進行中,我們剩下的時間不多了。高管們已減薪30%-40%。退掉了好幾層辦公樓,原本1400人的挖財,只剩300多人。

疫情愈演愈烈,團隊伙伴們無法正常復工,有的在老家網絡不暢,有的沒有帶電腦。能復工的技術部同事們連夜加班,做出一套手機端也能使用的“清收系統”。我們連續開了幾天電話會議,討論解決方案,清退工作不能停,一旦停下來、慢下來,后果將無法預估。

壓抑和焦慮的氣氛縈繞不散,大冬天的,有的同事甚至躲在車里參與會議,不敢讓家里人知道公司的“壞消息”。

疫情震蕩了經濟,不還錢的人越來越多了……

歷劫之后,是重生

從“中華商貿港”開始,算上誠信通、口碑網、阿里云、阿米巴資本,挖財網是我的第六次創業。過去五次創業,我都取得了“從0到1”的成功,這次面臨的是前所未有的“劫”,我告訴自己,必須沉下心來,迎難而上。

暫時地離開,哪怕歇口氣也不可以。創業,你是司機,在駕駛車;投資人是副駕駛,幫你看著路。投資人累了,想去馬爾代夫度假是可以的;創業者不能。帶領團隊走出困境,走向勝利,這是創業激情的升格。

早在2016年,我們就將公司使命確定為“智慧財富、人人可享”,這對公司的發展有著相當高的要求。挖財公司的績效文化是WPS(Wacai Performance System),我們力求每一條業務線都能安全穩定運行,做好成本和風控管理。

我們開發了挖財“智能清收系統”。它后來被西湖區政府看中,用于服務其他P2P平臺的資產回收工作,逾期資產回收率提升了將近10倍。

七年來,挖財一共兌付了近30億元的利息。在這樣的時刻,我們選擇首先保障用戶的利益,兌付出借人本息。

2020年6月8日,是挖財網歷史性的時刻,我們提前兌付了出借人的本息。現在我可以很自豪地說,我和我的團隊已經歷劫結束。

歷劫之后,是重生。我希望變壞事為好事,總結這些年的經驗和教訓,繼續前行。這樣才對得起最后留下來的團隊和股東們的支持,以及政府的信任。

未來,挖財將兵分幾路,由幾個身經百戰的主管帶大家繼續再創業,尋找突破。這么難都過來了,還怕什么呢?

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