車輛管理信息質量控制基本問題

吳華++劉宏剛

摘 要：近年來，我國信息技術的發展日新月異，同時，它也越來越多的被運用到車輛信息管理當中，這使得車輛管理信息化水平有了顯著的提升，在這個過程中，信息質量對制約車輛管理信息起著十分重要的作用。因此，保證信息質量，提高信息資源的自身價值，對于車輛管理信息質量控制有著深遠的意義。

關鍵詞：車輛管理；信息質量；控制

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.09.238

1 車輛管理信息質量控制的作用和意義

信息化建設的關鍵就在于信息質量，這也是信息資源管理的核心所在。應車輛管理的各項業務需求，我國的車輛管理信息化建設也在不斷的加強，形成了一套以采集、存儲、傳輸和處理為主體的完整系統，也為改善信息自動獲取和海量儲存這一類技術方面的問題提供了有效的解決辦法。但是盡管如此，信息的完整性、及時性、可靠性等方面依然存在著很大的不足，信息質量并不能夠適應決策的需求。因此，保證信息質量、展開對車輛管理信息質量的控制研究，完善信息質量控制機制對于車輛管理信息質量工作來說迫在眉睫。

在車輛管理活動的過程中，會產生數據龐大的信息量，但是因其受到信息準確性完整性等因素的限制，所以他們常常被用于日常業務的工作統計當中，致使車輛管理信息的決策功能受到了極大的限制，當信息資源不足，不能夠滿足決策需要的時候，信息化就失去了它自身的意義，反而成為了一個負擔。所以，必須要讓信息在管理決策中的作用達到最大化的發揮，方能使信息化建設達到最佳效果，使管理者能夠良好的運用信息來進行決策，最終實現車輛的有效管理[1]。

2 車輛管理信息質量控制過程中存在的基本問題

自二十一世紀以來，我國的車輛管理信息化水平一直在不斷地增強，信息質量建設也在不斷的發展壯大，信息資源在管理決策的過程中的地位日益加重。但是從實質上看，這一系列的信息管理系統仍有待完善，信息質量依然很難與現代管理的決策需要保持一致，尤其是大眾的質量標準、觀念和手段的運用還存在一定的不足之處。

2.1 信息質量控制觀念不能與時俱進

在進行車輛管理信息化建設的過程當中，相關單位對信息質量控制的關注度并不是很高，大部分單位依然只是注重形式上的建設，比如硬件設施是否達到最高標準以及軟件系統的功能是否是行業最先進等等，并沒有關注到實質性的內容，即便是硬件設施越來越先進，但是是信息質量依然不能夠滿足決策需求。同時，相關單位對于信息質量控制的真正含義并沒有一個新的認識，伴隨著信息存在方式的復雜化，管理人員應變換質量控制方式以適應發展需求，但是他們并沒有這樣做，而是一直保持著原有的思維方式，一切全憑經驗為主，大大的限制了信息功能的發揮。

2.2 信息質量控制缺乏一個標準

控制信息質量的最基本工作就是為其制定一個標準規范，想要使車輛管理信息質量控制工作更加有效的進行下去，就必須制定相應的標準規范來進行約束控制。當下車輛管理的信息質量標準這一類基礎性的研究無法與實際的信息質量控制需求保持一致，相關的標準和規范仍需進一步加強和完善。雖然很多相關單位部門已經有了車輛管理信息系系統和數據庫的身影，但是信息量過大以及沒有有效信息這一類問題相繼產生，在進行信息匯總的過程中，大部分任務都是進行數據的分析整理，導致這項工作已經失去了它本身存在的意義。

2.3 信息質量控制手段有待完善

雖然相關單位對與車輛管理信息質量的重視度與日俱增，但是在實際操作過程中依然存在質量控制手段不完善、質量控制組織不健全這一類問題。作為完成一項工作的主體，組織的重要性不容忽視，在車輛管理信息化建設的過程中，并沒有建立一個信息質量控制的團隊，在工作人員的職責當中也不存在信息質量這一項工作，這就導致了車輛管理信息工作不被工作人員重視的現象發生，因為無論是做得好或者不好，都沒有一個明確的獎懲制度。從目前的工作體質來看，車輛管理信息質量控制仍然依靠行政管理，信息質量沒有被有效的監控。只有在需要面臨上級檢查的情況下，臨時抱佛腳，憑借經驗和記憶來完成信息采集任務，這就導致信息的質量大大降低，無法得到有效的控制。

3 對車輛管理信息質量控制的建議

為了使車輛信息質量控制工作更加有效的進行下去，實現質量控制的最終目標，需要我們對信息質量控制的法規制度、技術保障以及經費保證等嚴加控制，采取有效的措施，加強信息建設的力度，為車輛管理信息質量控制創造一個更好的環境。

3.1 制定車輛管理信息質量控制法規制度

在信息質量控制體系中，法規制度的建設必不可少，它是保證信息質量控制有效實施的強有力武器。因此，一定要建立一系列完善的法規制度以確保信息質量控制的有效進行，它能夠對車輛管理信息質量控制工作進行相應的規定，具備較強的約束性和控制性。在信息質量控制的工作過程中，能夠使工作人員時刻保持高度的工作積極性促進這項工作的良性開展。

3.2 車輛管理信息質量控制技術保障

以信息質量控制的技術角度來看，我們可以將其分為基礎層和應用層，其中信息的采集、傳遞和儲存屬于前者，而信息的加工、清除、維護以及分析處理則屬于后者。但是二者的共同點就是在實施各項工作的過程中，都需要技術方法的支持，而信息的自動采集、網絡傳輸和數據庫的標準化就成為了核心內容。將這三項技術有效的應用到信息質量控制的工作當中，必能達到事半功倍的效果。

3.3 車輛管理信息質量控制的經費保障

車輛管理信息質量控制工作任重而道遠，因此也就需要大量的經費作為技術支撐，在信息化建設的過程中，應工作需求，相關部門應提供一定的經費支持，以確保信息質量控制工作長期而有效的進行下去。

4 結束語

伴隨著現代信息技術的飛速發展，傳統的信息技術早已相形見絀，其單一的傳輸路徑早已不再適用于現代社會，如今網絡早已被廣泛的使用，車輛管理信息的各項相關內容也早已發生了變化，在這個信息數字化的時代，雖然信息的各項處理操作十分便利，但是信息的流動涉及方方面面的內容，而且信息流動是我們無法觀看到的，很容易改變信息內容卻不易察覺，因此，建立新的車輛管理信息體制，是我們勢在必行的工作任務[2]。

參考文獻：

[1]韓梅.我國信息素質教育研究綜述[J].科技情報開發與經濟，2005（05）.

[2]梁蜀忠.信息資源建設與知識服務[M].北京：軍事誼文出版社，2010：346-349.