激活治理意識 迎來嘉西“蝶變”

周丹 馮驛馭

11月3日上午9時，渝中區上清寺街道嘉陵橋西村社區居民楊開玉開始了一天的巡邏工作。印有“志愿者”3個大字的紅馬甲、綁在左手臂的紅袖章，是楊開玉一身行頭中最亮眼的部分。

在嘉西村社區，像楊開玉這樣的身影常能見到。他們統一著裝，負責轄區公共設施管理、文明宣傳引導等，帶動社區居民共建美好家園，被大家親切地稱為“紅袖章”志愿服務隊。

這支志愿服務隊的組建亦是嘉西村社區積極探索基層社區治理路徑的縮影。近年來，通過協同開展居民自治、帶動共治等多種治理方式，嘉西村社區充分激發居民的主人翁意識，讓這里從曾經人們提起就皺眉的“城中村”，蝶變為幸福宜居的“最美街巷”。

由亂到治

行走在嘉西村社區，只見道路整潔，環境優美，各種綠色植物錯落有致。

“你看現在這里多漂亮，但以前這里很亂！”楊開玉感慨。

嘉西村作為一個老舊社區，曾經環境衛生問題比較突出，亂扔亂丟、亂堆亂放等不文明現象時有發生。用社區居民的話說就是“垃圾、煙頭、寵物糞便等隨處可見，看著都糟心”。

在那段時間里，有些居民選擇了搬離。

2010年，吳中蘭擔任社區黨委書記?？吹骄用駛儗ψ约杭覉@十分不滿，吳中蘭心里也很不是滋味兒。經過調研走訪、認真總結，吳中蘭發現，改變嘉西村社區現狀，要先從居民自身入手。

“社區工作的中心其實就是做人的工作，改變還得先從居民抓起?！眳侵刑m說。

隨即，吳中蘭召集轄區里一些熱心社區事務的居民一起商討，計劃組建一支志愿服務隊伍，在社區內進行巡邏走訪、開展宣傳引導等工作，以勸阻教育、言傳身教的形式倡導居民增強文明意識，改掉陋習，攜手共建美好家園。

這一提議得到了楊開玉、劉葉英等老居民的支持。

“大家生于斯長于斯，對嘉西村社區都是有感情的。我們一起努力，一定會讓嘉西村社區變得更好?！崩暇用駛儺惪谕暤馈?/p>

2011年8月，嘉西村社區成立自治管理委員會，并通過居民推薦和民主投票產生了包括楊開玉在內的志愿服務隊。隊員們統一著裝，佩戴紅袖章，積極地為居民提供志愿服務。

勸阻亂扔垃圾行為，改善亂堆亂放現象，以身作則宣傳環境保護……自此以后，人們每天都可以在嘉西村社區看到“紅袖章”志愿服務隊隊員的身影。

志愿服務隊的熱心服務也潛移默化地影響了更多的社區居民。漸漸地，社區里的不文明現象消失了，道路變得整潔，社區環境也更加優美。而后，嘉西村社區還先后獲得重慶市文明社區、市級綠色社區、重慶市“最美街巷”等榮譽稱號。

協商共治

“陳婆婆，下午在不在家？我們要上門來修水管喲！”

“你好，你是來找人的嗎？我是嘉西村社區的管理員，要不要我幫你……”

現在，不光是環境好了起來，還有越來越多的居民參與到社區服務中，“紅袖章”志愿服務隊不斷發展壯大起來。

同時，得益于渝中區對各老舊社區的綜合治理，嘉西村社區各類設施設備越來越齊全，人居環境也得到明顯改善。

“生活環境改善了，后續的設施維護、環境保護還得依靠大家的力量?！眳侵刑m對嘉西村社區的改變感到欣慰。而后，社區繼續發動居民群眾，讓更多力量參與社區管理。

“看到大家都這么樂于為自己的家園服務，我也想站出來做點什么?！?017年，回到嘉西村社區居住的萬興碧也被帶動起來，主動申請成為樓棟長。

從上任第一天起，萬興碧就走門串戶和鄰里溝通，當起社區聯系居民的重要紐帶。

“大家關于化糞池處理問題的相關建議，我已經反饋給了社區，大家請放心……”每月初，萬興碧都會在自己所居住的美專校街9號樓收集整理居民關于社區管理的各類意見。

“樓棟長就是我們的‘傳聲筒，有了他們積極發揮作用，社區就能及時了解到我們關于社區建設的意見和建議?！碧峒按耸?，美專校街9號樓居民李光玉的言語間滿是贊賞。

稱贊的不只李光玉。為充分發動居民參與社區事務管理，嘉西村社區還通過深化開展“我愛嘉西村，我來當‘管家”等活動，發動40名樓棟長、400多家社會單位一起參與社區自治，積極推進召開居民代表大會、居民議事會等工作，構建起“一核多元、協商共治”的社區治理格局。這些舉措充分調動了居民參與社區服務的積極性，贏得了大家的一致肯定。

由心而治

環境的日益改善，不僅讓嘉西村社區居民更加舒心，還吸引了越來越多的游客前來觀光游玩。

“走在高大蔥郁的黃葛樹下，踏著青石板路，能體驗到不少‘重慶樂趣?！苯衲陣鴳c期間，不少前來嘉西村社區游玩的旅客都難掩對此地的喜愛。

作為全市首個以社區為主體成功創建的國家3A級旅游景區，嘉西村社區的美麗環境，離不開老居民這些年來的努力，但同時大家深知，愛護環境的意識需要傳承。

楊嘉豪、簡欣凱這些不到10歲的社區小居民就是守護這份美麗的年輕力量。

10月5日，楊嘉豪、簡欣凱和其他20多名小朋友同家長一起，一大早就穿梭在各條小巷除雜草、擦桌椅，開展文明勸導等志愿服務。

“我每個月都要參加社區組織的義務勞動，和大家一起扮靚我們的家園?！?年前，楊嘉豪主動聯系社區，加入嘉西村社區義務勞動的行列。

“在每月的第一周，我們都會組織義務勞動。大家都很積極，不少小朋友都主動找到我們要參加勞動。”社區工作人員蔣硝對年輕力量的加入由衷高興。

在嘉西村社區，大家由心而治，社區居民的主人翁意識不斷得到激發，大家共商共建共享著這個美麗家園。

“紅袖章”志愿服務隊、熱心的樓棟長、義務勞動的年輕力量……看著越來越多的居民參與社區事務，社區工作人員、老居民等會心一笑，又繼續穿梭在社區的街頭巷尾。