組織德性研究綜述

薛江波 田曉霞

【摘要】從國外學者20世紀80年代提出組織德性概念，組織德性已成為組織行為學領域研究者關注的一個熱點話題，本研究旨在在國內外學者研究的基礎上更加明晰組織德性的定義，分析組織德性的結構和測量方法，進而探討有關組織德性相關的作用機制。

【關鍵詞】組織德性;定義;測量;作用機制

一、組織德性的定義

組織德性的定義，國內外學者主要有以下看法。Cameron和Caza（2002）認為，組織德性可看作組織的一種儲備、狀態和能力，能夠引起正向偏差行為，是促成組織積極行為的關鍵因素。Cameron等（2004）覺得，組織德性同“組織在處于最佳狀態時渴望成為什么”相關，能夠透過組織及個體行為、組織架構、組織制度、組織程序及組織文化體現出來。Chun（2005）提出，組織德性體現出的是組織的一種倫理性格特性，其與組織的價值觀契合，且可借助在日常業務活動中的表現展示出來，能夠提升組織外部及內部利益攸關者的滿意度。Peterson和Park（2006） 指出，組織德性區別于個人品德的簡單呈現，是一種經過空間及時間檢驗的組織作為一個整體的道德特性，它不是組織內每個成員道德品質的簡單加和。劉云（2012）認為，組織德性作為組織整體的倫理性格特征，可通過個體或集體行為、組織文化、組織結構以及鼓勵個人德性行為的組織政策和程序體現出來。Bright等（2014）覺得，組織德性是組織作為一個擁有合理體制、架構、程序和文化的統一整體本身所具備的道德特性。閆茂偉（2016）在其博士學位論文中，從倫理學的視角將組織德性界定為既能使組織品質好又能使組織功能卓越的組織所具備的一種優秀道德品質，并論證了組織德性“使動性”和“能動性”的雙重屬性的統一性。

從國外學者上世紀80年代提出組織德性概念，到國內學者21世紀初開始涉足組織德性的研究領域，學者們對組織德性的研究從廣度和深度上都在不斷向縱深推進。伴隨著全球化浪潮的到來、信息技術的發展及科技的進步，各類新興的組織形態也在不斷涌現，以企業為主體的各類社會組織越來越注重協同與協作，對組織德性的研究必將隨著組織形態的發展變化而不斷延展和深化。

二、組織德性的結構與測量

通過對之前的文獻回顧發現，Murphy（1999）從跨國營銷的角度指出，組織應該主要具備五個德性維度，即正義、公平、信任、尊重和同情。Cameron等（2004）通過對跨行業的多個企業員工從德性詞匯清單勾選詞匯調研的方式，歸納總結出包含寬恕、信任、正直、樂觀和同情5個核心維度的組織德性量表。Peterson和Seligman（2004）通過研究提出包含智慧、勇敢、人性化、公正、克制和卓越6個核心維度及24種品格的組織德性模式。Chun（2005）通過對多個行業近160家企業2000多份有關倫理道德價值觀的提煉分析，最終形成了正直、同情、溫和、勇敢、盡責和熱情6維度包含24個具體條目的量表。

劉云（2015）對Cameron等（2004）提出的寬恕、信任、正直、樂觀和同情5維度量表運用中國企業樣本進行了跨文化印證，印證結果表明該量表在中國的文化背景下也擁有良好的信度和效度，目前該量表被國內較多學者采用。

三、組織德性的作用機制及相關研究

通過查閱以往的文獻發現，在個體層面，組織德性是影響員工工作績效的重要因素，比如組織德性具有使員工自我強化的放大效應，進而促進員工積極情緒并引起美德行為的發生，通過在組織內部的擴散最終提升組織績效（Cameron et al， 2004），同時，該研究還表明，企業裁員通常會造成員工的不安全感、落魄感和不公平感，對員工造成較為嚴重的心理傷害，裁員的過程伴隨有職工的氣憤、指責、不滿報復和自利行為等，最終對組織績效有負面影響，因此企業的裁員行為是非德性的。組織德性還是影響企業員工情感的重要因素，比如員工對公司的滿意度、情感依戀度、忠誠度和工作安全感（Chun， 2009），員工對公司的幸福感體驗（Rego，2010），員工的尊重感及本身的自豪感（Tsachouridi &Nikandrou，2016）。組織德性還會對挑戰性組織公民行為產生積極正面影響，明確樂觀的組織愿景和開放融洽的組織氛圍可以激發員工的挑戰型組織公民行為（王雁飛，王浩桐和朱瑜，2019）。在組織層面，組織德性可以修復組織遭受的挫折，增強組織韌性，促進企業組織績效在經受裁員事件等挫折時的恢復（Bright et al， 2006）。

綜上所述，情感依賴、工作滿意度、安全感、幸福感、忠誠感等均與組織德性有正向顯著關系，由此可知組織德性有助于創造社會和企業和諧道德的形象，有助于企業培育高尚的道德品質，因此對于構建和諧社會、誠信企業，首先應該從培育組織德性做起。同時，組織德性從個體層面顯著影響員工情感、工作績效和挑戰性組織公民行為，從組織層面對組織績效也有明顯的影響，進而影響到組織戰略目標的達成和基業長青。

參考文獻：

[1]Cameron K ， Caza A . Organizational and LeadershipVirtues and the Role of Forgiveness[J].Journal ofLeadership & Organizational Studies，2002，9（01）：33-48.

[2]Chun R.Ethical Character and Virtue of Organizations：An Empirical Assessment and Strategic Implications[J].Journal of BusinessEthics，2005，57（03）：269-284.

[3]Peterson C.，Park N.Character strengths inorganizations[J].Journal of Organization Behavior，2006，27（08）：1149-1154.

[4]劉云.組織德性研究回顧與展望[J].外國經濟與管理，2012（02）：43-49.

[5]Bright D S，Winn B A，Kanov J.Reconsidering Virtue：Differences of Perspective in Virtue Ethics andthe Positive Social Sciences[J].Journal of Business Ethics，2014，119（04）：445-460.

[6]劉云.組織德性的概念內涵、結構維度與量表驗證[J].會計與經濟研究，2015，（03）：101-112.

[7]王雁飛，王浩桐，朱瑜.組織德性對員工挑戰型組織公民行為的影響：一個雙中介效應模型研究[J].科學學與科學技術管理，2019，40（03）：116-126.