優衣庫SPA模式的應用

摘 要：為什么優衣庫是經營之神，為什么優衣庫能抓住天貓和京東兩大平臺的紅利期？為什么優衣庫直接以入倉模式入駐京東？優衣庫的SPA模式由生產、零售網絡和渠道、物流體系、商品策劃四大模塊組成，整個商業模式都是基于健康的、長遠的發展而來，環環相扣，將服裝這一個非標品類用工業化的標準思維來實現了商業模式重塑。

關鍵詞：優衣庫 SPA

優衣庫成立于1963年的日本快速零售公司。2002年，優衣庫設計工作室成立，以加強設計能力。同年，第一家中國優衣庫分店在上海開業，同時在英國倫敦開設了四家海外分店。優衣庫的企業標識設計以“服飾是主角，人是主角”為口號，突出了優衣庫以人為本的著裝理念。人們相信，即使是簡單的衣服也可以通過精心的搭配來展現自己的個性。紅色和白色的搭配總是不受舊款顏色和白色的搭配的影響。商品不是一個簡單的擺放，根據不同的主題和趨勢區分動態展示，為不同年齡段和身份的消費者提供多樣化的選擇，給人一種很方便、很舒服的感覺。

優衣庫誕生于INDITEX、H&M、GAP稱霸世界之時，充分發揮原材料的優勢和強大的研發能力，在各地開設了大型的基礎類服飾商店。通過和產業上游的紡織公司進行合作研發，1988年優衣庫推出了搖粒絨產品，2006年推出了HEATTECH保暖系列產品，2008年和2009年又先后推出了BRATOP和輕羽絨系列產品。無論哪款產品的出現，都在當時引發了一波消費熱潮。對于優衣庫經營模式的分析，可以為本土企業提供寶貴的參照對象，對中國的服裝產業，具有重要意義。

SPA模式的意義

（1） SPA模式又稱自由品牌專賣店經營模式。它集生產和銷售為一體，包括材料采購、設計、產品生產、配送、庫存控制和最終銷售。這是一種直接針對商業零售的模式。

（2） 傳統服裝行業的供應鏈采用訂單系統管理模式。市場預測的不準確和信息收集的低效導致庫存成為傳統服裝供應鏈面臨的最大問題。

（3） SPA模式的本質核心是供應鏈管理的高效、低成本，以及供應鏈中各部門的高度集成。

優衣庫SPA應用程序

（1） 商品設計：在每一個設計過程中，優衣庫都進行了具體的規劃和簡化。商品設計的過程包括：數據分析→時尚分析→銷售策劃→面料策劃→產品策劃→款式設計，體現了SPA模式“從源頭控制供應鏈”的理念。也就是說，從商品設計開始，關鍵是提高供應鏈的效率。需要說明的是，優衣庫的商品設計并不追求時尚，所以走時尚路線的部分一般都是合作設計，而優衣庫本身則專注于面料的研發和功能的創造。

（2） 商品生產：

a、 優衣庫在生產模式上采用生產外包，但這種合作不允許制造商完全獨立，與合作伙伴建立互信友好的關系。

b、 優衣庫提出了“工匠計劃”，向全球146家合作制造商派遣自己的技術人員。優衣庫通過對生產廠家的技術傳遞和監督管理，實現商品質量與生產廠家的協同管理。這是一般品牌企業無法做到的，這增加了其他企業的進入壁壘;

c、 優衣庫引進銷售點信息系統（POS信息系統），通過商店收銀機實時讀取銷售信息并發送給商品企劃部，預測未來兩個月市場供需變化，及時改善商品生產每周計劃，并能及時準確地向合作工廠傳送極其詳細的訂單信息。

（3）產品銷售：

a、 優衣庫提出了“門店領先”的原則。重視門店經理領導下門店的積極響應和管理能力，發揮門店經理對當地銷售環境的洞察能力，是優衣庫掌控整個行業市場的關鍵因素。

b、 優衣庫加強了POS信息系統的使用和信息處理與決策能力，利用系統強大的信息分析能力對銷售形勢進行預測，并結合快速反應的供應鏈保持促銷系統的良性運行;

c、 優衣庫的庫存管理采用ECR系統（有效的消費者響應系統）。通過該系統，可以實時分析門店的銷售數據，在評估有效消費后，消除滯銷商品，增加暢銷商品的供應，有助于門店經理適當調整門店庫存;并通過下單促進工廠間的平衡供應與市場需求相結合，實現了訂單調整的靈活性。

d、 優衣庫的核心部門之一是商品計劃部，負責市場運作，包括計劃的產品類型、商品價格、銷售量、促銷期和預計一年內產品銷售一空的時間。這意味著企業能夠準確把握庫存，盡可能實現零庫存運作。對于這些計劃，企業要求部門每年保證80%的準確率，周例會應討論下周的調整計劃、月計劃和促銷計劃，具體的計劃調整措施將在當周門店商品展示中體現出來。

優衣庫應重視信息共享和系統應用的現代化管理能力，加強對市場環境變化的靈活應變能力，與合作伙伴建立和維護品牌戰略聯盟關系，實現企業的長遠發展。

綜上所述，相比較于傳統服裝行業，優衣庫之所以能取得成功，因其導入的SPA模式，創建了一個業態革新，從根本上去的了競爭優勢，更好的實現了以更低的價格實現更好的服務，提供更高質量貼合期望的商品

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作者簡介：劉婷（1994—），女，漢，江蘇泰州，碩士研究生，上海交通大學安泰經管學院，研究方向：工商管理