打造“五能”隊伍、爭當“五個排頭兵”推動新形勢下國有企業辦公室工作高質量發展

紀靖

摘 要：辦公室作為企業機關的綜合辦事機構，擔負著參與政務、管理事務、綜合服務等重要職責，在加強機關自身建設中肩負著重要使命和責任。本文通過對國有企業辦公室工作現狀進行分析，從如何打造“五能”新型辦公室隊伍、爭當“五個排頭兵”入手，對新形勢下推動辦公室工作轉型升級提出意見建議，對加快實現“十四五”辦公室工作高質量發展，更好地發揮參謀助手和橋梁紐帶作用提供參考依據。

關鍵詞：國有企業;辦公室工作;“五能”隊伍;“五個排頭兵”

2020年10月10日，習近平總書記在2020年秋季學期中央黨校（國家行政學院）中青年干部培訓班開班式上發表重要講話，明確提出干部特別是年輕干部要提高“七種能力”，即提高政治能力、調查研究能力、科學決策能力、改革攻堅能力、應急處突能力、群眾工作能力、抓落實能力，為我們在新形勢下做好辦公室工作提供了基本遵循。國有企業辦公室要時刻以提高“七種能力”為統領，努力打造“五能”新型辦公室隊伍，加快推動辦公室工作質量變革、效率變革、動力變革，實現“十四五”時期辦公室工作“更加規范、更富效率、更具活力、更加協調、更可持續”的高質量發展，真正發揮好參謀助手和橋梁紐帶作用。

認清辦公室工作新形勢

隨著中國經濟發展即將由“十三五”時期的高速增長階段轉向“十四五”時期的高質量發展階段，信息化、規范化、流程化、精益化要求更加嚴格，打造高質量發展的新型辦公室是彰顯辦公室價值的必由之路。在中國經濟由外延式增長轉向內涵式發展的新形勢、新背景下，國有企業辦公室作為“管家”的擔子將更加沉重，因此，辦公室需緊跟形勢、把握政策，當好領導的“智囊團”“信息庫”，加大力度開源節流、降本增效。在全面從嚴治黨、凈化政治生態的形勢下，制度、規范和要求更加嚴格，如何在執行規定的前提下做精做細做實會務、事務工作，讓各方滿意，給辦公室提出了新要求。新形勢面前，辦公室只有始終堅持圍繞中心、服務大局，以提高“七種能力”為統領，打造素質、能力過硬的“五能”新型辦公室隊伍，在工作中爭當“五個排頭兵”，才能有力保障領導決策的落實和服務工作高效運轉。

打造“五能”隊伍

辦公室承擔著服務發展、服務決策、服務落實的重要職責，要想發揮好辦公室的作用，關鍵在于錘煉一支開口能講、提筆能寫、遇事能辦、問策能對、同行能比的“五能”隊伍。

開口能講。講得精彩，有助于樹立良好的形象，反之則會使形象大打折扣，甚至帶來不良影響。辦公室人員不僅要注意講話的方式方法、語氣語調，而且要注意所講內容的熱度、深度。只有具備嫻熟的表達技巧、豐富的表達內容，才能當好領導的傳令兵、輿論的揚聲器。

提筆能寫。辦公室人員需要常用手中的筆反映政策走向、領導思路和決策部署。要常思考，把握發展走勢、改革趨勢和市場形勢，提供精準的政策解讀和有效的決策參考;要常練習，掌握公文寫作技巧，以過硬的分析能力和文字表達能力當好“筆桿子”。

遇事能辦。辦公室處于上情下達、溝通內外的中樞位置，處理問題需考慮各方訴求，把復雜的事情辦妥、把簡單的事情辦好。在事情辦理過程中，一定要冷靜分析形勢，處理好關鍵節點，才能把領導交辦、部門托付、基層請示的事辦實、辦好。

問策能對。應對能力是辦公室人員政策水平、綜合素質的集中體現。這需要辦公室人員時刻關注政策走向和形勢變化，掌握基層一線實際運行情況，隨時積累信息進行理性分析，只有這樣，才能想出正確的點子、管用的招數，輔助領導搞好決策、破題解難。

同行能比。比的是精氣神，更是能力、水平和業績。辦公室工作繁雜，面對日新月異的新形勢，每一名辦公室人員都要破除故步自封的思維定勢，對標先進找差距、補短板、鍛長板、促提升，在“比、學、趕、超”中推動單項工作創精品、爭一流，整體工作在前列、當排頭。

爭當“五個排頭兵”

辦公室工作要在“十四五”時期實現高質量發展，就要堅持圍繞中心、服務大局，以推進辦公室自身建設為關鍵，履行好工作職責，奮力爭當“五個排頭兵”：

改進作風，爭當執行落實的排頭兵。辦公室人員要加強黨性修養和堅定信念，將忠誠黨組織、忠誠事業、忠誠行業作為辦公室必須具備的“第一品格”，在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致。要牢固樹立“細節決定成敗”的思想，有求真務實的精神和扎實的工作作風，對各項事務做出詳細周密的安排，堅決摒棄“差不多”“過得去”的思想，在工作中少一些投機取巧、多一些腳踏實地。要樹立嚴謹細致、雷厲風行的工作態度，以科學的求真精神、務實的工作作風，對工作多思考、多鉆研，腳踏實地、真抓實干，提高辦事效率和水平。要強化“工匠”精神，對手中的工作精益求精，時刻保持危機感、緊迫感，督促自己不斷奮勇進取。

全面服務，爭當后勤保障的排頭兵。辦公室的工作本質就是服務。要把“服務第一”的理念牢記心中，樹立服務工作無小事的觀念，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事難而怕為。要主動發掘服務對象潛在的服務需求，領會上情、掌握下情，想領導之所想、解基層一線員工之所盼，真心實意為員工辦好事、辦實事。要牢固樹立強烈的時間觀念和效率意識，堅決杜絕工作懶散、辦事拖拉的惡習，大力弘揚雷厲風行、聞令即行的工作作風，時刻保持一種等不起的緊迫感、慢不得的危機感、坐不住的責任感，對于分配的任務、安排的工作、交辦的事情，不推不脫、立說立行、即說即辦、好中求快。

建言獻策，爭當參謀智囊的排頭兵。辦公室具備領導“參謀官”和“智囊團”的功能，肩負著當好參謀助手的任務。要有“身在兵位、胸為帥謀”的定位，增強出謀劃策的能力，做到“觀大勢、謀大局，參重點、謀關鍵”。要充分了解和掌握國家和行業政策要求，認真研究當前出現的新形勢、新問題，探究新思路、新方法，增強工作的主動性、超前性和實效性。要深入調查研究，多傾聽一線聲音，掌握第一手材料，準確進行綜合分析與反饋，確保提出的問題有現實依據，提出的意見建議有可行方案，提出的目標有關鍵性支撐。要將督查督辦與調查研究等工作有機結合，堅持在督查中發現問題、分析問題、反饋問題和解決問題，更好地為推動各項工作建言獻策。

提升素質，爭當學習進步的排頭兵。辦公室工作面寬廣，工作內容日益更新，每位辦公室人員素質的高低和整個辦公室團隊的協作，決定了工作是否能高效運行、綜合服務能力和服務質量是否能得到有效提升。作為辦公室人員，必須有較全面的知識和相適應的多種能力。要進一步提升知識結構和業務水平，不僅要加強理論學習，實現學以立德、學以增智、學以謀業，還要加強業務知識學習，強化對行業知識、法律法規和政策的學習;同時要到基層去學習實踐經驗，加強分析能力、管理能力和溝通協調能力，構建上下聯通、協調運轉的工作格局;要學會應對各類緊急事務的能力，一旦發現問題要第一時間采取有效措施積極應對，確保關鍵時刻“不掉鏈子”。

擦亮窗口，爭當嚴于律己的排頭兵。辦公室人員的一言一行都代表著企業形象。辦公室工作人員要時刻警醒和鞭策自己，做到“三個更加注重、三個嚴守”：即更加注重品行修養，做到崇德向善、忠實可靠;更加注重個人形象，做到講究細節、謹言慎行;更加注重職業安康，做到尊規守紀、廉潔奉公。嚴守政治紀律和規矩，保持頭腦清醒。正確處理公與私、大局與個人的關系，始終保持清醒的政治頭腦。嚴守工作紀律，保持身體力行。始終做到以身作則、率先垂范，識大體、顧大局，按規定辦事，按流程操作。嚴守生活紀律，保持謹言慎行。堅守組織原則，不亂說話、不亂發議論，不損公利己、不假公濟私，盡職盡責做好本職工作。

參考文獻

[1] 趙婧宇 .淺析如何發揮辦公室的職能作用.《科技視界》 2015年01期

[2] 唐宗澗. ?淺談如何做好新時期的辦公室工作《東方企業文化》 2012年10期