數字化轉型，新華三指路

張帥

數字化轉型從未如此重要，后進企業如何快速習得先進經驗？這是《新華三數字化轉型與實踐》白皮書的初衷。

正如《新華三數字化轉型與實踐》白皮書所言——數字化轉型是一段沒有終點的旅程。

企業愈是深入探索數字化轉型，愈發現這是一項十足的全局系統變革，僅靠一己之力難以為繼，于是尋求數字化轉型領航企業的經驗和能力，也就成為通往數字化乃至智能化的高速路。

日前，紫光股份旗下新華三集團整合自身近四年來的創新探索和轉型經驗，在北京正式發布了《新華三數字化轉型與實踐》白皮書。新華三如何推進自身數字化轉型理念、方法論和實踐案例，正在探索數字化轉型有效路徑和可行模式的企業，又能從其中得到什么樣的方向指引和實踐參照，都是這本白皮書所要揭示的答案。

“怕CFO管業務，怕CIO做數字化”

過去坊間流傳企業兩大“怕”，一怕CFO做CEO，二怕CIO說要做數字化。

前者執著于數字，喜歡從財務角度看問題，往往被描述為風險厭惡型的死理性派，因為太過于理性，所以趨于業務保守，更別說有所創新。

后者輕則投入打了水漂，重則企業組織動蕩，在企業對數字化轉型認知并不清晰的階段，數字化轉型不是褒義詞，相反地，大多數人對此都持懷疑態度。

然而隨著時代和技術的發展，這兩大“怕”都演化成企業一致的風潮?！敦敻弧?00強的企業中，大約有1/3的CEO都做過CFO以及類似的角色，數字化轉型也不再是“毒藥詞”，不得不說，變化才是顛撲不破的真理。

數字化轉型已經進入深水區，突如其來的疫情客觀上加速了數字化趨勢，“新基建”的提出更是從國家層面高度肯定了數字經濟，數字化轉型本身也在經歷一次蛻變。

“很多企業只能在一個方面做得很好。比如說供應鏈做得非常好，或者是銷售體系做得非常好，或者是員工的辦公移動化做得非常好。要真正找到一、二個企業，把所有環節都做得很好，還是比較少的?！毙氯A三集團高級副總裁、紫光云與智能事業群執行總裁陳子云博士道出了當下企業數字化轉型的現狀。

面對日趨復雜的競爭格局和日新月異的技術組合，數字化轉型從局部變革到全局重塑，傳統企業更迫切需要了解借鑒轉型先行者的經驗和總結，以此來選擇更適合自身業務發展需求的轉型道路。

2020年新冠疫情對所有的企業都是一個打擊，但是有數字化基礎的企業能在第一時間扭轉頹勢，快速轉換業務模型，適應新的業態，新華三就是如此，今年反而可能是過去五年中新華三業績增長最好的一年，在數百億元營收級別的體量之上，足以見得數字化轉型的巨大潛力。

新華三自己如何轉型

陳子云在過去幾年擔任的是新華三集團的CIO，在新華三成立時，將150多個系統合并為20多個系統，每年大概可節省上億元成本。

2017年開始，新華三集團建立由CEO于英濤擔任組長、CIO陳子云為執行副組長的數字化轉型工作組，主導了新華三集團的數字化轉型實踐。其一是為新華三數字化轉型工作組制定轉型戰略并協調轉型資源，其二是推行各類平臺及業務的整合，為集團構建基礎的數據能力，更為未來的轉型深化鋪平道路，初步完成企業數據的統一與整合。

2018年，基于深厚的信息化基礎及2017年的平臺和業務整合，新華三開始著手在各領域中推動流程、系統和管理層面的轉型，構建數據決策能力。

2019年，在完成了基礎數據平臺建設并全面推動核心業務系統革新之后，新華三在2019年將轉型的重點定在了人工智能技術的全面應用之上。基于完整的基礎數據中臺，新華三集中了大量的業務數據，并通過建立符合自身業務需求的業務模型來加速業務流程，減少工作中的重復性勞動，借由全面革新且云化的新一代業務系統，新的人工智能技術也很容易在業務系統中得到應用，持續提高業務決策能力，驅動集團創新。

2020年，新華三借助智能戰略引領的數字大腦計劃，持續推行基于數據的應用和精細化管理，以及決策的自動化和智能化，通過技術變革推動業務變革，創造新的商業機會，形成新的核心業務能力以及數字創新型企業文化，迎合數字經濟發展需求并獲得應對全新挑戰的能力。

目前，新華三集團已經完成了200余個數字化轉型項目，推動重點業務線效率提升30%-40%，賦能業務量年增長率達30%。

舉例來說，新華三已部署了超過70款RPA機器人，僅在訂單審批機器人中，就將平均9個小時的處理時間縮短為8分鐘，效率提升了60-70倍，而且做到7×24小時全年無休;備件智能預測使IT產品停產預留采購開支降低13%，計算機視覺的應用不僅降低了工廠的現場管理人員和工程師數量，還將生產操作導致的質量問題降低了40%以上。

站在新華三之上做數字化轉型

基于新華三自身的數字化轉型實踐，陳子云為百行百業的數字化轉型總結出三點經驗。

第一，數字化已經進入了一個新的階段，百行百業實現了自身轉型和能力提高，擴大了競爭和領先優勢，數字化轉型做得好的企業效率提升，業績更好，就更有錢來投入數字化，沒有數字化轉型的企業，遲早會被淘汰掉。

第二，數字化轉型已經進入了數字化、智能化階段， CIO的使命就是領導變革，一定要走在變革之前，對標業界最佳實踐，敏捷交付，快速迭代，重點關注業務效益和客戶價值。

第三是提升組織變革的能力，與時俱進地同時賦能百行百業的數字化轉型，新華三把自己轉型的經驗、得失，不管是成功還是失敗的，都對外分享，然后按照具體情況，幫助客戶找到1個最合適的解決方案，幫客戶規避一些坑，少走一些彎路，節省了成本，快速實現數字化轉型。

“這是新華三對客戶的數字化賦能，也是我們的社會責任，就是幫助中國的所有企業在數字化轉型當中走得更快、走得更好?！标愖釉票硎?。

新華三集團以“金字塔模型”來概括數字化轉型落地的“三部曲”，自下而上分別包括了數字化聯接能力、數字化洞察能力、數字化創新能力，三層能力的打造助力企業實現數字化轉型的核心價值——更智慧的業務決策（Smart）、更及時的業務響應（Timely）、更敏捷的業務部署（Agile）、更可靠的業務保障（Reliable）、更安全的業務環境（Safe）。

由數字化轉型核心價值匯聚而成的“STARS”體系，能夠幫助評估數字化轉型的整體成效，從而進一步推動智能技術與業務的深度融合，助力企業數字化轉型走向深化。