探析醫院政工績效管理在醫院競爭力中的影響

文/劉軍華 （山東省菏澤市曹縣人民醫院）

隨著我國對外開放的不斷深化，我國各醫院積極引進先進的管理辦法，重視政工績效管理方面的工作，有些醫院甚至已經將政工績效管理工作作為醫院核心競爭力工作來抓。從本質上來講，醫院政工績效管理工作是一種管理措施，在醫院的工作發展中占據重要的地位，不僅能夠體現醫院的民主化，同時還能體現醫院工作的人性化。所以，醫院政工績效管理工作應該引起醫院管理層的充分重視。

一、政工績效管理被應用于各個醫院管理中的原因

政工績效管理從其出現到普及應用是一個極短的時間，出現這種情況是有其一定原因的，我們認為，能夠出現這種情況的主要原因有兩方面：（1）社會發展過程中的必然趨勢。我們身處于信息高速發展的時代，隨著互聯網大數據的不斷深化，為了使自己更具競爭力，同時也為自己不被這個時代所淘汰，各行各業都在積極創新變革，謀求快速發展之路。這就造成人才的剛需問題，創新發展需要大量的創新型人才，在這個信息快速發展的背景下，各家醫院為能在時代發展中勇立潮頭，不斷地挖掘引進創新型人才來提高自己的核心競爭力，進而保證醫院取得良好的發展，開辟出一個不可替代的位置。但是，這就需要醫院在招聘人才的過程中側重于人才的綜合競爭能力和創新能力，但要凸顯醫護人員的綜合能力和創新能力需要一定的考核標準，只有這樣才能凸顯出來。所以，政工績效管理措施被迅速地應用于醫院建設中也是一個必然選擇。（2）醫院發展過程中競爭的必然結果。經濟在不斷發展，人民生活水平在不斷提高，精神需求也在不斷擴大。從目前的發展情況來看，人們對醫院的要求在不斷提高，特別是一些長期被病痛折磨的人群，他們更希望醫院能夠給他們帶來更高的服務和更好的醫療技術，基于此，各醫院在不斷提高自身的服務水平和醫療技術，積極引進各方面的權威專家，一些無法引進的醫院也在積極建立合作關系。從醫護行業總體發展來看，競爭已經成為一種常態化，在這種激烈的競爭當中，要想自己的醫院不被淘汰，找到自己的立足點，就需要采用政工績效管理辦法，因為政工績效管理方法能夠為醫院選拔出最優秀的醫護人員，避免濫竽充數的情況，幫助醫院取得快速發展并在行業中站穩腳跟。

二、醫院政工績效管理在醫院競爭力中的影響

（1）促進醫院以人文主義為核心。醫院政工績效管理有助于提高醫院的核心競爭力，提高醫護人才的精神面貌，能夠使醫院向著更為人性的方向發展。一家醫院要想穩定持續地發展，其設立的制度和目標不僅要符合醫護人才的發展方向，更要符合患者的醫院。換言之，也就是讓來到醫院的每一位患者了解到醫護人員的工作職責是救死扶傷、敬業精業、秉承一顆醫者父母心去救助每一位被病痛折磨中的患者。不僅如此，還要讓醫院所有的醫護人員都能自發地遵守醫院的規章制度，熱情服務好每一位患者。要做好這一點，醫院不但要做好醫護人員的思想工作，還要注重醫護人員的政工績效管理工作，只有做到這兩點，才能保證醫院向著預期目標發展，促進醫院的人文主義建設。

（2）平衡醫院管理中管理模式間的聯系。一家醫院要想取得長足的發展，與醫院采用的管理制度和管理模式息息相關。不僅如此，醫院還要根據不同的情況，采取不同的管理模式，只有充分發揮每一階段的管理特點，才能契合醫院的管理模式。比如，在新冠肺炎疫情期間，醫院就需要制定一些剛性的管理辦法，因為在這個特定時期，需要保護更多人的生命安全，同時還需要控制疫情的蔓延，需要每一位醫護人員嚴格遵守醫院的各項規章制度，確保疫情期間安全。而當疫情結束之后，醫院進入一個比較平穩的階段，醫院則可以開展一些寬松的管理辦法，相對剛性的管理辦法，柔性管理方法也有其獨特的優勢。此期間，醫院政工績效管理模式則需要從頭至尾地處于醫院的每一個發展階段。基于此，我們能夠看出，不同的管理模式之間存在著一定的本質聯系，而且，不同的管理模式均能發揮出管理的作用，雖然不同階段采取了不同的管理模式，但都符合醫院的長遠發展規劃，都有著不可替代的作用。所以，醫院政工績效管理工作在其中起到了一個平衡的作用，平衡著醫院不同管理模式之間的關系，有著居功至偉的作用。

（3）提高了醫護人員的綜合素質。通過上述的概述我們能夠知道，醫院政工績效管理模式能夠提高醫院的綜合實力和核心競爭力，這種核心競爭力水平在于醫院積極引進權威的醫護人員，同時也體現在提高醫護人員的服務意識上，所以，醫院政工績效管理在醫院發展中的作用是至關重要的。目前，很多醫院已經意識到政工績效管理在醫院發展上的作用及意義，積極推行政工績效管理工作模式，提高醫護人員的綜合素質，提升核心競爭力。

三、結論

總而言之，醫院政工績效管在醫院管理方面起著重要的作用，是醫院提高綜合競爭力以及核心競爭力的迫切需要，所以，在未來相當長的一段時間里，醫院的管理重點就是提高政工績效管理模式，并不斷提高對政工績效管理的重視程度，不僅如此，還要積極創新政工績效管理模式，讓醫院的綜合實力和核心競爭力更上一層樓。