鄲城：暢通不動產登記“綠色通道”

陳吳陸

10月20日，鄲城縣不動產登記中心迎來了兩名特殊的辦事群眾，他們將一面寫有“服務高效? ?熱情周到”的錦旗送到工作人員手中。來的是什么人？他們為什么要送錦旗？事情還得從頭說起。

原來，他們是鄲城縣王子世界城房地產開發企業代表，由于公司急需辦理不動產抵押權登記，該中心得知后迅速調度窗口人員，為其開設綠色通道，于當晚8點將手續全部辦結。

近年來，鄲城縣不動產登記中心以“互聯網+放管服”改革為導向，不斷壓縮時間、提升速度，推進不動產交易、稅收征繳、登記體制機制創新工作，運用“互聯網+政務服務”，實現部門之間信息共享，便民利民服務水平得到顯著提高。

優化辦事流程

該中心按照“放管服”改革要求，進一步精簡審批環節、壓縮辦理時限，實行延時辦理、預約辦理、上門辦理、跟蹤辦理等服務，將不動產登記一般業務辦理時限從先前的“321”加速至“211”。即將一般業務登記辦理時限壓縮至2個工作日以內，抵押登記辦理時限壓縮至1個工作日以內，更正登記、注銷登記、查詢等7項業務1小時內辦結，有效提高了工作效率。

鄲城縣自然資源局還對不動產登記信息平臺進行完善和優化，升級改造了不動產登記信息平臺，實現了省、市、縣三級信息平臺全面貫通，所需信息可通過共享平臺直接提取，有效提高了登記質量和工作效率。同時，與縣行政服務中心、稅務、電力、天然氣等多家職能部門進行對接，搭建了不動產登記共享交換系統，實現不動產交易、稅費征繳、不動產登記等53項聯辦業務事項“一窗受理”。

延伸服務“觸角”

為延伸不動產登記服務，實現“家門口”辦理業務，該中心與方遠建設集團等多家房地產開發企業簽署合作協議，通過資源整合、窗口共建等措施，將不動產登記受理窗口延伸至房企簽約中心，實現預購商品房不動產預告登記等相關業務可以直接在房地產開發企業的不動產登記便民窗口進行收件辦理。該中心還將預購商品房不動產抵押預告登記窗口延伸到金融機構網點，實現按揭貸款購房群眾在銀行辦理按揭貸款手續的同時，即可辦理預購商品房抵押預告登記業務，不必再到不動產登記窗口。

為提高不動產登記便民性，鄲城縣不動產登記中心積極開展志愿服務活動，發揮窗口單位模范帶頭作用，為優化服務工作增加了一道亮麗的風景線。活動中，志愿者耐心回答群眾所詢所需，細心引導群眾有序排隊，還指導填寫辦理登記前期資料。

群眾辦事“零跑腿”

該中心創新服務方式，積極推進“互聯網+不動產登記”工作模式，發揮互聯網高效便捷的優勢，提升統一登記的效率和水平，方便群眾直接在網上進行業務辦理。

該中心推出線上辦理首套房證明，申請人只需通過網絡傳遞相關資料，工作人員經過確認、查詢、審核后便可開具證明，并免費快遞給申請人，極大縮短了辦理時間，方便了辦事群眾，實現了“讓群眾零跑腿”。

該中心安裝的“不動產效能監管系統”，使工作人員對每項業務可以進行全流程跟進核查，還能提前收到“預警”，保障限時辦結。截至目前，該中心已辦理不動產信息登記查詢236條，頒發不動產證書4346本，出具不動產證明12013份，為企業融資5.6億元。

（作者單位：鄲城縣自然資源局）