情至可感溫暖　理通方能高效

王運良

[摘要]在學校教育中，與學生的溝通不可或缺，而不同的溝通方法所產生的效果卻截然不同：正確而恰到好處的溝通能使學生不斷進步，而欠佳的溝通不但起不到促進的作用，還可能會使學生走上相反的道路，甚至極端。所以，在與學生溝通時要講究方法技巧，以使溝通產生實效。

[關鍵詞]真愛;尊重;接納;賞識;動之以情;曉之以理

[中圖分類號] G625[文獻標識碼]A [文章編號] 1007-9068（2020）36-0087-02

教師，一直被譽為“人類靈魂的工程師”。每一位教育工作者對自己的學生都寄予了厚望，都想竭盡所能培養好學生。但是，在培養學生的過程中，師生間的有效溝通不可或缺。然而，同樣是溝通，不同的教師做起來效果卻完全不同：與學生成功的溝通，對師生雙方來說，氛圍融洽，心情愉悅，對學生來說，能起到積極引導、扶正祛邪的作用，學生能“親其師，信其道”，進而“樂其道，學其道”;但失敗的溝通可能會導致一場“口舌之戰”，師生間情緒對立，有的學生甚至會走上極端。既然與學生的溝通如此重要，那我們教師應怎樣與學生進行有效的溝通呢？

一、要施之于愛，這是成功溝通的前提

1.尊重學生

“教育成功的秘密在于尊重學生。”這就是說教育要有所成效，教師在平時工作中就要尊重學生的人格，與學生溝通時更要做到不惡語傷人，以保護學生脆弱的自尊心。我們在教書育人的過程中，切不要因學生的某一個錯誤行為借題發揮，批評、打擊學生的其他方面。像“害群之馬”“你真是爛泥糊不上墻”這一類司空見慣的語言，可能會不經意之間摧毀一顆稚嫩的心靈，甚至會釀成無法挽回的悲劇。

2.接納學生

接納每一位學生是一種高尚行為，更是一種崇高的品質。或許有人會說：隨便認同并接納一個學生，會導致學生的故步白封，不求上進。這樣的觀點也不無道理，但是，我們試想一下，如果你不接納甚至疏遠學生，學生能接納你、相信你嗎？我們教師不應先要求學生將錯誤改正，變得完美無瑕后才接納他，而是先寬容學生的不足，始終不渝的相信我們的學生能知不足而奮發，能朝著更好的方向學習，然后引領孩子們向前發展。讓我們再來重溫一下這個耳熟能詳的例子吧：一個極其內向、學習又不好的學生經常舉手回答老師提出問題，卻總是回答不出來。反復多次后，教師在一次課余問他為什么不懂也跟著舉手時，這個學生哭了：“老師，其他同學都會，都把手舉得高高的，我不舉手的話人家會笑話我的。”看著這個可愛而又可憐的學生，教師心里久久不能平靜。后來，教師悄悄地告訴這位學生：老師看到你的上進和不服輸，心里倍感欣慰，不過這樣子會影響到老師的上課進度，以后老師提問時，如果懂的你就舉左手，不懂的就舉右手，老師就知道在什么時候提問你了。此后，教師努力創造條件讓他回答他懂的問題。一個學期以后，這個內向的學生變得開朗了，學習成績更是前進了一大步。后來，教師把這個方法告訴其他學習后進生，結果，他發現絕大部分后進生都進步了。

試問，如果這位教師在發現學生的問題后冷嘲熱諷：“又不懂，又舉手，丟不丟人？！”或者大聲呵斥：“總這樣，無藥可救了！”抑或是無動于衷地說：“哦，你先回去上課吧，你的問題我了解了。”然后教師為了不浪費時間，在以后的教學中對這“啥也不懂”的學生置之不理，不給任何機會。那么，這個學生又會往哪個方向發展呢？結果值得我們深思。

3.賞識學生

教師要善于發現孩子們身上的閃光點，并及時表示欣賞之意，這樣能更好地激勵他們勇于進步。“你的想法不錯，很有價值！”“這個方法太棒了，讓老師茅塞頓開。”這些言語看似平淡，但卻能很好地激發學生的內在潛能.鼓舞他們的斗志。我們都知道：一個人不可能好到完美無瑕，同樣，一個人也不可能差到“爛泥扶不上墻”的地步，只要教師用心，就不難發現孩子身上的閃光之處。正如羅丹所說：“生活中不是缺少美，而是缺少發現的眼睛。”所以，我們在教學過程中，要善于發現學生的閃光點，并給予充分的賞識，讓學生從成功中增強自信，享受成功的快樂。

二、要感之于心，這是成功溝通的關鍵

1.在和學生溝通時要做到“換位思考”

所謂“換位思考”，就是從不同位置、不同角度去看事物、想問題，去體會，去接受。我們教師與學生由于年紀的不同，相處群體的差異，以及思維深廣度的不同，很容易在同一事物的認識上產生不同的看法。我們在與學生的交流中，要做到“換位思考”，置自己于學生的角色中，深切體驗、理解學生的感受，在情感體驗上盡量與學生步調一致，進而找到解決問題的突破口。還要引導學生置于老師的角色上反思自身存在的問題，時常讓他們設身處地地體驗為師者“恨鐵不成鋼”的無奈與執著。這樣，不但可以矯正各自的不良行為，也能使師生互感尊重與理解，這樣，教師更易于耐心引導教育學生，而學生則更易于接受教師的教育。

2.在和學生溝通時不要苛求學生“全盤接受”

常言道：“嚴師出高徒。”這是教師對學生嚴格要求，對工作認真負責的重要表現。但并不是說在師生相處的過程中，學生對老師要言聽計從。其實，在對事物的認識過程中，不同的人都會有不同的看法，何況我們教師和學生之間還存在著年齡及認知上的差異，怎可能在認識上完全一致。所以，在平常的工作中，教師要多深入到學生中去，對學生所為所想勤了解、多分析，找出原因，并對癥下藥。只有學生接受你，溝通才能更為有效。

三、要動之以情、曉之以理，這是成功溝通的保證

1.平等交談，態度誠懇

所謂平等交談，是師生雙方以平等的姿態進行談話、溝通，以達到解惑的目的，并不是教師說教的“一言堂”。因此，交談既要有平等的心態，也要有誠懇態度。只有用既甜美又飽含知識營養的語言去感化啟迪學生，才能促使學生在和老師的溝通中，說出他們的所想并心悅誠服地接受教師的教育和指點。無休止的數落只能適得其反，無法達到有效的溝通。在一次體育課上，有兩個學生因搶球而打架，被班主任叫去“批”了幾節課，雙方互相指責，“仇氣”難消。而他們的語文老師卻心疼地幫他們擦干凈鼻血，并從抽屜中拿出針線幫他們縫扯掉的紐扣，她一邊縫補，一邊耐心地了解整個事情的經過，她深情而又誠懇地說：“同學好比親兄弟，能當上同學是千年修得的福分，多難得啊！有什么事不好好商量，偏要打架！真叫人心疼。以后畢業分手了，想見面還不容易呢！”這普普通通的話語感動得兩個學生爭著認錯，握手言好。

2.真誠贊美，慎用批評

（1）真誠贊美。

真誠的贊美不僅可以樹起學生的自信，更可以激起他們的求知欲。我國著名教育家盧勤老師曾指出：所有孩子都是好孩子，身上都有許多閃光點，只是有的沒被發現，如果能被發現，他們的表現不比誰差。所以，我們教師在從教過程中，要充分認識到學生個性的差異，因材施教，并對他們的亮點給予真誠的贊美，引領他們茁壯成長。

但贊美需把握重點，有針對性，要贊美具體的東西，并且要多樣而又有創意，不能漫無日的地泛泛而談。例如：在評價學生的答題時，教師如果泛泛說答得不錯，那所起的促進作用將極為有限。我們要讓學生知道，他的答題到底好在什么地方，有哪些還可以做得更好的。如：“這個題目你的解題思路很清晰、很全面，不但靈活運用了很多老師上課所教的知識，還運用了不少我們還沒學到的知識，這和你平時多讀書，勤學好問有很大的關系，繼續努力，加油！”從這話語里，學生就會明白地發現自己的優點：上課認真聽，不懂就問，課后勤預習，多看書。當學生的表現得到老師的肯定時，在以后的學習中就會繼續精益求精，將自己的閃光點繼續閃亮。

（2）慎用批評。

拿破侖曾說：“批評往往使人失去動機，毀掉人的意志力。批評除了給孩童的心中留下自卑的情緒外，并不能帶來更好的結果。”因此，教師在與學生溝通時，要多一點耐心，抓住一個“理”字，把道理講透，以理服人，多給學生“轉彎”的機會，讓學生能在和風細雨中明辨是非對錯。蘇霍姆林斯基說：有時寬容引起的道德震動，比處罰更強烈。事實上，讓學生認識到其錯誤未必一定要批評，在很多情況下，批評可能會產生更糟的結果。如果我們教師能寬容一些，給孩子們一個所謂的“顏面”，并運用恰當的方式對學生的犯錯進行疏導，讓孩子們認識到教師的善意，這樣使他們既能認識到錯誤又能達到師生之間的有效溝通。

（3）激勵上進，不判“死刑”。

著名教育學家夸美紐斯告訴我們：“孩子們求學的欲望完全是由教師激發起來的，假如他們是溫和的，是循循善誘的，不用粗魯的方法去使學生疏遠他們，而用仁慈的感情與語言去吸引學生，假如他們和善地去對待學生，他們就容易得到學生的好感。”學生是可以塑造的，沒有教不好的學生，只有不會教的老師。所以與學生談話要多激勵，切忌“判死刑”。像“你算完了，屢教不改”“你遲早得坐牢”等等，將心比心，這樣子起不到任何積極的作用，相反，可能還會使學生破罐破摔、越變越壞。雖然有的學生暫時落后了，但他們內心向上的愿望并沒有改變，都希望自己能成為好學生。所以任何時候，我們都不能放棄對所謂“后進生”的引導，要多激勵，多用“別人可以學好，你也一定可以”“老師相信你一樣可以為班級爭光”等善意而又激勵人上進的話語來給他們鼓舞，催他們奮進。

教育是一門溝通的藝術，它因有效的溝通而不斷獲得進步。雖然沒有一把萬能鑰匙可以打開每一扇幼稚的心靈之門，也沒有一種固定的模式可以喚醒每一位偶爾犯錯的學生，但如果我們教師在與學生進行溝通時能以“愛”開路，“情”“理”兼施，那么便能夠建立良好的師生關系，從而進一步促進教育教學的和諧與發展。

（責編 韋淑紅）