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麥肯錫并不神秘

2020-12-23 09:42:39梁弘
銷售與市場·管理版 2020年12期
關鍵詞:電梯受眾信息

梁弘

麥肯錫堪稱商界的西點軍校,在《財富》世界500強企業中,有70多位前任或現任CEO是麥肯錫校友。

本書正是麥肯錫90多年沉淀的精華工作法,從中你會學到MECE原則、二八法則、電梯法則、結構化思考,以及如何一圖勝千言、如何在高壓環境下工作、如何讓客戶來找你……每一位在商業叢林里尋找生存技巧的人,都將得益于簡單易行的“麥肯錫方法”。

書中寫到的三條項目管理法則能夠為專業人士的成功提供助力。

1.MECE原則

MECE(mutually exclusive,collectively exhaustive),意思是“相互獨立,完全窮盡”。其核心思路是在分析問題的時候,通過逐步分解的方法,把問題的要素全部定義清楚,同時保證這些要素之間沒有交叉,并借此理順思路,有效把握問題的核心。

用MECE原則形成的觀點是最清晰、最完整的。MECE原則要求把大的復雜的問題,拆分成小的容易解決的子問題,列出問題清單。當你認為已經把問題弄清楚的時候,請仔細研究一下這張清單,確保每個問題的分解要素都是獨立的、不同的。有了這張清單,你還需要檢查它是否囊括了一切與問題相關的要素,追問自己是否有遺漏(即完全窮盡)。

2.二八法則

“二八法則”是管理咨詢業甚至商業領域里最偉大的真理之一。“二八法則”認為,原因和結果、投入和產出、努力和回報之間原本就存在著無法解釋的不平衡關系。若以數學方式描述這種不平衡,得到的就是一個80/20關系,即結果、產出或回報的80%取決于20%的原因、投入或努力。

“二八法則”對于管理者的最大用處在于:面面俱到不如重點突破,即把80%的資源花在能產出關鍵效益的20%的工作上。“二八法則”能夠幫助管理者更從容地把握時間,集中精力處理重要事務,做出戰略性思考。

3.電梯法則

電梯法則是指在較短時間內把復雜的問題說清楚,比如在電梯里利用 30秒的時間向一位潛在客戶推廣你的方案或產品,將一周的工作濃縮在30秒的時間中向上級匯報。30秒的時間一閃而過,在此期間講清楚一個話題并不容易,因此,電梯法則強調凡事要直入主題、直奔結果,快速而清晰地給出重點信息,為自己和對方節約時間。

有效的商業信息有3個特征:簡潔、全面、系統。簡潔,即把所有信息縮減到受眾需要知道的3~5點;全面,即包括受眾需要知道的所有要點,不要留有懸念;系統,即把信息按受眾容易理解的結構組織起來,簡單的結構也有助于陳述者把信息說清楚。

簡潔、全面、系統地傳遞信息,要求我們在腦海中想一遍,在陪同領導從他的辦公室走到辦公樓前的停車位、把領導送上車并和他說再見前的幾分鐘內,自己能說清楚什么。這就是高效專業人士應該掌握的溝通方法論。

作者提供給你的,不是居高臨下的說教和炫耀,不是在今天的書榜上有點兒泛濫的煽情與勵志,也沒有打算幫助你補充什么缺失的專業知識,而是希望你在較為系統地學和練之后,能夠掌握這種“麥肯錫”的或者“解決問題”的有效方法論。

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