基層煙草企業加強基礎管理的實踐與思考

吳瓊

【摘 要】2000年以來，受行業自身改革創新內生驅動和外部相對較好宏觀經濟環境影響，煙草行業經濟保持相對較快的發展勢頭，為國民經濟發展作出了突出貢獻。隨著我國經濟進入新常態，如何眼睛向內，找準問題，攻堅克難，實現企業高質量發展逐步成為煙草企業的重中之重。本文以某基層煙草企業“基礎建設年”的豐富實踐為依據，力爭找到破解發展難題的抓手和下一步努力方向。

【關鍵詞】基層；基礎；管理；建設

隨著我國經濟進入新常態，某基層煙草企業認真分析工作中的薄弱環節，以“基礎建設年”為抓手，通過狠抓工作、市場、能力、作風四個基礎，全面提升工作水平，為企業高質量發展奠定了堅實的基礎。

一、存在的問題

基層煙草企業要想取得長足發展，除了要面對宏觀經濟的挑戰和機遇，更重要的是要正視前十多年因大環境較好而掩蓋的自身存在的問題，特別是基礎薄弱的問題。

（一）工作基礎不夠扎實

基層煙草企業普遍存在崗位職責尚未梳理清晰，制度層面存有缺漏的情況。在量力而行發揮主動性、用人之長調動積極性、有機銜接提高時效性方面還不完善，人人有事干、事事有人干、責任相對均衡、協調配合有序高效的工作局面尚有欠缺。

（二）市場基礎不夠牢固

無論是卷煙營銷，還是專賣管理，都要做到“守土有責”。一線隊伍對市場狀況掌握仍存在不透徹或不全面的情況，如沒有摸清零售戶的資金實力、經營水平、守法狀況，能賣多少煙、能賣什么結構的煙、量利提升的空間有多大、如何引導提升其經營潛力等。

（三）工作能力不夠支撐

如以身作則發揮不到位，習慣于“給我上”而不是“跟我上”；思考謀劃工作主動性積極性不夠，習慣于“要我做”而不是“我要做”；奮勇爭先的工作標準不高，滿足于“過得去”而不是“過得硬”；大局意識全局觀念不強，習慣于“我們科”而不是“整體工作”等，歸根到底是工作歷練不足、經驗積累不夠、能力支撐不強。

（四）工作作風不夠嚴謹

“上面千根線，下面一針穿”，本身工作面廣量大，加上創新工作思路也很難找到切入點，又不能取得立竿見影的效果，本著“做和不做都一樣”，甚至“多做多錯”和“寧可多一事，不如少一事”的想法，容易造成隨波逐流、回避矛盾的傾向。

二、實踐與效果

經過努力，某基層煙草企業針對以上存在的問題，果斷采取措施，各項基礎均取得一定進展，為各項目標任務完成打下了堅實的基礎。

（一）制度先行，狠抓工作基礎

認真梳理崗位職責，正式印發21項制度，梳理制定25項內部制度，一絲不茍按制度辦事的意識初步形成。同時各崗位職工結合自身特點，探索服務形式，如財務科積極擴寬財務分析領域，構建財務盈利指標數據分析模型，切實加強財務、營銷之間的工作互助；人事科為全體員工制作“一頁紙”履歷信息、復印身份證、統一拍攝證件照；辦公室將各科室印章統一收回管理、做好“會議筆記”、對OA進行全面改版、制作會議準備“一點課程”；政工科組建健身興趣小組等，工作基礎進一步扎實。

（二）扎根一線，打牢市場基礎

主管領導親自帶隊，外出學習，潛心研究，把市場一線作為辦公場所，研究建設規范自律小組，促進零售客戶進一步堅定經營信心，零售客戶卷煙經營能力、獲利空間、店面形象、客戶間交流得到顯著提升。高度關注社會庫存和價格指數，不斷改善市場狀態，密切關注卷煙動銷情況，充分利用二級調控機制，確保社會庫存保持合理區間，市場價格基本穩定。同時高度關注素質能力提升，全面加強營銷隊伍建設，狠抓營銷知識“一口清”、聯合工業企業開展技能培訓、完善營銷人員考核辦法、調整片區、建立組長負責制、對銷售指標進行日清日結，一系列措施的順利實施，促進市場基礎逐步夯實。

（三）著眼鍛煉，提升工作能力

充分考量個人特點，調整科級干部6人，占比60%，普通職工6人，占比15%，盡量將合適的人放到合適的工作崗位上，拓展干部能力，提升隊伍活力。創新“兩支隊伍”職級聘任方式，首次通過競爭上崗的方式聘任“兩支隊伍”高級員，5名員工以“考核+面試”兩項成績脫穎而出。在新修訂的教育培訓管理辦法中，明確支持員工利用業余時間參加職業職稱教育，多方面促進員工提升個人工作能力。

（四）營造氛圍，轉變工作作風

在黨組理論學習中心組學習中，建立黨員交流發言長效機制，要求發言人員結合對“我的責任”和“敬業、團結、擔當、奉獻”的企業文化理念的理解，談感想、做表率。在“五四”青年座談會上，要求占全局53.23%的35周歲以下青年干部，結合自身工作，談體會、做交流。團支部還組織團員青年開展讀書分享會，要求團員青年以“青春·責任·擔當”為主題，結合實際崗位工作和閱讀書籍內容，分享讀書心得體會，逐步以點帶面，營造良好的工作氛圍。同時，領導班子成員注重以身作則、以上率下，促進全體職工以嚴的要求、實的作風改進不足、做好工作，用真的情懷、誠的態度幫助同事、融洽關系。

三、思考與體會

加強基礎管理不是一勞永逸，而是要持之以恒，強化落實，改進觀念，緊盯薄弱環節，果斷采取措施，以實現循環上升的局面，更好的促進工作。

（一）加強基礎管理工作必須持之以恒，一以貫之

基礎管理工作是長期的、細致的工作，是企業持續健康發展的基本功，其習慣的養成、制度的更新都是根據長時間的積累而制定并不斷完善的。這就要求領導層面要持之以恒地抓基礎管理工作，絕不能想起來抓一抓，想不起來放一放，而是要不斷研究新形勢新問題，從細節著手，從基礎著眼，尋找解決問題的辦法，確保企業長期穩定健康發展。

（二）加強基礎管理工作必須系統思考，強化落實

企業工作是一個整體系統，在制定基礎管理工作思路時一定要樹立系統觀念，初期缺的制度完善了，工作亮點做出來了，后期重要的是注重制度的合理性、科學性，工作亮點的實用性、可推廣性。同時要注重督促檢查，避免時間一長，布置過的工作自然“拖沒了”的現象，確保各項制度、要求，提升能力和改進作風的方式方法切實貫徹落實到位。

（三） 加強基礎管理工作必須改進觀念，純正風氣

首先，要注重建設“學習型”、“服務型”企業。在鍛煉職工，崗位培訓的基礎上，營造學習氛圍；在面對零售客戶、同事等服務對象的需求時，要謙虛謹慎，換位思考。同時對于企業最敏感的人才評價選拔、崗位調整等問題，要在遵守制度的基礎上，確保評價結果符合大多數群眾心目中的“公正標準”，真正純正企業風氣，實現工作作風的長久轉變，基層企業的長足發展。

（北京市石景山煙草專賣局（公司），北京 100041）

參考文獻：

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[2]黃賢華.公安“基礎建設年”背后的深思.公安學刊，2006年第6期.

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