周巖 趙云鶴
摘要:財新傳媒率先啟動線上全面收費模式,大膽試水新聞付費受到受眾和業界的廣泛關注。文章從財新網內容付費的特點和經驗展開分析,為媒體實施內容付費、保護原創新聞提供借鑒。
關鍵詞:財新傳媒 新聞付費 媒體
據中國互聯網絡信息中心(China Internet Network Information Center,簡稱CNNIC)發布的第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至2020年3月,我國網絡新聞用戶規模達7.31億,人們獲取信息的渠道和習慣不斷改變。財新傳媒自2017年11月財新傳媒啟動全面收費,作為國內首家收費的專業媒體,付費背景有跡可循。
財新新聞付費的發展背景
國外財經新聞付費模式的發展借鑒。國外新聞付費起步較早,且付費模式多樣,起初有“軟付費墻”和“硬付費墻”等模式,付費板塊多為內容詳實、調查深入的長篇報道。《華爾街日報》于1997年1月對用戶收取閱讀年費,憑借財經新聞、股市動態、金融信息等高質量內容,其在線訂戶逐年增加,此后以更為靈活的新聞付費模式逐步吸引讀者。《金融時報》《經濟學人》等財經報刊付費模式的成功,表明新聞付費在財經領域具有可行性。
傳統媒體盈利模式的榱崩棟折。新媒體改變了傳統媒體依賴廣告商“二次售賣”的盈利模式,受眾的大量流失導致紙媒的廣告收入斷崖式下跌。隨著社交媒體的普及,人們獲取信息的渠道增多,傳統媒體的數字化平臺吸引力不斷減弱。如何改變大廈將傾的局面?付費閱讀步入國內媒體的視線。受眾為優質內容付費,省去了媒體“中間商”的局面,且內容付費在音視頻網站、電子閱讀等領域有著較為成熟的模式,內容付費成為新聞媒體改變轉型尷尬局面的良方。
國內媒體陸續新聞付費的試驗。國內媒體的付費嘗試可追溯至2007年4月,溫州報業集團的數字報采用了“本地用戶免費+外地用戶收費”的地區收費模式,付費讀者主要為分布在全國各地、心系家鄉的溫州人,基于較成熟的商業模式,溫州地區對勞動價值認可度和接受度高,讀者愿意為耗費腦力和體力制作的新聞付費,付費模式初見成效。隨后,《人民日報》《環球時報》等媒體陸續加入了新聞付費的行列。與此同時,《財新周刊》也開始了線上付費的試驗。隨著各大視頻、音頻網站相繼推出付費會員制,內容付費時代悄然而至。
用戶精神消費的升級換代。隨著消費結構的升級換代,消費者的基本生活需求已經得到滿足,進而過渡到精神消費階段,馬斯洛需求理論中的自我實現、自我提升轉變為人們的剛需。當前,信息流量池不斷擴容,碎片化的信息牢牢吸引著人們的注意力,需求端的升級與進化促進了內容付費產業的誕生,從娛樂、情感到信息、知識,不同訴求亟待滿足。此外,知識更新換代的速度快,通過內容付費可以完善受眾、提升受眾的素質和能力,新聞付費獲取的內容也滿足著用戶對碎片化時間的利用。
財新新聞收費的創新實踐之路
《2019全球數字訂閱報告》顯示,財新以30萬付費訂閱用戶名列全球第15位,是唯一入圍榜單的中國媒體。財新傳媒付費用戶的穩步上升,離不開付費的創新實踐。
高質量報道是財新的核心競爭力。信息渠道的全面化使得互聯網內容的獲取輕而易舉,如何激發受眾愿意為新聞付費是首要難題。2009年12月,財新傳媒全媒體集團成立,領域深度垂直細分,提供專業、深入的原創財經新聞。獨有的政商關系網絡和實力強盛的專業采編團隊,使財新的報道在新聞真實性和客觀性上優于其他媒體,多次榮獲“中國最佳調查報道”“中國經濟新聞獎特別獎”等獎項。
憑借專業的財經新聞和優質資訊,財新傳媒的付費版圖穩步擴大。2010年11月,《財經周刊》《財新叢書》等在淘寶平臺銷售。2016年微信“財新微店”同樣吸引了新受眾,與此同時,財新宣布實現了移動平臺全面轉型和海量用戶進階目標。2016年9月,《王爍學習報告》上架,盡管該報告的付費群體相關數據未曾公布,但訂閱需求側面反映了內容付費的可行性。
2017年7月,財新傳媒推出了財新“數據+”數據庫,為財經新聞的高質量發展提供了有力支撐。信息爆炸時代,財新傳媒生產專業和深度的原創新聞,用內容打造核心競爭力,如疫情期間,財新是最早發布疫情預警和最早深入疫區采寫的媒體之一,系列文章體現了其報道的專業水準。
收費模式多元化、個性化和人性化。財新網于2017年11月6日正式啟動財經新聞全面收費。回顧其付費歷程,2010年財新在淘寶平臺建立“財新商城”,2013年1月財新在旗下的《新世紀》《中國改革》等刊物設立“軟付費墻”,部分內容可免費預覽,若想獲取更多內容需付費。隨后,財新網推出了“財新數據+”和“財新英文”,實行會員制。此時,財新網仍可免費閱讀。
財新傳媒的付費模式基于不同用戶的需求實現差異化和分眾化。依靠新聞內容的質量和版權,財新在2017年11月啟動的全面收費計劃中,滿足多樣化需求,推出了不同價位的周刊通、財新通、數據通和英文通產品,除少數常規性新聞、視頻、圖片等免費,所有財新自采自編的內容實行收費或分時收費。高低不一的付費標準為用戶提供了多種選擇。隨后,年付費、月付費、7天試用、定向銷售、學生優惠等靈活的付費方式,實現了內容的增值和用戶群的擴大。
依靠多元化的產品矩陣擴大影響面。對于媒體而言,內容的盈利始終是痛點。財新網、財新《新世紀》周刊和《中國改革》作為財新傳媒的口碑產品,在保證發布自采自編的優質內容同時,推出了“財信私房課”、《比較》《財新視聽》等產品,財新“數據可視化實驗室”資源庫依托技術將日期、金額、人物等多維度信息實現可視化,為受眾拓寬了選擇空間。此外,財新又收購、兼并、整合了企業、股票等數據庫,借助交互性呈現技術,有助于讀者更為直觀地閱讀新聞內容及關系脈絡。財新產品矩陣為擴大影響面和為用戶池引流奠定了良好基礎。
財新付費實踐的經驗之道
“財新編輯團隊身上,流淌的是新聞專業主義的血液……”來自財新官網的介紹反映了團隊的報道態度——為了社會公共利益追求事實真相,倡導客觀公正。
媒體要重視報道質量,加強內容建設。財新傳媒以獨家新聞、深度報道和調查新聞為優勢,把握住了內容這一競爭力,在激烈的內容競爭中奪得一線生機。財新意識到媒體作為傳播的載體,呈現的內容決定著媒體的生存和發展。
社交媒體互動、高效和在場感等特點,使得社交媒體成為用戶獲取信息的主要渠道,信息轉載現象因版權意識的薄弱尤為普遍。長久以來,用戶免費閱讀習慣加劇了推廣付費模式的難度。因此,付費模式的建立須以有價值的內容為前提,要挖掘差異性和創新性內容,滿足不同讀者的需求,專注垂直細分領域內容的建設,才能形成不可替代的內容優勢。
打造產品矩陣,開創付費新格局。財新為雙引擎盈利模式,即通過贊助廣告業務和訂閱業務并行。媒體應重視用戶的擴容,依靠用戶來吸引廣告商的投資。從紙媒、電腦到手機,閱讀方式由“大屏”轉向“小屏”,移動化消解了人們的付費意愿。疫情期間,財新的報道在微博、微信和App中免費公開,通過產品矩陣,照顧不同讀者的需求,為讀者提供了詳實專業的報道。互聯網情境下,信息接收渠道的選擇權掌握在用戶自己的手中,因此,建立少而精的產品矩陣持續產出優質報道非常有必要。
準確價值定位,挖掘長尾理論。長尾理論,即如果把足夠多的非熱門產品組合到一起,實際上就可以形成一個堪與熱門市場相匹敵的大市場。換句話說,媒體關注大眾市場時,也不能忽略小眾的長尾市場。新聞內容具有公共屬性,媒體只有準確定位,確定受眾的需求傾向,結合媒體自身的優勢細分目標市場,才會創造更多可能。
互聯網為長尾商品提供了銷售市場,具有較大的延展空間,但需注意的是,新聞付費本身存在局限性,并非所有媒體都適用。內容付費更適合于垂直化、深度化的報道內容,如科技新聞、財經新聞等類型,在時政、民生類媒體中如何實施新聞付費仍需探討和規劃。
結語
媒體新聞付費模式尚未成熟,財新作為國內首家推出新聞全面付費的資訊產品,憑借著精細專業的優質內容和不斷優化的用戶體驗,吸引并留存了大量讀者,獲得持久穩定的收益。從免費閱讀到付費閱讀,財新傳媒的實踐與經驗為我國新聞付費提供了借鑒和思考。(作者單位:河北大學)
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